Причины возникновения неопределенности можно объединить в несколько основных групп:
* недетерминированность процессов, проходящих в обществе в целом, и в экономической жизни — в частности. При этом неде-
26
терминированность является следствием отсутствия возможности полного их предсказания и прогнозирования;
* отсутствие полной информации при планировании поведения рыночного субъекта, либо ее субъективный анализ;
* влияние субъективных факторов на результаты проводимых анализов (уровень квалификации работников, проводящих анализ; величина временного пространства анализируемого периода и т.п.)
2.2. Особенности управления фирмой в условиях неопределенности
В исследованиях по проблемам, связанным с изучением рисков, возникло целое направление работ под общим названием риск-менеджмент либо как его еще называют управление риском. Его особенностью является комплексность проведения исследований, которая включает в себя различные аспекты: научные, технические, организационно-управленческие, социально-экономические и т.п. При этом широко применяются методы системного подхода и оптимизации процесса принятия решений в условиях неопределенности с целью разработки методологии управления риском [4, 10, 17, 28].
В условиях конкурентной борьбы, связанной с постоянно проходящими на рынке изменениями, вопросы управления предприятием претерпевают некоторые изменения, которые проходят по следующим основным направлениям:
* появляется потребность в наличии большого количества аналитического материала, необходимого для анализа и принятия управленческих и маркетинговых решений;
* мониторинговые исследования рынка, сопоставление существующей маркетинговой стратегии и стратегии менеджмента с потребностями рынка;
* появляется необходимость более широкого использования сце-нарийных подходов при планировании деятельности предприятия (пессимистических, оптимистических и других видов прогнозов с проведением анализа вероятности выпадения событий) и максимально возможного учета всех видов неопределенности. Факторы неопределенности, которые влияют на любой рыночный субъект, также присутствуют и непосредственно в процессе управления им.
По месту возникновения неопределенность в управлении предприятием (фирмой) может быть следствием:
* неопределенности в определении планового периода и, в частности периода, на который разрабатывается стратегия развития предприятия;
27
* неопределенности при формировании целей предприятия и в выборе приоритетов в поставленных целях, что может быть обусловлено наличием ряда альтернативных целей;
* ошибок в оценках настоящего положения дел внутри самого предприятия и его места на рынке, которые, в свою очередь, могут быть следствием целого ряда причин объективного и субъективного характера;
* не достаточно полной или ошибочной информации о перспективах развития данного предприятия и рынка в целом, а также решений, принятых на ее основании;
* возможных сбоев при разработке стратегии развития предприятия, а также во время ее реализации;
* неопределенности при контроле и оценке результатов деятельности предприятия.
Стратегия развития фирмы в условиях рыночной экономики должна формироваться с учетом этих видов неопределенности на каждом из этапов: на этапе определения периода разрабатываемой стратегии, на этапе формирования целей, при разработке путей реализации выбранной стратегии и формировании направлений деятельности, при анализе компетенции собственного предприятия, а также на этапе контроля за выполнением стратегии и оценки ее реализации. Предложенная методика приводится на рисунке 1.
11. Определение периода разрабатываемой стратегии I—|учет неопределенности] [ 2. Формирование целей стратегии ]—[учет неопределенности!
3. Разработка путей реализации выбранной стратегии неопределенности! и формирование направлении деятельности '' '
14. Анализ собственных компетенции |—[ учет неопределенности!
15. Реализация стратегии развития I—
учет неопределенности!
16. Контроль и оценка результатов___________1—[учет неопределенности! Рис. 1. Стратегическое управление фирмой в условиях неопределенности
Процесс управления фирмой в условиях неопределенности подвержен влиянию внутренних и внешних факторов.
Внутренние факторы — это те факторы, которые обусловлены неопределенностью, имеющей место на предприятии. Внешние
28
факторы, в отличие от внутренних, являются следствием наличия неопределенности за пределами данного предприятия.
Неопределенность внешнего происхождения является функцией от достоверности внешней информации и, как следствие этого, функцией от достоверности составляемых прогнозов. Чем выше степень неопределенности, тем сложнее принимать управленческое решение.
Некоторые ученые предлагают характеризовать внешнюю среду с точки зрения нестабильности по таким признакам:
* степень обыденности действия (события). По этому признаку события делятся на: обычные, т.е. такие, которые случаются довольно часто; неожиданные, но такие, которые имели место в прошлом; абсолютно неожиданные и новые, т.е. такие, которые практически не имели аналогов в прошлые периоды;
* темп изменения действия. Под этой характеристикой понимается зависимость между скоростью протекания события и реакцией предприятия (фирмы) на это действие. По этому признаку события классифицируются на: такие, которые протекают медленнее, чем предприятие реагирует на них; такие, скорость протекания которых совпадает со скоростью реакции предприятия; такие, скорость протекания которых превышает скорость реакции на них со стороны предприятия [23,39].
Данная характеристика, на наш взгляд, является достаточно целесообразной. Однако, вместе с этим она может быть усовершенствована введением характеристики степени прогнозированное™ дальнейших событий, происходящих во внешней среде, по предложенному ранее механизму оценки степени прогнозированности событий с более детальной разработкой частично прогнозируемых действий.
Наличие источников внутреннего происхождения неопределенности обусловлено тем, что предприятие, являясь сложной, динамичной и открытой системой, имеет в своем составе неоднородные элементы с разнохарактерными связями и особенностями в иерархической структуре.
Динамичность экономической системы является следствием того, что она непрерывно развивается как самостоятельно, так и в результате развития внешнего окружения.
Открытость экономической системы является следствием того, что она существует только лишь как один из элементов более сложной системы (экономики региона, отрасли, страны в целом).
Влияние субъекта управления на управляемый им объект может происходить только лишь при условии обмена информацией между ними. Таким образом, неопределенность в управлении предприяти-
29
ем, с точки зрения качества информации, может возникнуть на этапе:
* сбора информации;
* анализа информации;
* принятия управленческого решения на основании собранной и
проанализированной информации.
Важной функцией управления является планирование. Планирование, как и весь процесс управления, имеет также вероятностный характер.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48