Иначе, даже если компания заполучит отличного маркетолога, толку от его работы не будет никакой, поскольку по заведенной у нас традиции его предложения будут встречаться в штыки.
Не стоит удивляться тому, что исключительно трудно нам дается и объединение Интернета с маркетингом – часто на фирме Интернет просто не с чем „объединять“.
Для нас типичен такой случай – для мощной отрасли промышленности компания создает торговую площадку – место встреч поставщиков и потребителей оборудования. Владельцы площадки отлично справляются с задачей создания СУБД и поисковой системы, с помощью которых пользователь может легко найти сотню компаний, предлагающих, скажем, насосы. Но эти, с позволения сказать, предложения будут включать только пару строк чисто товароведческих данных, то есть отличные инструменты отлично ведут в маркетинговое никуда.
А чего стоят наши пародии на электронные магазины! Для начала погуляйте по сайту типичного Западного виртуального продуктового магазина, скажем А потом войдите в любой подобный сайт у нас.
Вы там найдете угрюмый и нечитаемый казенный перечень товаров. Без всяких объяснений и фотографий, разумеется.
Есть ли желающие приобрести, скажем, что-то из такого вот списка?
ESPINA БЕКОН В/К НАР 100ГР [шт.]…53.90
ДАНЕПАК БЕКОН ФИЛЕЙНЫЙ КОПЧЕНЫЙ НАР 150 ГР [шт.]…109.00
ДАНЕПАК ВЕТЧИНА ПО ЦАРСКИ ВЯЛЕНАЯ НАР 150 ГР [шт.]…139.90
КАМП. БРАУНШВЕЙГСКАЯ С/К [кг.]…249.90
КАМП. РОЖДЕСТВЕНСКАЯ С/К КГ/ВЕС [кг.]…196.90
КАМП. СЕРВЕЛАТ С/К МАЛ. БАТОН [кг.]…129.90
КАМП.ДОКТОРСКАЯ В СИНЮГЕ ВАР КОЛБ КГ/ВЕС [кг.]…109.90
Нечто подобное представляют собой и другие наши электронные магазины. И продолжаться так будет до тех пор, пока сайтами будут заниматься Интернет-технари, а не маркетологи и копирайтеры.
Москвичей поражает маркетинговое невежество московских компьютерных рынков, таких как „Горбушка“ и Савеловский. Вроде бы этим ребятам и карты в руки – тотальная Интернет-грамотность и компактность сосредоточения. Для студента-маркетолога первого курса элементарным решением было бы создание Интернет-порталов рынков, где пользователь мог бы мгновенно определить наличие того или иного продукта на рынке вообще, и номер палатки в частности. Об этом остается только мечтать! Сейчас же, если вам нужно что-то „компьютерное“, то единственное решение – приехать на эти рынки и потратить два часа времени и массу сил, отмерив ногами километры, в толкучке и духоте. Это типичный пример „бинарного“ маркетинга!
Наш кособокий российский велосипед
Для меня всегда было загадкой, почему мы не учимся на чужих ошибках и достижениях; почему мы не понимаем, что перенимать уже существующие наработки эффективнее, быстрее, дешевле, чем наступать на грабли, на которые другие страны наступали десятки лет тому назад.
В мире принято приступать к незнакомой теме с анализа того, что человечество наработало по данному вопросу. Но этот полезный принцип почти не используют в России. Что бы мы ни делали, мы сразу же кидаемся в омут, не тратя времени на вдумчивое освоение наработанного другими. Наш национальный вид спорта – изобретение российского велосипеда. Как правило, он получается кособокий, часто он вообще не может ездить, но зато он свой.
Это тем более непонятно, потому что перестройка в России перетасовала всех таким образом, что физики теперь занимаются банками, врачи торгуют сникерсами, военные занимаются PR. А уж маркетинг и рекламу преподают все, кому не лень.
Например, люди начинают выпускать журнал, посвященный сложному предмету, сплошь и рядом не имея ни издательского образования, ни издательского опыта. Часто даже слабо разбираясь в самом предмете журнала.
Это на Западе журнал обычно возглавляет признанный авторитет в данной области; у нас же чаще всего встретишь юное дарование, гордо именуемое „шеф-редактор“. Остается только найти крутого „дизигнера“, не открывавшего ни одного журнала, кроме „Птюч “. И вперед!
Никому и в голову не придет вначале ознакомиться с современными методами издания журнала, подбора статей (например, методом слепого рецензирования), передовыми тенденциями составления рубрик, оформления обложек, форматирования и многого другого. Доморощенные книжные издательства имеют весьма туманные представления о маркетинге книги и обложки, о таких полезных для читателях вещах, как предметные указатели, и о многом другом. Никто не тестирует поведение книги на полке книжного магазина: хорошо ли она себя продает?
Разработчики упаковки не начинают новый проект с посещения магазина и вдумчивого анализа Западной упаковки в соответствующей товарной категории – почему она делается именно так; как она решает маркетинговые и рекламные задачи, т. е. как она помогает продавать товар. Никто не читает статей и книг о маркетинговой проработке упаковки, ее тестировании. Мало кто слышал о методе слежения за движением глаз (eye-tracking ).
