Споим пейсгаияч лицемер придает вьимость признания; им "Мц
веколюбивьтх целей и возвышенных мотивов. У него развито полха"
1;ри общении с "нужными" люльки.
Ю
корыстолюбие. Для того, кто является носителем этого качества,
риальный интерес и стремление к его удовлетворению главная
ддь в жизни. Поэтому мотив личной материальной выгоды постоянно
цнирует во взаимоотношениях с .другими людьми, в отношении к тру-
довой деятельности.
Карьеризм. В данном качестве на первый план выступает стремле-
ние человекд добиться любыми средствами своего продвижения по служ-
д создать имидж популярной личности на общественной работе.. Все
это преледует цель: улучшить свое служебное положение, поставить
в зависимость от себя других людей, лишить их возможности наилуч-
щцм образом зарекомендовать себя.
Моральный конфликт - один из видов нештатной ситуацич, широко
распространенный. Он может быть вызван разными причинами и проте-
кать в разных условиях и обстоятельствах. Моральный конфликт - это
своего рода драматическая ситуация, возникающая в. сознании и пове-
дении личности или какого-либо коллектива. В этом состоит его спе-
цифика как одной из форм проявления противоречий в обшении людей.
в моральном конфликте руководитель, например, призван наилучп-ям обра-
зом зарекомендовать себя с точки зрения правильности выбора своих
нравственных поступков и соблюзния управленческой этики.
Предлагается модель подхода к решению моральных конфликтов,
которая складывается из пяти блоков:
- Дается нравственная оценка содержания конфликта и причин,
его вызвавших.
- Определяется нравственное отношение к конфликту.
- Лелается моральный выбор - как достойно и разуйно поступить.
- Разрабатывается технология преодоления конфликта .или его по-
гашения.
- Искусно реализуется технология преодоления или погашения
конфликта.
В представленной модели заложен конкретно-методологический пол-
ход, применяя который руководитель приобретает, специфические знания
и умения, столь необходимые ему в управленческой деятельности. Опи-
раясь на них, он сможет импровизировать-, габо использовать каждый
"оральный конфликт в целях креплЙния нравственного элОрЬьй коллек-
тива, утверждения своего авторитета. , .
См.: Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. - М., 1985.
См.: Шепель В.М. Управленческая этика. - М., 1989. "
49
Невозможно представить трудовой коллектив без конфликтов. Они
выступают как фиксируемие точки проявления экономических, социаль-
ных, психологических противоречий, преодоление которых является дви-
гательной силой его развития. И руководитель должен быть психологи-
чески и этически готов к "встрече" с моральными конфликтами, профес-
сионально владеть технологией их преодоления.
Моральные конфликта в условиях производства бывают самые раз-
нообразные. Например, между руководителем и подчиненным, между ру-
ководителем и коллективом или его органом общественного самоуправ-
ления, между самими членами коллектива. Всех их объединяет то, что
эти конфликты вызваны нарушением или несоблюдением каких-то мораль-
ных принципов и норм, нравственных устоев хозяйствования и управлегаи
этики общения. Нередко такие ситуации возникают на безмотивной поч-
ве, без желания людей обострить взаимоотношения. В одних случаях их ;
подводят дурные привычки или неправильные манеры поведения, а дру- 1
гих -искаженное представление о принципах и нормах морали, которые
заложены в сознании семейным и школьным воспитанием.
Таким образом, моральные конфликты - это не "антагонистические
противоречия между людьми. Они реально преодолимы, надо лишь про-
явить терпение и настойчивость. Наличие этих качеств - обязательное ,
условие успешного применения технологии преодоления морального конф
ликта. Без них даже мудрое моральное решение конфликта не удастся
воплотить в жизнь.
Описанная модель подхода к решению моральных конфликтов, по су-1
ги дела, составляет основу технологии их преодоления. Кроме того,
имеются два ключа для ее овладения. Один из них - это идеология ре-
шения; Другой - практика решения. В целом же модель подхода к реше-
нив морального конфликта и два ключа ее использования составляют
содержание технологии его преодоления.
и. СТРУКТУРНЫЕ И ДИНАМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОН1ЛИНТОВ
Социологические, социально-психологические и психологические
ипследовения показывачт, что в любом кониикте можно выделить еле
пую.-п струк.рные и динамические характеристики:
Ду авицкий А.К. Формула интереса. - Мд 19Ы9; Лупьян Я. А.
Барье: ь "ения, конфликты, стресс. Минск, 1968 Захаров А.И. Как
пре]1у11ел. ь отклонения в поведении ребенка. - М., 1986} Лиха-
нов А. ,";. атическая пепагогика. - М., " 6д Сысенко В.А. Супруже-
ские к 1 кты. - М., 19Ї3; Переведенце .Й. Двое в семейной
лое -". 19Ы.
