.16. Способность убедить собеседника в чем-либо.
.17. Спокойное и даже безразличное отношение к некоторым
фликтам в коллективе. 1.18. Способность понять каждого, войти в его положение.
2. Представьте себе, что вы в компании друзей, хотя в ней появи-1 лись и новые для вас люди. Оцените по трехбалльной шкале состоя-: ния и действия, которые для вас наиболее характерны: 3 балла присущи, 2 балла — присущи, но в несколько меньшей степей* 1 балл — еще в меньшей степени.
2.1. Новые люди в компании, как правило, вас не очень устраивают.
2.2. Вы, как правило, придумываете оригинальное развлечение.
2.3. Вы произносите солидную, обстоятельную речь в честь виновника торжества.
2.4. Вы беседуете с кем-то по душам.
2.5. Иногда у вас появляется чувство агрессивности.
2.6. Вы добродушны и в равной степени доброжелательны ко всем.
2.7. Вы с удовольствием включаетесь во все розыгрыши, которые предлагают другие.
2.8. Вас, как правило, избирают тамадой.
2.9. Иногда ваша излишняя эмоциональность не всем нравится.
2.10. Вы стремитесь пораньше уйти домой.
2.11. Вам приходится иногда кого-то довольно строго "ставить на место".
2.12. Вы свободно общаетесь с людьми любого уровня культуры и образования.
2.13. На развлечения вам часто бывает жаль времени.
2.14. Вы рассказываете смешные истории, анекдоты.
2.15. Вы предпочитаете вести деловые разговоры.
2.16. Вы стараетесь кому-то что-то внушить, кого-то убедить.
2.17. К конфликтам в компании, если они вас лично не касаются, относитесь равнодушно.
2.18. Почему-то именно вам пытаются излить душу.
3. При разрешении конфликтных ситуаций вам удается лучше и эффективнее применить одни приемы, действия и несколько хуже — другие. Оцените по трехбалльной шкале те приемы, действия, которые вам удается применить: лучше всего — в 3 балла, несколько хуже — в 2 балла, еще менее эффективно — в 1 балл.
3.1. При разрешении конфликтной ситуации я придерживаюсь традиций и мнения коллектива.
3.2. Пытаюсь найти оригинальный и неожиданный для многих способ разрешения конфликтной ситуации.
3.3. Предпочитаю отчитать каждого виновника конфликта в отдельности.
3.4. Аргументированно доказываю свою точку зрения.
3.5. Считаю, если конфликт принципиальный, то лучше ни в чем не уступать.
3.6. Всегда пытаюсь понять своего противника, его аргументы и доводы.
3.7. Лучше, если конфликт разрешает сам коллектив.
9 »- 257
3.8. Конфликтную ситуацию должен разрешать руководитель.
3.9. Предпочитаю бурно, эмоционально реагировать и делать обиженный вид.
3.10. В случае конфликта не поддаюсь эмоциям, а стараюсь найти рациональный выход.
3.11. В случае конфликта отстаиваю свою точку зрения до конца.
3.12. В случае конфликта привлекаю на свою сторону как можно больше членов коллектива, чтобы воздействовать на своего противника через коллектив.
3.13. Конфликт — дело серьезное, а потому никогда не превращаю конфликт в шутку.
3.14. Мне часто удается выйти из конфликтной ситуации, используя шутку и юмор.
3.15. При возникновении конфликта отдаю предпочтение тому, чтобы собрать исчерпывающую информацию о конфликтующих сторонах, и внушить, убедить, кто прав, а кто виноват.
3.16. При разрешении конфликта делаю ставку на то, чтобы внушить, убедить, кто прав.
3.17. Стараюсь не вникать в конфликт, если он меня не касается.
3.18. Мне чаще всего удается предвидеть заранее, что с данным человеком возможна конфликтная ситуация. Суммируя баллы по каждому качеству, можно набрать минимально 3 балла, максимально — 9 баллов (см. таблицу).