А почему так убого информационное пространство наших магазинов? (У нас даже порядочный ценник нигде не встретишь.) А при этом, я полагаю, многие часто бывают заграницей. Это чудак Сэм Уолтон, создатель крупнейшей сети магазинов Wal-Mart, даже уже будучи миллиардером, в любом городе в первую очередь бежал с фотокамерой и диктофоном по магазинам, подмечая и перенимая все лучшее. (Кстати, Amazon.com называют книжным Wal-Martом ) Перечень подобных тем можно было бы продолжить ad infinitum .
Кризис 2000 года жестоко наказал мир за его Интернет-заблуждения. Заплатив непомерно дорого, мир понял банальную истину: новая экономика – это не просто хорошая старая экономика, но с Интернетом, а совершенно другая экономика.
Увы, мир нам не указ. По традиции мы просто обязаны наступить на все грабли сами. Именно так решили в Минэкономразвития РФ, создав департамент корпоративного управления (?) и НОВОЙ ЭКОНОМИКИ (!). Как и следовало ожидать, он целиком сосредоточен на интернетизации.
Сколько же лет и миллиардов нам еще нужно будет потратить, чтобы на собственной шкуре убедиться в том, что даже сплошная интернетизация всей страны автоматически не решит проблем новой экономики; что Интернет полезен только, как катализатор отличного маркетинга, отличного менеджмента, отличного управления персоналом, отличного производства и отличной продажи!
Изобретаем, лежа на боку
Считается, что славяне – отличные генераторы идей. Впервые я услышал об этом в 1960-е годы от китайских студентов. Потом мне доводилось это слышать из уст японцев, корейцев и прочих не шибко изобретательных наций, которые преуспели только в одном изобретении – в изобретении процветающей экономики и достойной человека жизни.
У конников есть выражение – культура бьет класс. Нечто подобное имеет место и в экономике – исполнительность, прилежание и дисциплина бьют любую инновационность.
Как же я понимаю тяжелый вздох Дмитрия Никитина, директора „Евросиб СПб“: „Я бы с удовольствием поменял нашу хваленую инновационность на тотальную японскую дисциплину“.
Действительно, кому нужны наши нестандартные решения, если в части исполнительства нам сто очков вперед дадут почти все, и не только немцы и японцы. И куды нам в новую экономику, если даже обыденные вещи из нас делают „локтями“? Если поля наши заросли березняком? Если… далее везде.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Не стоит удивляться тому, что исключительно трудно нам дается и объединение Интернета с маркетингом – часто на фирме Интернет просто не с чем „объединять“.
Для нас типичен такой случай – для мощной отрасли промышленности компания создает торговую площадку – место встреч поставщиков и потребителей оборудования. Владельцы площадки отлично справляются с задачей создания СУБД и поисковой системы, с помощью которых пользователь может легко найти сотню компаний, предлагающих, скажем, насосы. Но эти, с позволения сказать, предложения будут включать только пару строк чисто товароведческих данных, то есть отличные инструменты отлично ведут в маркетинговое никуда.
А чего стоят наши пародии на электронные магазины! Для начала погуляйте по сайту типичного Западного виртуального продуктового магазина, скажем А потом войдите в любой подобный сайт у нас.
Вы там найдете угрюмый и нечитаемый казенный перечень товаров. Без всяких объяснений и фотографий, разумеется.
Есть ли желающие приобрести, скажем, что-то из такого вот списка?
ESPINA БЕКОН В/К НАР 100ГР [шт.]…53.90
ДАНЕПАК БЕКОН ФИЛЕЙНЫЙ КОПЧЕНЫЙ НАР 150 ГР [шт.]…109.00
ДАНЕПАК ВЕТЧИНА ПО ЦАРСКИ ВЯЛЕНАЯ НАР 150 ГР [шт.]…139.90
КАМП. БРАУНШВЕЙГСКАЯ С/К [кг.]…249.90
КАМП. РОЖДЕСТВЕНСКАЯ С/К КГ/ВЕС [кг.]…196.90
КАМП. СЕРВЕЛАТ С/К МАЛ. БАТОН [кг.]…129.90
КАМП.ДОКТОРСКАЯ В СИНЮГЕ ВАР КОЛБ КГ/ВЕС [кг.]…109.90
Нечто подобное представляют собой и другие наши электронные магазины. И продолжаться так будет до тех пор, пока сайтами будут заниматься Интернет-технари, а не маркетологи и копирайтеры.
Москвичей поражает маркетинговое невежество московских компьютерных рынков, таких как „Горбушка“ и Савеловский. Вроде бы этим ребятам и карты в руки – тотальная Интернет-грамотность и компактность сосредоточения. Для студента-маркетолога первого курса элементарным решением было бы создание Интернет-порталов рынков, где пользователь мог бы мгновенно определить наличие того или иного продукта на рынке вообще, и номер палатки в частности. Об этом остается только мечтать! Сейчас же, если вам нужно что-то „компьютерное“, то единственное решение – приехать на эти рынки и потратить два часа времени и массу сил, отмерив ногами километры, в толкучке и духоте. Это типичный пример „бинарного“ маркетинга!