50
- стороны (участники) конфликтной ситуации;
- условия протекания конфликта;
- образы (представления) конфликта;
- возможные (предполагаемые) действия участников;
- исходы конфликтных действий.
рассмотрим эти элементы.
СТОРОН-! конфликта. С точки зрения социально-психологического
анализа возможны конфликты типа асг-кт (черта или совокупность черт)
личности -аспект личности, личность-личное"> о, личность-группа и
группа-груПца. В первом случае мы обычно имеем дело с конфдиктоген-
цим столкновением отдельных особенностей личности и доведения людей;
во втором - с -их широкой конфронтацией по поводу своих потребностей,
мотивов, целей, ценностей и установок; в третьем и четвертом - по-
добное второцу случаю столкновение личности (- группой или группы
с группой. Практически все из этих вариантов конфликтного взаимо-
действия могут встречаться в семейной жизни, .поскольку разногласия
в ней могут быть связаны с противоречием каких-то характерологиче-
ских черт, свойств личности и особенностей поведения супругов, на-
пример недостаточной их совместимостью (первый случай), а также
противоборством мужа и жены, одного из супругов и семейного нл:"
друзей и знакомых другого супруга или двух референтных групп и групп
членства - опять-таки мужа и тени.
Ребенок, живя в семье, накапливает большой опыт межличностных
отношений. Он воспринимает, правильно или искаженно, как родители
относятся к нему - избегают его, недовольны им, признают его авто-
номность или ущемляют ее, доброжелательно относятся к нему или нет,
нужен ли он им, значим ли Для них. Ребенок также формирует и свое
отношение: любит ли он сам-родителей .такими, какие они есть, чувст-
вует ли их эмоциональную отдаленность и стремится ее уменьшить, из-
бегает ли он травмирующих отношений с родителями. Содержание его
осмисяйиия взаимоотношений с родителями проявляется в его высказы-
ваниях, поступках, настроениях.
Пристально вглядываясь в детей, можно распознать их внутренние
позиции, установки-. Критериями развития желательной позиции яадя-
Їтся: а) выраженное переживание удовольствия от обшения с близкими
людьми; б) ощущение свободы автономности при общении с родителями;
~-----.______________" . .
См.: Хоментаускас 1.Т. Семья глазами ребенка. - М., 1989,
51
ь) уверенность в своих силах, самодостаточность; г) умение видеть
свои недостатки и способность просить похоть у окружающих;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
веколюбивьтх целей и возвышенных мотивов. У него развито полха"
1;ри общении с "нужными" люльки.
Ю
корыстолюбие. Для того, кто является носителем этого качества,
риальный интерес и стремление к его удовлетворению главная
ддь в жизни. Поэтому мотив личной материальной выгоды постоянно
цнирует во взаимоотношениях с .другими людьми, в отношении к тру-
довой деятельности.
Карьеризм. В данном качестве на первый план выступает стремле-
ние человекд добиться любыми средствами своего продвижения по служ-
д создать имидж популярной личности на общественной работе.. Все
это преледует цель: улучшить свое служебное положение, поставить
в зависимость от себя других людей, лишить их возможности наилуч-
щцм образом зарекомендовать себя.
Моральный конфликт - один из видов нештатной ситуацич, широко
распространенный. Он может быть вызван разными причинами и проте-
кать в разных условиях и обстоятельствах. Моральный конфликт - это
своего рода драматическая ситуация, возникающая в. сознании и пове-
дении личности или какого-либо коллектива. В этом состоит его спе-
цифика как одной из форм проявления противоречий в обшении людей.
в моральном конфликте руководитель, например, призван наилучп-ям обра-
зом зарекомендовать себя с точки зрения правильности выбора своих
нравственных поступков и соблюзния управленческой этики.
Предлагается модель подхода к решению моральных конфликтов,
которая складывается из пяти блоков:
- Дается нравственная оценка содержания конфликта и причин,
его вызвавших.
- Определяется нравственное отношение к конфликту.
- Лелается моральный выбор - как достойно и разуйно поступить.
- Разрабатывается технология преодоления конфликта .или его по-
гашения.
- Искусно реализуется технология преодоления или погашения
конфликта.
В представленной модели заложен конкретно-методологический пол-
ход, применяя который руководитель приобретает, специфические знания
и умения, столь необходимые ему в управленческой деятельности. Опи-
раясь на них, он сможет импровизировать-, габо использовать каждый
"оральный конфликт в целях креплЙния нравственного элОрЬьй коллек-
тива, утверждения своего авторитета. , .
См.: Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. - М., 1985.
См.: Шепель В.М. Управленческая этика. - М., 1989. "
49
Невозможно представить трудовой коллектив без конфликтов. Они
выступают как фиксируемие точки проявления экономических, социаль-
ных, психологических противоречий, преодоление которых является дви-
гательной силой его развития. И руководитель должен быть психологи-
чески и этически готов к "встрече" с моральными конфликтами, профес-
сионально владеть технологией их преодоления.
