Часто люди гораздо больше заинтересовываются
тем, что вы делаете, если это что-то таинственное, о котором вы умалчиваете.
Не недооценивайте важность того, чтобы просто быть здесь, быть надежным
человеком, разбирающимся в жизни и уме. Вам не нужно разыскивать людей,
убеждать или уговаривать их. Просто примите роль того, кто знает, и люди
будут приходить к вам, когда им это нужно. И даже если люди не приходят к
вам на сеансы, все равно будьте примером того, кто знает, как действовать.
Не так уж важно, как вы называете свою работу. Вы можете называть это
прояснением, консультированием, терапией или как-нибудь еще. Вот только
разумно избегать слов, которые уже заняты людьми с мощными организациями,
которые с вами не согласятся. Вам нельзя называть себя психологом или
психиатром, если у вас нет соответствующего формального образования. В
некоторых странах вы можете называть себя консультантом, в других это может
быть проблемой.
Не представляйте то, что вы делаете, как лечение или средство от
каких-то физических или психических заболеваний. Это опять же область людей,
которые очень заинтересованы в том, чтобы не допускать чужаков. И это просто
прекрасно. То, что вы делаете, больше направлено на обучение и
воодушевление; охотно признавайте, что именно клиент делает всю работу,
меняя свое отношение к жизни. В результате такой работы могут произойти
всевозможные приятные вещи, но не обещайте ни одной из них и не заявляйте,
что именно вы их произвели.
Представляя то, что вы делаете, выявляйте проблемы, которые есть у
людей, а не перечисляйте единственные и неповторимые блага преобразующего
процессинга, как будто они есть. Вы можете спрашивать людей, есть ли у них
огорчения, затруднения в общении, проблемы во взаимоотношениях, болезни на
почве психики, и так далее. Если есть, то вам просто нужно произвести
впечатление, что вы что-то знаете об этом,. Вам не нужно объяснять, что вы
будете делать или каким будет результат, вам просто нужно выглядеть знающим.
Начинайте работать с людьми там, где они находятся, и приводите их в лучшее
место. Не навязывайте силой свое собственное идеальное лучшее место.
Не продавайте свою работу за бесценок. Не старайтесь получить клиентов
любой ценой. Это может разочаровывать людей. Часто люди заинтересовываются
больше, если они знают, что ваши услуги дорого стоят и что вам не очень-то и
нужны клиенты.
Упражнение
* Поупражняйтесь в том, как рассказывать людям, чем вы занимаетесь
Вводное собеседование
Если вы беспокоитесь о том, что говорить новому клиенту, может
пригодиться заранее приготовленный список вопросов. Запишите ответы, и это
даст вам общее представление о ситуации клиента. Это экономит вам время,
делая ваши действия более собранными.
Я часто использовал приведенные ниже вопросы с новыми клиентами,
которые заходили в мой кабинет. Это простой способ лучше узнать клиента,
найти основные области, которые могут помешать продвижению, и найти то, над
чем нужно поработать.
Сразу же после собеседования я начинаю работать над самой неотложной
проблемой. Но если вам удобнее сделать перерыв и переварить то, что вы
обнаружили, можно сделать и так.
А. Чего клиент хочет
1. "Из-за чего вы сюда пришли?"
2. "Чего вы стараетесь достичь в жизни?"
3. "Может быть, что-то не дает вам это сделать?"
4. "Что вы хотите улучшить?"
5. " Может быть, что-то или кто-то вам мешает?"
6. "Какое у вас физическое здоровье?"
Б. Что может затруднить работу
7. "Может быть, у вас уже есть решения ваших проблем?"
8. "Какие лекарства и наркотики вы принимали?"
9. "С вами бывает, что вдруг все выходит не так, когда вы меньше всего
этого ждете?"
10. "Какие другие практики самосовершенствования вы пробовали?"
11. "У вас хорошая память?"
В. Что мы знаем о клиенте
12. "Какая у вас работа?"
13. "Чем вы интересуетесь?"
14. "Расскажите о себе"
15. "Расскажите о ваших близких родственниках и семье"
16. "В какие группы и общества вы входите?"
Г. Какая у клиента реальность
17. "Как вы думаете, что такое человек?"
18. "Насколько лучше вам может стать?"