Наш кособокий российский велосипед
Для меня всегда было загадкой, почему мы не учимся на чужих ошибках и достижениях; почему мы не понимаем, что перенимать уже существующие наработки эффективнее, быстрее, дешевле, чем наступать на грабли, на которые другие страны наступали десятки лет тому назад.
В мире принято приступать к незнакомой теме с анализа того, что человечество наработало по данному вопросу. Но этот полезный принцип почти не используют в России. Что бы мы ни делали, мы сразу же кидаемся в омут, не тратя времени на вдумчивое освоение наработанного другими. Наш национальный вид спорта – изобретение российского велосипеда. Как правило, он получается кособокий, часто он вообще не может ездить, но зато он свой.
Это тем более непонятно, потому что перестройка в России перетасовала всех таким образом, что физики теперь занимаются банками, врачи торгуют сникерсами, военные занимаются PR. А уж маркетинг и рекламу преподают все, кому не лень.
Например, люди начинают выпускать журнал, посвященный сложному предмету, сплошь и рядом не имея ни издательского образования, ни издательского опыта. Часто даже слабо разбираясь в самом предмете журнала.
Это на Западе журнал обычно возглавляет признанный авторитет в данной области; у нас же чаще всего встретишь юное дарование, гордо именуемое „шеф-редактор“. Остается только найти крутого „дизигнера“, не открывавшего ни одного журнала, кроме „Птюч “. И вперед!
Никому и в голову не придет вначале ознакомиться с современными методами издания журнала, подбора статей (например, методом слепого рецензирования), передовыми тенденциями составления рубрик, оформления обложек, форматирования и многого другого. Доморощенные книжные издательства имеют весьма туманные представления о маркетинге книги и обложки, о таких полезных для читателях вещах, как предметные указатели, и о многом другом. Никто не тестирует поведение книги на полке книжного магазина: хорошо ли она себя продает?
Разработчики упаковки не начинают новый проект с посещения магазина и вдумчивого анализа Западной упаковки в соответствующей товарной категории – почему она делается именно так; как она решает маркетинговые и рекламные задачи, т. е. как она помогает продавать товар. Никто не читает статей и книг о маркетинговой проработке упаковки, ее тестировании. Мало кто слышал о методе слежения за движением глаз (eye-tracking ).
А почему так убого информационное пространство наших магазинов? (У нас даже порядочный ценник нигде не встретишь.) А при этом, я полагаю, многие часто бывают заграницей. Это чудак Сэм Уолтон, создатель крупнейшей сети магазинов Wal-Mart, даже уже будучи миллиардером, в любом городе в первую очередь бежал с фотокамерой и диктофоном по магазинам, подмечая и перенимая все лучшее. (Кстати, Amazon.com называют книжным Wal-Martом ) Перечень подобных тем можно было бы продолжить ad infinitum .
Кризис 2000 года жестоко наказал мир за его Интернет-заблуждения. Заплатив непомерно дорого, мир понял банальную истину: новая экономика – это не просто хорошая старая экономика, но с Интернетом, а совершенно другая экономика.
Увы, мир нам не указ. По традиции мы просто обязаны наступить на все грабли сами. Именно так решили в Минэкономразвития РФ, создав департамент корпоративного управления (?) и НОВОЙ ЭКОНОМИКИ (!). Как и следовало ожидать, он целиком сосредоточен на интернетизации.
Сколько же лет и миллиардов нам еще нужно будет потратить, чтобы на собственной шкуре убедиться в том, что даже сплошная интернетизация всей страны автоматически не решит проблем новой экономики; что Интернет полезен только, как катализатор отличного маркетинга, отличного менеджмента, отличного управления персоналом, отличного производства и отличной продажи!
Изобретаем, лежа на боку
Считается, что славяне – отличные генераторы идей. Впервые я услышал об этом в 1960-е годы от китайских студентов. Потом мне доводилось это слышать из уст японцев, корейцев и прочих не шибко изобретательных наций, которые преуспели только в одном изобретении – в изобретении процветающей экономики и достойной человека жизни.
У конников есть выражение – культура бьет класс. Нечто подобное имеет место и в экономике – исполнительность, прилежание и дисциплина бьют любую инновационность.
Как же я понимаю тяжелый вздох Дмитрия Никитина, директора „Евросиб СПб“: „Я бы с удовольствием поменял нашу хваленую инновационность на тотальную японскую дисциплину“.
Действительно, кому нужны наши нестандартные решения, если в части исполнительства нам сто очков вперед дадут почти все, и не только немцы и японцы. И куды нам в новую экономику, если даже обыденные вещи из нас делают „локтями“? Если поля наши заросли березняком? Если… далее везде.
1 2 3 4 5 6 7 8 9