Структура, численность и состав службы безопасности фирмы определяются реальными финансовыми возможностями, масштабом коммерческой деятельности, степенью конфиденциальности информации. В зависимости от этих факторов служба безопасности может варьировать от двух-трех человек, работающих по совместительству, до полномасштабной службы с развитой структурой.
С учетом накопленного зарубежного и отечественного опыта предлагаю примерный вариант службы безопасности фирмы среднего масштаба. Она состоит из четырех секторов (или отделов). В свою очередь, каждый такой сектор имеет в своем составе от двух до десяти-пятнадцати человек. Это сектор охраны, сектор режима, сектор технической защиты и оперативный сектор. Их главные задачи следующие:
Сектор охраны :
— охрана помещений и зданий;
— охрана оборудования и имущества;
— охрана сотрудников и мероприятий;
— охрана перевозок.
Сектор режима :
— обеспечение секретности документов;
— обеспечение режима допуска;
— контроль посетителей и транспорта;
— расследование случаев нарушений режима.
Сектор технической защиты :
— выявление технических каналов утечки информации;
— контроль за попытками несанкционированного доступа к информации с помощью техники;
— оборудование фирмы средствами сигнализации и связи;
— оборудование фирмы противопожарными средствами.
Сектор оперативной работы :
— выявление и изучение фирм и преступных сообществ, являющихся потенциальными конкурентами или врагами фирмы;
— учет и анализ попыток проникновения в секреты фирмы, осуществления каких-либо враждебных акций;
— выявление возможных «слабых» мест в деятельности фирмы;
— разработка и осуществление мер противодействия «наездам».
* * *
В условиях, когда основным объектом преступных посягательств стал капитал коммерческих фирм, на первый план в деятельности их собственных служб безопасности выходят информационно-аналитическое обеспечение, экономическая разведка и контрразведка, а также организация оперативных мероприятий.
Требования к уровню подготовки руководителей служб безопасности и их ведущих сотрудников постоянно возрастают.
В странах с рыночной экономикой обучение специалистов по обеспечению безопасности бизнеса осуществляется более чем в 100 специализированных учебных заведениях. В США предприниматели тратят на охрану коммерческих тайн около пятой части сумм, выделяемых на маркетинг. В масштабе страны это составляет около 15 млрд. долларов ежегодно.
Сегодня специалисты по безопасности бизнеса должны обладать познаниями в следующих областях :
— информационно-аналитическая работа;
— методы разведки и контрразведки;
— оперативная работа;
— социальная психология и психология личности;
— основы банковского дела и бухгалтерский учет;
— основы менеджмента и маркетинга;
— гражданское и уголовное право.
Грамотный специалист обязан :
— разработать комплексные меры по обеспечению безопасности коммерческой фирмы и личной безопасности ее руководства;
— осуществить защиту конфиденциальной информации, в том числе хранящейся в компьютерной памяти;
— уметь применять технические средства скрытого наблюдения и прослушивания;
— противодействовать проведению аналогичных мероприятий конкурентами;
— разбираться в финансовой отчетности;
— заниматься профилактикой правонарушений в фирме;
— проводить внутреннее расследование случаев воровства, мошенничества, саботажа и финансовых преступлений;
— организовывать проверки (в том числе негласные) благонадежности сотрудников фирмы;
— предупреждать (выявлять) случаи сотрудничества работников фирмы с конкурентами или криминальными структурами;
— взаимодействовать со следственными органами и милицией при расследовании преступлений и иных происшествий;
— готовить документы, содержащие анализ финансово-экономического положения партнеров, оценку конкурентов и потенциальных клиентов;
— разрешать конфликты между сотрудниками фирмы;
— кратко и точно излагать свои мысли.
Опыта и знаний в перечисленных областях ведущим сотрудником служб безопасности отечественных коммерческих фирм пока явно недостает. Поэтому вопрос об их подготовке и переподготовке более чем актуален.
* * *
Чтобы оградить себя от утечки конфиденциальной информации, следует :
— контролировать доступ сотрудников фирмы к закрытой документации и к базам данных;
— периодически просматривать данные и определять степень их секретности, помня, что любая информация быстро «стареет»;
— не злоупотреблять наймом временных сотрудников, если они по роду своей работы автоматически получают доступ к конфиденциальной информации;
— оборудовать звуконепроницаемые (экранированные) помещения для обсуждения важных вопросов;
— регулярно обследовать такие помещения, проверяя при помощи специальной аппаратуры наличие в них подслушивающих (сканирующих) устройств;
— завести специальные конверты (папки), в которых конфиденциальная информация будет циркулировать внутри фирмы;
— установить места приема посетителей, никогда не оставлять их одних в офисе и других помещениях фирмы;
— не реже одного раза в неделю обследовать все служебные и подсобные помещения фирмы (включая коридоры и туалеты) для выявления подслушивающих и звукозаписывающих устройств;
— упорядочить использование сотрудниками множительной и копировальной техники;
— установить аппарат для уничтожения ненужных документов (включая использованную копировальную бумагу от пишущих машинок);
— неукоснительно придерживаться правила: секретные документы уничтожаются лично сотрудником, отвечающим за безопасность фирмы;
— использовать для ведения служебных записей только специальные тетради и блокноты, предварительно пронумеровав их;
— в конце рабочего дня прятать эти тетради и блокноты в сейф или, на худой конец, — в ящик стола, снабженный надежным замком;
— установить персональную ответственность сотрудников за сохранность конфиденциальной информации с четкой градацией мер дисциплинарного и материального воздействия за ее утечку.
Каждый сотрудник независимо от своего служебного положения или степени родства с руководителем фирмы должен владеть только той информацией, которая ему необходима для работы.
Защищая собственную информацию, не забывайте накапливать сведения о своих конкурентах.
Досье на каждого из них может включать следующие разделы :
— организация и финансы;
— коммерческие возможности;
— планы и цели;
— сбыт;
— сильные и слабые стороны.
Помните: ситуацией владеет тот, кто владеет информацией.
Предостережение:
Следуя моим советам, действуйте расчетливо. Главное — не переусердствовать. Ведь самое неприятное воспоминание, остающемся от исполненной фанатизма молитвы, — это расшибленный лоб. Помня об этом, старайтесь действовать так, чтобы меры по защите информации не шли вразрез с рекламной политикой, не мешали коммерческой деятельности вашей фирмы.
* * *
Каждый бизнесмен сам должен решить, какой путь обеспечения личной безопасности ему выбрать: купить себе пистолет, нанять парочку телохранителей, подписать договор с охранной фирмой, создать собственную службу безопасности, или… ничего не делать.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70