Поэтому не принимайте эти данные на веру, ведь самый
лучший способ быть справедливыми по отношению к поставщикам, не скрываю-
щим реальной стоимости продукции, и к самим себе - это выписать в от-
дельную таблицу все компоненты различных систем, детально ознакомиться с
предложениями, просуммировать все цифры, прикинуть, что предусматривает-
ся и не предусматривается разными предложениями. Налоговое законода-
тельство по-разному относится к капитальным затратам и затратам на обс-
луживание системы. Поставщики могут в целях собственной выгоды выделить
какой-нибудь один аспект, но покупателю необходимо ясно представлять се-
бе общую стоимость содержания электронной охраны. Поэтому подсчитайте,
во что она обойдется вам за определенный период времени (например, за 5
или 10 лет).
Автор этой книги стоит именно на этой позиции. Вам же придется выб-
рать то, что устраивает вашего бухгалтера. Если его совет не совпадает с
вашим выбором конкретного предложения, то пусть бухгалтер сам попробует
договориться непосредственно с поставщиком.
Обязательство по исполнению проекта
За последние годы в различных странах появилось такое множество зако-
нодательных актов, что практически каждый осведомлен о законных правах
покупателя, который хочет иметь полную информацию о пригодности приобре-
таемой им вещи или услуги. Если скажем, он покупает поливальную машину,
а она - швейную, то оба знают, чего ожидать от приобретенных механизмов,
и вскоре у них не будет сомнения, должным ли образом эти машины работа-
ют.
Но применительно к системам безопасности все не так прямолинейно. Она
постоянно работает во враждебной обстановке, создаваемой потенциальным
преступником, который, естественно, хочет вывести ее из строя. Линия
связи между сигнализацией и полицией, находится вне контроля со стороны
системы и полиции, а, кроме того, полиция может быть занята, или в дру-
гом месте и своевременно не отреагировать на сигнал тревоги.
Такой элемент разделенной ответственности, с одной стороны, и прес-
тупной заинтересованности с другой, заставляет производителей не заяв-
лять о качестве своей продукции, если они не могут его гарантировать. Не
стоит заявлять, что сигнализация поставит полицию в известность о совер-
шаемом грабеже. Сделает она это только при содействии других служб, а в
ситуациях, когда полиция не отреагировала должным образом, крайне тяжело
доказать, что система безопасности сработала исправно.
Клиенты часто возражают против включения фраз вроде "Система безопас-
ности предназначена для вызова полиции" в предложения по установке, хотя
эта фраза правдива. Однако не стоит быть на сто процентов уверенным, что
полиция действительно приедет.
Данное утверждение - лишнее доказательство того, что обеспечение ох-
раны помещений тоже дело риска. С целью уменьшить долю риска для покупа-
телей, правительства следят за соблюдением государственных стандартов и
типовых инструкций, а также выдвигают обязательные требования для компа-
ний, работающих в сфере безопасности, по разработке и установке систем
сигнализации. Например, в Великобритании существует Национальный совет
надзора за системами сигнализации, проверяющий деятельность компаний бе-
зопасности и их работу по удовлетворению потребностей заказчиков в соот-
ветствии со стандартами, установленными Британским Институтом Стандар-
тов. Фирмы, которые за определенный период времени зарекомендовали себя,
как строго придерживающиеся требований стандартов, могут получить гриф
"проверенных производителей", и новые разработки обычно поручаются имен-
но им, а не "непроверенным" производителям. В то же время, если компания
нарушает установленную сетку стандартов, она рискует выпасть из указан-
ной категории, потерять клиентуру и, таким образом, прогореть.
В следующих главах мы время от времени будем касаться этих вопросов.
Но перед этим рассмотрим такой сравнительно новый предмет, как обнаруже-
ние передвижения нарушителя вне здания.
Темы для обсуждения
Вовсе не плохо, когда лица, занятые в сфере безопасности, анализируют
то, что они действительно считают целесообразным. В этой главе мы рас-
суждали, можно ли использовать чувство страха для рекламы систем безо-
пасности. Наша задача - предотвращение преступления, и иногда можно эту
игру, основанную на чувстве страха, оправдать, если она помогает достичь
нужных нам целей. Но если такая игра на эмоциях неприемлема для клиен-
тов, какие еще способы существуют для их убеждения?
Другой вопрос. Из главы мы узнали, как трудно обнаружить грабителя,
проникающего через окно. Можете ли вы предложить какую-нибудь новую идею
для разрешения этой проблемы?
ГЛАВА 6
ОБНАРУЖЕНИЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ВНЕ ЗДАНИЯ
Почему вне здания?