Упражнение
* Проведите с клиентом вводное собеседование
Дополнительная литература
Вот короткий список книг, которые могут дополнить материал в этом
учебнике, раскрывая похожие темы с других точек зрения:
~ Альфред Коржибский: Наука и здравомыслие
~ Байрон Льюис: Магия НЛП без тайн--Практический учебник по общению и
изменению
~ Ричард Бэндлер: Используйте свой мозг для изменения
~ Стивен Волинский: Квантовое сознание
~ Майкл Тэлбот: Голографическая вселенная
~ Джеймс Рэдфилд: Небесное пророчество
~ Фрэнк Гербоуд: За пределами психологии--Введение в метапсихологию
Раздел 12: Способы исправить ситуацию в сеансе
Показатели сеанса
Одна из ваших основных задач--замечать, что делает клиент, и дейстовать
в соответствии с этим. Есть широкий спектр того, что можно заметить и что
можно сделать. Но упрощая вещи для целей обучения, разделим эти явления на
так называемые "хорошие" и "плохие" показатели. Это определенные явления,
которые можно увидеть или услышать, и которые говорят вам о том, хорошо или
нет идут дела.
Что считать хорошими и плохими показателями, зависит от того, что мы в
это время делаем. Если клиент плачет в конце сеанса, мы неправильно ее
закончили, так что это плохой показатель. Если он плачет в начале сеанса,
значит, он уже углубился в то, над чем нужно поработать, так что это хороший
показатель. Но если клиент плачет в начале каждого сеанса, можно
пересмотреть это как плохой показатель.
Ни один плохой показатель не будет для вас проблемой, если вы
отреагируете на него и выясните, что происходит. Плохие показатели в
основном говорят том, что нужно сделать что-то другое. Хороший показатель
говорит о том, что вы уже действуете правильно.
Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего
нужно предпринять.
Общие плохие показатели:
критично настроен
- узнайте, что клиент скрывает, почти что раскрытое
огорчен насчет вас
- выясните, какое сообщение вы не заметили, или не подтвердили
получение сообщения, что вы сделали или сказали, обидевшее клиента
рассеян
- выясните, в чем он действительно заинтересован
устал
- узнайте, может быть что-то продолжается слишком долго или не хватает
сна
не разговаривает
- выясните, с чем он столкнулся, что не чувствует желания общаться, или
выясните, что вы сказали или сделали, из-за чего он не хочет разговаривать
Общие хорошие показатели:
разговаривает с вами
говорит о своей ситуации
улыбается, смеется
энергичный
дружественный к вам
Плохие показатели в начале сеанса:
жалуется на предыдущие сеансы у вас или у других фасилитаторов
- выясните, чего он не раскрыл в тех сеансах
требует объяснений того, что вы собираетесь делать
Хорошие показатели в начале сеанса:
сам рассказывает о результатах в жизни того, что вы сделали в прошлом
сеансе
предлагает что-то новое, над чем он хочет поработать
Плохие показатели во время сеанса:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116
тем, что вы делаете, если это что-то таинственное, о котором вы умалчиваете.
Не недооценивайте важность того, чтобы просто быть здесь, быть надежным
человеком, разбирающимся в жизни и уме. Вам не нужно разыскивать людей,
убеждать или уговаривать их. Просто примите роль того, кто знает, и люди
будут приходить к вам, когда им это нужно. И даже если люди не приходят к
вам на сеансы, все равно будьте примером того, кто знает, как действовать.
Не так уж важно, как вы называете свою работу. Вы можете называть это
прояснением, консультированием, терапией или как-нибудь еще. Вот только
разумно избегать слов, которые уже заняты людьми с мощными организациями,
которые с вами не согласятся. Вам нельзя называть себя психологом или
психиатром, если у вас нет соответствующего формального образования. В
некоторых странах вы можете называть себя консультантом, в других это может
быть проблемой.
Не представляйте то, что вы делаете, как лечение или средство от
каких-то физических или психических заболеваний. Это опять же область людей,
которые очень заинтересованы в том, чтобы не допускать чужаков. И это просто
прекрасно. То, что вы делаете, больше направлено на обучение и
воодушевление; охотно признавайте, что именно клиент делает всю работу,
меняя свое отношение к жизни. В результате такой работы могут произойти
всевозможные приятные вещи, но не обещайте ни одной из них и не заявляйте,
что именно вы их произвели.
Представляя то, что вы делаете, выявляйте проблемы, которые есть у
людей, а не перечисляйте единственные и неповторимые блага преобразующего
процессинга, как будто они есть. Вы можете спрашивать людей, есть ли у них
огорчения, затруднения в общении, проблемы во взаимоотношениях, болезни на
почве психики, и так далее. Если есть, то вам просто нужно произвести
впечатление, что вы что-то знаете об этом,. Вам не нужно объяснять, что вы
будете делать или каким будет результат, вам просто нужно выглядеть знающим.
Начинайте работать с людьми там, где они находятся, и приводите их в лучшее
место. Не навязывайте силой свое собственное идеальное лучшее место.
Не продавайте свою работу за бесценок. Не старайтесь получить клиентов
любой ценой. Это может разочаровывать людей. Часто люди заинтересовываются
больше, если они знают, что ваши услуги дорого стоят и что вам не очень-то и
нужны клиенты.
