Предметом социально-психологического наблюдения выступают
вербальное и невербальное поведение отдельного человека, группы
или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации.
При наблюдении фиксируются: а), речевые акты (содержание, после-
довательность, направленность, частота и т.п.); б) выразительные,
экспрессивные движения тела; в) движение, перемещение и неподвиж-
ные состояния людей, дистанция между ними, соприкосновения и т.д.
г) различного рода физические воздействия; касания, толчки, удары
передача, отталкивание и т.п.; д) сочетание всех этих актов и при-;
знаков.
Методика Бейлза представляет собой оригинальную схему (програ>
му), позволяющую регистрировать различные виды взаимодействий в
группе по единому плану. Все зафиксированные виды взаимодействий
(около 80 наименований) были сведены в категории, с помощью кото-
рых, по мнению Бейлза, можно описать любую групповую деятельность.
При выполнении некоторой общей задачи деятельность группы развивае
ся как последовательность следующих фаз: а) ориентировка членов
группы согласно общей задаче (обмен информацией); б) оценка хода
выполнения задачи членами группы (взаимооценивание, внешняя инфор-
мация); в) контроль ( попытка членов группы командовать или
влиять друг на друга), г) фаза принятия группового решения; д) осл1
ление межличностных и внутриличностных напряжений; е) солидар-
ность и раскол между членами группы.
Согласно Р.Бейлзу взаимодействие (интеракция) происходит тог-
да, когда индивид производит какое-либо действие(акт), служащее
стимулом для другого индивида, т.е. заставляющее его реагировать
каким-либо образом.
Процесс взаимодействия описывается с помощью 12 категорий,
отражающих основные взаимоотношения и групповые процессы на всех
выше перечисленных фазах деятельности группы. Помимо фаз групповой
деятельности выделенные категории позволяют описать 4 области
явлений: позитивных, негативных эмоций, а также область постановки
решения проблем.
Схема Бейлза получила широкое распространение в социальной
психологии: она включена в Международную энциклопедию социаль-
ных наук.
В адрес этой методики высказывается ряд существенных крити-
ческих замечаний:трудоемкость метода; утаивание факта наблюдения
от группы (использование односторонне прозрачного зеркала, скры-
того магнитофона и т. д.) {отсутствие обоснования 12 категорий по-
ведения и содержания характеристики общей групповой деятельности.
Задачи работы
1. Знакомство с категориальной системой Р.Бейлза для описа-
ния процессов взаимодействия участников дискуссионной группы.
2. Проведение наблюдения за дискуссионной группой по стан-
дартной схеме Р.Бейлза.
по экспрессивным движениям, мимике, восклицаниям старается зафикси-
ровать не только акты говорящего участника (инициатора), но и пове-
дение других членов группы в ответ на эти акты. В колонке "Адре-
сат" фиксируется номер участника, к которому обращен акт инициато
ра. Ответ "Адресата" всегда заносится в колонку "Инициатор", так
как теперь он становится активным субъектом взаимодействия. Если
акт адресован не конкретному участнику, а всей группе, до плюс ста
вится в специальной колонке " 0 ". Если высказывания или определен
акты осуществляются одновременно двумя и более участниками дискус
сии, наблюдатель должен постараться зафиксировать их. Тогда они
попадают в одну строку. Последовательность строк создает структур
переходов инициативы в решении проблемы от одного участника к
другому. Сопоставление колонок "Адресат" и "Инициатор" по строкам
дает представление о том, является ли акт инициатора в следующей
отроке ответом на предшествующий акт поведения другого участника.
После сеанса наблюдения протокол обрабатывается, как указано в раз-
деле "Обработка данных наблюдения".
Овладев на первом занятии предварительными умениями наблюдения
на основе применения системы категорий Бейлза, на втором занятии
практикума студенты выполняют основное задание. Его цель - анализ
и фиксация в протоколе взаимодействия участников группы при реше-
нии проблемной задачи. Студенты подразделяются на группы испытуемых
и наблюдателей (не более 5 человек каждая). Предлагается использовать
подгруппы в том же составе, что и на первом занятии. Наблюдение
также длится 20-30 мин, в течение которых делаются 2 отметки време-
ни, подразделявшие весь период на 3 равных временных промежутка.
Это необходимо для проверки некоторых количественных закономер-
ностей, указанных в разделе "Обработка данных наблюдения". Как и
на первом занятии, группы участников дискуссии и наблюдателей меняют-
ся ролями. Обработка результатов осуществляется студентом по про-
токолу наблюдений, полученному на втором занятии.
Материалы для обсуждения подготавливаются заранее преподава-
телем в количестве, соответствующем числу дискуссионных групп.
Обработка данных наблюдения
Протоколы обрабатываются сведением результатов каждого сеанс
наблюдения в 2 вида матриц: индивидуальную матрицу наблюдения
"Кто к кому" и индивидуальную матрицу представленности катего-
рий (табл. 1).
Таблица1
Индивидуальная (матрица представленности категорий
Номер участникаНомер категории
123456 7Ц9101112
В данном задании предлагается использовать только второй
вид обработки:
1. В каждой клеточке этой матрицы проставляется сумма актов
определенной категории, которые были осуществлены каждым участии
ком группы. Поскольку на втором занятии наблюдение длилось 20 ми
и проставлены отметки, разделяющие сеанс наблюдения на 3 равных
периода, в этой матрице проставляются в каждой клетке 4 числа -
общая сумма и ее составляющие за первый, второй и третий промежут-
ки сеанса наблюдения (друг под другом).
2. По индивидуальным данным подсчитываются суммарные частоты
встречаемости категорий: а) попыток решения (и 4-6) и всех осталь-
ных (№1-3 и 7-12); б) проявления эмоций ( № 1-3 и 10-12); в) от-
дельно для групп "мнения" (Я 5 и 8), "информация" (№ 6 и 7), "пред-
ложения по решению" (№4 и 9), "позитивные реакции (№ 10-12).
На основании этих данных проверяются полученные Бейлзом зако-
номерности, отмеченные ниже пунктами 1-3. Затем строится график,
аналогичный приводимому на рисунке, и выявляется, в какой степе-
ни данные самостоятельного наблюдения соответствуют данным
этого графика. Закономерности,выявленные Бейлзом, сводятся к
оследующему: 1) 56% высказываний приходятся обычно на категорию
На основе такой матрицы возможна интерпретация профиля индивида
с точки зрения его роли и места в группе, что не входит в цели дан-
ного задания и предполагает предварительное прохождение курса со-
циальной психологии.
> 40 30 20 10 9 8 7 6 51 часть П часть 111 частьмнение положите информация предположение отрицательные
-
><. . . ,
- "
""
""
----
стадии обсуждения
Изменение скорости различных типов актов за единицу
времени в ходе решения проблемы
попыток решить задачу; 2) 44% -на все остальные категории:
положительные и отрицательные реакции и вопросы; 3) позитивных
реакций обычно в 8 раза больше, чем негативных.
Тенденции изменения соотношения категорий можно проследить
по графику (рисунку) а) скорость выдачи информации самая высо-
кая в первой трети дискуссии и снижается в двух последующих тре
тях;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10