Чтобы создать фон для нашего дальнейшего повествования, задумаемся
сначала над необходимостью регистрации различных перемещений нарушителя
вне здания, факторах окружающей среды и сопутствующих обнаружению техни-
ческих сложностях.
Для иллюстрации необходимости регистрации приведем два примера.
Возьмем: рыбоводческое хозяйство. Нетипичный пример? Может быть. Но
представьте себе ферму с несколькими водоемами для выращивания форели
(на разной стадии роста). Рынок сбыта рыбы (форели) достаточно прибылен
и может привлечь внимание злоумышленников, которые не мелочатся и берут
крупную рыбешку. Никакая зоотехнология не поможет ускорить рост оставше-
гося рыбьего молодняка для покрытия потерь от утраты большой рыбы, и
все, что остается фермеру-рыбоводу - это ждать. Приводя этот пример, мы
преследуем двойную цель: вопервых, продемонстрировать тенденцию преступ-
ного мира идти на грабеж не только внутри, но и вне закрытых помещений,
а вовторых, показать проблему косвенных потерь или, точнее, прямых по-
терь, влекущих за собой косвенные убытки, далеко не адекватно покрывае-
мые страховкой.
На другом конце шкалы - риск общенационального масштаба, идущий от
людей, специально обученных проведению диверсий, запугивания и саботажа.
Все это мы рассматривали в главе 3. Идет ли речь о рыбоводческом хо-
зяйстве или о военном объекте, в любом случае, чем раньше мы зафиксируем
приближение нападения, тем больше у нас шансов отразить его. Если нес-
мотря на наши усилия по сдерживанию нападение все же начинается, то фи-
зическую защиту обеспечивают заборы, стены, оконные решетки и т.д., а
предупреждение о начинающейся атаке исходит от системы обнаружения, ус-
тановленной снаружи.
Слова "система обнаружения, установленная снаружи" могут создать впе-
чатление обычности таких систем и естественности их местонахождения,
легкости и безусловности их выбора. Ни то, ни другое неверно.
Наружные приборы обнаружения передвижений работают в весьма неблагоп-
риятных условиях. Они должны делать свое дело несмотря на дождь, снег,
туман, возможные молнии, град, жару или обледенение. Естественно, крайне
враждебен и сам грабитель с его попытками избежать попадания в поле зре-
ния прибора или заблокировать его всеми имеющимися средствами прежде,
чем начать приближение к цели.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
лучший способ быть справедливыми по отношению к поставщикам, не скрываю-
щим реальной стоимости продукции, и к самим себе - это выписать в от-
дельную таблицу все компоненты различных систем, детально ознакомиться с
предложениями, просуммировать все цифры, прикинуть, что предусматривает-
ся и не предусматривается разными предложениями. Налоговое законода-
тельство по-разному относится к капитальным затратам и затратам на обс-
луживание системы. Поставщики могут в целях собственной выгоды выделить
какой-нибудь один аспект, но покупателю необходимо ясно представлять се-
бе общую стоимость содержания электронной охраны. Поэтому подсчитайте,
во что она обойдется вам за определенный период времени (например, за 5
или 10 лет).
Автор этой книги стоит именно на этой позиции. Вам же придется выб-
рать то, что устраивает вашего бухгалтера. Если его совет не совпадает с
вашим выбором конкретного предложения, то пусть бухгалтер сам попробует
договориться непосредственно с поставщиком.
Обязательство по исполнению проекта
За последние годы в различных странах появилось такое множество зако-
нодательных актов, что практически каждый осведомлен о законных правах
покупателя, который хочет иметь полную информацию о пригодности приобре-
таемой им вещи или услуги. Если скажем, он покупает поливальную машину,
а она - швейную, то оба знают, чего ожидать от приобретенных механизмов,
и вскоре у них не будет сомнения, должным ли образом эти машины работа-
ют.
Но применительно к системам безопасности все не так прямолинейно. Она
постоянно работает во враждебной обстановке, создаваемой потенциальным
преступником, который, естественно, хочет вывести ее из строя. Линия
связи между сигнализацией и полицией, находится вне контроля со стороны
системы и полиции, а, кроме того, полиция может быть занята, или в дру-
гом месте и своевременно не отреагировать на сигнал тревоги.
Такой элемент разделенной ответственности, с одной стороны, и прес-
тупной заинтересованности с другой, заставляет производителей не заяв-
лять о качестве своей продукции, если они не могут его гарантировать. Не
стоит заявлять, что сигнализация поставит полицию в известность о совер-
шаемом грабеже. Сделает она это только при содействии других служб, а в
ситуациях, когда полиция не отреагировала должным образом, крайне тяжело
доказать, что система безопасности сработала исправно.