Упражнение
* Поупражняйтесь в том, как рассказывать людям, чем вы занимаетесь
Вводное собеседование
Если вы беспокоитесь о том, что говорить новому клиенту, может
пригодиться заранее приготовленный список вопросов. Запишите ответы, и это
даст вам общее представление о ситуации клиента. Это экономит вам время,
делая ваши действия более собранными.
Я часто использовал приведенные ниже вопросы с новыми клиентами,
которые заходили в мой кабинет. Это простой способ лучше узнать клиента,
найти основные области, которые могут помешать продвижению, и найти то, над
чем нужно поработать.
Сразу же после собеседования я начинаю работать над самой неотложной
проблемой. Но если вам удобнее сделать перерыв и переварить то, что вы
обнаружили, можно сделать и так.
А. Чего клиент хочет
1. "Из-за чего вы сюда пришли?"
2. "Чего вы стараетесь достичь в жизни?"
3. "Может быть, что-то не дает вам это сделать?"
4. "Что вы хотите улучшить?"
5. " Может быть, что-то или кто-то вам мешает?"
6. "Какое у вас физическое здоровье?"
Б. Что может затруднить работу
7. "Может быть, у вас уже есть решения ваших проблем?"
8. "Какие лекарства и наркотики вы принимали?"
9. "С вами бывает, что вдруг все выходит не так, когда вы меньше всего
этого ждете?"
10. "Какие другие практики самосовершенствования вы пробовали?"
11. "У вас хорошая память?"
В. Что мы знаем о клиенте
12. "Какая у вас работа?"
13. "Чем вы интересуетесь?"
14. "Расскажите о себе"
15. "Расскажите о ваших близких родственниках и семье"
16. "В какие группы и общества вы входите?"
Г. Какая у клиента реальность
17. "Как вы думаете, что такое человек?"
18. "Насколько лучше вам может стать?"
Упражнение
* Проведите с клиентом вводное собеседование
Дополнительная литература
Вот короткий список книг, которые могут дополнить материал в этом
учебнике, раскрывая похожие темы с других точек зрения:
~ Альфред Коржибский: Наука и здравомыслие
~ Байрон Льюис: Магия НЛП без тайн--Практический учебник по общению и
изменению
~ Ричард Бэндлер: Используйте свой мозг для изменения
~ Стивен Волинский: Квантовое сознание
~ Майкл Тэлбот: Голографическая вселенная
~ Джеймс Рэдфилд: Небесное пророчество
~ Фрэнк Гербоуд: За пределами психологии--Введение в метапсихологию
Раздел 12: Способы исправить ситуацию в сеансе
Показатели сеанса
Одна из ваших основных задач--замечать, что делает клиент, и дейстовать
в соответствии с этим. Есть широкий спектр того, что можно заметить и что
можно сделать. Но упрощая вещи для целей обучения, разделим эти явления на
так называемые "хорошие" и "плохие" показатели. Это определенные явления,
которые можно увидеть или услышать, и которые говорят вам о том, хорошо или
нет идут дела.
Что считать хорошими и плохими показателями, зависит от того, что мы в
это время делаем. Если клиент плачет в конце сеанса, мы неправильно ее
закончили, так что это плохой показатель. Если он плачет в начале сеанса,
значит, он уже углубился в то, над чем нужно поработать, так что это хороший
показатель. Но если клиент плачет в начале каждого сеанса, можно
пересмотреть это как плохой показатель.
Ни один плохой показатель не будет для вас проблемой, если вы
отреагируете на него и выясните, что происходит. Плохие показатели в
основном говорят том, что нужно сделать что-то другое. Хороший показатель
говорит о том, что вы уже действуете правильно.
Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего
нужно предпринять.
Общие плохие показатели:
критично настроен
- узнайте, что клиент скрывает, почти что раскрытое
огорчен насчет вас
- выясните, какое сообщение вы не заметили, или не подтвердили
получение сообщения, что вы сделали или сказали, обидевшее клиента
рассеян
- выясните, в чем он действительно заинтересован
устал
- узнайте, может быть что-то продолжается слишком долго или не хватает
сна
не разговаривает
- выясните, с чем он столкнулся, что не чувствует желания общаться, или
выясните, что вы сказали или сделали, из-за чего он не хочет разговаривать
Общие хорошие показатели:
разговаривает с вами
говорит о своей ситуации
улыбается, смеется
энергичный
дружественный к вам
Плохие показатели в начале сеанса:
жалуется на предыдущие сеансы у вас или у других фасилитаторов
- выясните, чего он не раскрыл в тех сеансах
требует объяснений того, что вы собираетесь делать
Хорошие показатели в начале сеанса:
сам рассказывает о результатах в жизни того, что вы сделали в прошлом
сеансе
предлагает что-то новое, над чем он хочет поработать
Плохие показатели во время сеанса:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116