*
*
,'sf
i
Полярная шкала оценок коммуникативно-лидерских способностей, качеств личности
Способности, качества личности Полярная шкала оценок Способности, качества личности
1. Консервативный 98765432 0 23456789 2. Эвристичный
3. Монологичный 98765432 0 23456789 4. Диалогичный
5. Агрессивный 98765432 0 23456789 6. Доброжелательный
7. Ведомый 98765432 0 23456789 8. Лидерский
9. Эмоциональный 98765432 0 23456789 10. Рациональный
1 1. Авторитарный 98765432 0 23456789 12. Демократический
13. Серьезный 98765432 0 23456789 14. Юмористический
15. Инструктирующий 98765432 0 23456789 16. Внушающий
17. Безразличный 98765432 0 23456789 18. Сопереживающий
9 баллов — очень высокий уровень развития способностей;
8 баллов — высокий уровень;
7 баллов — значительно выше среднего;
6 баллов — чуть выше среднего;
5 баллов — средний уровень;
4 балла — чуть ниже среднего;
3 балла — ниже среднего;
2 балла — низкий уровень;
1 балл — очень низкий уровень развития способностей.
Подсчет результатов по каждому качеству осуществляется простым суммированием оценок (баллов), которые вы себе выставили в ответах на все вопросы по первой позиции, затем — по второй позиции и т. д.
Цель применения предлагаемой методики — прежде всего расширить и углубить знания самой личности об уровне и характере своих коммуникативно-лидерских способностей, выявить наиболее сильные и слабые свои качества; кроме того, по доминированию тех или иных признаков выявить стиль общения в процессе ведения творческих дискуссий, научных и иных споров в коллективно-творческой деятельности, свои способности к деятельности руководителя-лидера, а также получить обратную информацию о том, какие качества необходимо развивать в первую очередь, на что при этом можно с достаточным основанием опираться.
Далее, используя метод независимых характеристик, каждое из выделенных качеств оценивается по девятибалльной шкале: самой личностью, затем ее ближайшим другом и членом группы, который относится к личности несколько критически. По трем оценкам находится среднее арифметическое.
На основе выявления наиболее развитого качества можно сделать заключение о стиле общения личности. Например, может доминировать "доброжелательный" стиль общения или, наоборот, "агрессивный". Но самое главное — выявить свои сильные и слабые качества среди коммуникативно-лидерских способностей и далее на этой основе строить программу самосовершенствования, саморазвития.
259
ТЕСТ 32
КАКОВ УРОВЕНЬ ВАШЕЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ?
В условиях перехода страны к рыночным отношениям исключительно важное значение приобретает уровень конкурентоспособности личности. В различных сферах деятельности понятие "конкурентоспособность" чаще всего связывают с наивысшей производительностью труда и наивысшим качеством производимого конечного продукта. Но когда речь идет о конкурентоспособности личности, то имеется в виду не только и не столько высокое качество конечного продукта его деятельности (хотя это очень важный показатель), сколько интегрально характеризующие его способности и личностные качества, обеспечивающие высокий уровень ее конкурентоспособности .
Так, американские исследователи Джексон Грейсон-младший и Карл О'Делл считают, что "достижения большой производительности труда, высшего качества и конкурентоспособности можно определять по пяти критериям: 1. Энтузиазм. 2. Гибкость. 3. Постоянное улучшение. 4. Постоянное обучение. 5. Общее понимание цели перемен"1.
На основе психолого-педагогического анализа качеств, определяющих и характеризующих конкурентоспособность личности, нам удалось выделить ряд системообразующих характеристик, в высшей степени определяющих конкурентоспособность личности. Это четкость целей и ценностных ориентации, трудолюбие, творческое отношение к делу, способность к риску, независимость, способность быть лидером, склонность к постоянному саморазвитию, стрессоус-тойчивость, стремление к непрерывному профессиональному росту, * высокому качеству конечного продукта.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93