Клиенты часто возражают против включения фраз вроде "Система безопас-
ности предназначена для вызова полиции" в предложения по установке, хотя
эта фраза правдива. Однако не стоит быть на сто процентов уверенным, что
полиция действительно приедет.
Данное утверждение - лишнее доказательство того, что обеспечение ох-
раны помещений тоже дело риска. С целью уменьшить долю риска для покупа-
телей, правительства следят за соблюдением государственных стандартов и
типовых инструкций, а также выдвигают обязательные требования для компа-
ний, работающих в сфере безопасности, по разработке и установке систем
сигнализации. Например, в Великобритании существует Национальный совет
надзора за системами сигнализации, проверяющий деятельность компаний бе-
зопасности и их работу по удовлетворению потребностей заказчиков в соот-
ветствии со стандартами, установленными Британским Институтом Стандар-
тов. Фирмы, которые за определенный период времени зарекомендовали себя,
как строго придерживающиеся требований стандартов, могут получить гриф
"проверенных производителей", и новые разработки обычно поручаются имен-
но им, а не "непроверенным" производителям. В то же время, если компания
нарушает установленную сетку стандартов, она рискует выпасть из указан-
ной категории, потерять клиентуру и, таким образом, прогореть.
В следующих главах мы время от времени будем касаться этих вопросов.
Но перед этим рассмотрим такой сравнительно новый предмет, как обнаруже-
ние передвижения нарушителя вне здания.
Темы для обсуждения
Вовсе не плохо, когда лица, занятые в сфере безопасности, анализируют
то, что они действительно считают целесообразным. В этой главе мы рас-
суждали, можно ли использовать чувство страха для рекламы систем безо-
пасности. Наша задача - предотвращение преступления, и иногда можно эту
игру, основанную на чувстве страха, оправдать, если она помогает достичь
нужных нам целей. Но если такая игра на эмоциях неприемлема для клиен-
тов, какие еще способы существуют для их убеждения?
Другой вопрос. Из главы мы узнали, как трудно обнаружить грабителя,
проникающего через окно. Можете ли вы предложить какую-нибудь новую идею
для разрешения этой проблемы?
ГЛАВА 6
ОБНАРУЖЕНИЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ВНЕ ЗДАНИЯ
Почему вне здания?
Чтобы создать фон для нашего дальнейшего повествования, задумаемся
сначала над необходимостью регистрации различных перемещений нарушителя
вне здания, факторах окружающей среды и сопутствующих обнаружению техни-
ческих сложностях.
Для иллюстрации необходимости регистрации приведем два примера.
Возьмем: рыбоводческое хозяйство. Нетипичный пример? Может быть. Но
представьте себе ферму с несколькими водоемами для выращивания форели
(на разной стадии роста). Рынок сбыта рыбы (форели) достаточно прибылен
и может привлечь внимание злоумышленников, которые не мелочатся и берут
крупную рыбешку. Никакая зоотехнология не поможет ускорить рост оставше-
гося рыбьего молодняка для покрытия потерь от утраты большой рыбы, и
все, что остается фермеру-рыбоводу - это ждать. Приводя этот пример, мы
преследуем двойную цель: вопервых, продемонстрировать тенденцию преступ-
ного мира идти на грабеж не только внутри, но и вне закрытых помещений,
а вовторых, показать проблему косвенных потерь или, точнее, прямых по-
терь, влекущих за собой косвенные убытки, далеко не адекватно покрывае-
мые страховкой.
На другом конце шкалы - риск общенационального масштаба, идущий от
людей, специально обученных проведению диверсий, запугивания и саботажа.
Все это мы рассматривали в главе 3. Идет ли речь о рыбоводческом хо-
зяйстве или о военном объекте, в любом случае, чем раньше мы зафиксируем
приближение нападения, тем больше у нас шансов отразить его. Если нес-
мотря на наши усилия по сдерживанию нападение все же начинается, то фи-
зическую защиту обеспечивают заборы, стены, оконные решетки и т.д., а
предупреждение о начинающейся атаке исходит от системы обнаружения, ус-
тановленной снаружи.
Слова "система обнаружения, установленная снаружи" могут создать впе-
чатление обычности таких систем и естественности их местонахождения,
легкости и безусловности их выбора. Ни то, ни другое неверно.
Наружные приборы обнаружения передвижений работают в весьма неблагоп-
риятных условиях. Они должны делать свое дело несмотря на дождь, снег,
туман, возможные молнии, град, жару или обледенение. Естественно, крайне
враждебен и сам грабитель с его попытками избежать попадания в поле зре-
ния прибора или заблокировать его всеми имеющимися средствами прежде,
чем начать приближение к цели.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88