Моральные конфликта в условиях производства бывают самые раз-
нообразные. Например, между руководителем и подчиненным, между ру-
ководителем и коллективом или его органом общественного самоуправ-
ления, между самими членами коллектива. Всех их объединяет то, что
эти конфликты вызваны нарушением или несоблюдением каких-то мораль-
ных принципов и норм, нравственных устоев хозяйствования и управлегаи
этики общения. Нередко такие ситуации возникают на безмотивной поч-
ве, без желания людей обострить взаимоотношения. В одних случаях их ;
подводят дурные привычки или неправильные манеры поведения, а дру- 1
гих -искаженное представление о принципах и нормах морали, которые
заложены в сознании семейным и школьным воспитанием.
Таким образом, моральные конфликты - это не "антагонистические
противоречия между людьми. Они реально преодолимы, надо лишь про-
явить терпение и настойчивость. Наличие этих качеств - обязательное ,
условие успешного применения технологии преодоления морального конф
ликта. Без них даже мудрое моральное решение конфликта не удастся
воплотить в жизнь.
Описанная модель подхода к решению моральных конфликтов, по су-1
ги дела, составляет основу технологии их преодоления. Кроме того,
имеются два ключа для ее овладения. Один из них - это идеология ре-
шения; Другой - практика решения. В целом же модель подхода к реше-
нив морального конфликта и два ключа ее использования составляют
содержание технологии его преодоления.
и. СТРУКТУРНЫЕ И ДИНАМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОН1ЛИНТОВ
Социологические, социально-психологические и психологические
ипследовения показывачт, что в любом кониикте можно выделить еле
пую.-п струк.рные и динамические характеристики:
Ду авицкий А.К. Формула интереса. - Мд 19Ы9; Лупьян Я. А.
Барье: ь "ения, конфликты, стресс. Минск, 1968 Захаров А.И. Как
пре]1у11ел. ь отклонения в поведении ребенка. - М., 1986} Лиха-
нов А. ,";. атическая пепагогика. - М., " 6д Сысенко В.А. Супруже-
ские к 1 кты. - М., 19Ї3; Переведенце .Й. Двое в семейной
лое -". 19Ы.
50
- стороны (участники) конфликтной ситуации;
- условия протекания конфликта;
- образы (представления) конфликта;
- возможные (предполагаемые) действия участников;
- исходы конфликтных действий.
рассмотрим эти элементы.
СТОРОН-! конфликта. С точки зрения социально-психологического
анализа возможны конфликты типа асг-кт (черта или совокупность черт)
личности -аспект личности, личность-личное"> о, личность-группа и
группа-груПца. В первом случае мы обычно имеем дело с конфдиктоген-
цим столкновением отдельных особенностей личности и доведения людей;
во втором - с -их широкой конфронтацией по поводу своих потребностей,
мотивов, целей, ценностей и установок; в третьем и четвертом - по-
добное второцу случаю столкновение личности (- группой или группы
с группой. Практически все из этих вариантов конфликтного взаимо-
действия могут встречаться в семейной жизни, .поскольку разногласия
в ней могут быть связаны с противоречием каких-то характерологиче-
ских черт, свойств личности и особенностей поведения супругов, на-
пример недостаточной их совместимостью (первый случай), а также
противоборством мужа и жены, одного из супругов и семейного нл:"
друзей и знакомых другого супруга или двух референтных групп и групп
членства - опять-таки мужа и тени.
Ребенок, живя в семье, накапливает большой опыт межличностных
отношений. Он воспринимает, правильно или искаженно, как родители
относятся к нему - избегают его, недовольны им, признают его авто-
номность или ущемляют ее, доброжелательно относятся к нему или нет,
нужен ли он им, значим ли Для них. Ребенок также формирует и свое
отношение: любит ли он сам-родителей .такими, какие они есть, чувст-
вует ли их эмоциональную отдаленность и стремится ее уменьшить, из-
бегает ли он травмирующих отношений с родителями. Содержание его
осмисяйиия взаимоотношений с родителями проявляется в его высказы-
ваниях, поступках, настроениях.
Пристально вглядываясь в детей, можно распознать их внутренние
позиции, установки-. Критериями развития желательной позиции яадя-
Їтся: а) выраженное переживание удовольствия от обшения с близкими
людьми; б) ощущение свободы автономности при общении с родителями;
~-----.______________" . .
См.: Хоментаускас 1.Т. Семья глазами ребенка. - М., 1989,
51
ь) уверенность в своих силах, самодостаточность; г) умение видеть
свои недостатки и способность просить похоть у окружающих;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40