В моменты кризисов
даже добросовестная страховая компания не сможет выполнить
своих обязательств.
Многие проблемы связаны с недобросовестностью поставщи-
ков. Здесь характерны и элементарное мошенничество, и недопо-
ставка, и несвоевременная поставка, и несоответствующее качест-
во, и подделки документов. Это вынуждает менеджера прибегать к
изучению факторов риска, поиску их ограничения и маневрирова-
ния резервами. Существуют целые программы по снижению рис-
ков. Для менеджера решение этих проблем прежде всего связано с
внимательным изучением участников рынка. Он занимается сбо-
ром информации, изучением отзывов фирм друг о друге, анализом
характера существующих связей, личными контактами.
Проблемы с покупателями сводятся в России, главным обра-
зом, к проблеме неплатежей. Последние приводят к сокращению
денежного потока, снижению объемов закупок, уменьшению това-
рооборота. В больших объемах неплатежи покупателей приводят к
невыплатам заработной платы, налогов, к штрафным санкциям,
финансовому кризису и в конце концов - к банкротству. Менедж-
мент рассматриваемой фирмы, чтобы избежать неплатежей, при-
меняет по возможности оплату поставок в форме предоплаты. Наи-
более существенным моментом является тщательный анализ по-
тенциальных клиентов путем изучения документации и установле-
ния неформальных контактов. Все большее значение имеет и сам
характер ведения дел. Здесь убедились, что если покупатель ви-
дит, что поставщик внимательно отслеживает платежи, он стано-
вится более дисциплинированным.
Важной проблемой является и изменение потребительского
спроса. Российский спрос не укладывается в рамки западных пред-
ставлений. Он у нас малопредсказуем. Менеджерам приходится
2. Совершенствование теории и практики менеджмента в России 37
заниматься статистической работой. Для этих целей предусмотре-
но выделение ресурсов и персонала.
Помимо чисто торговых контактов предприятие оптовой тор-
говли находится в постоянном взаимодействии с другими сегмента-
ми рынка, в том числе с банковской системой. Под предлогом высо-
кой ставки налогообложения предприятия России практически не
демонстрируют прибыль. Уставным капиталом, в лучшем случае,
обеспечиваются основные средства. Оборотные средства целиком
формируются за счет заемных средств. Наиболее распространен-
ными источниками оборотных средств являются у нас товарный
кредит (отсрочка платежа) и банковский кредит. На некоторых ана-
логичных торговых предприятиях объем заемных средств превы-
шает 90%.
В случае банковского кризиса предприятия не смогут пользо-
ваться банковским кредитом в полном объеме и вовремя рассчиты-
ваться с поставщиками. Это, в свою очередь, ограничит объемы
товарных кредитов, и фирма станет неплатежеспособной. Предпри-
ятиям, использующим средства, полученные от выпуска облига-
ций, расплачивающимся или получающим в оплату векселя и дру-
гие ценные бумаги, угрожают различные катаклизмы, периодиче-
ски возникающие на фондовых рынках. Предприятия, ведущие
внешнеэкономическую деятельность, несут потери на разницах кур-
сов.
Единственное средство в этой ситуации - изучение менедж-
ментом возможностей оптимального сочетания объемов собствен-
ных и заемных средств. Все остальные способы малоэффективны.
Очень важен для предпринимателей России вопрос организо-
ванной и неорганизованной преступности. Преступность в нашей
стране поражает своими масштабами, жестокостью, непредсказуе-
мостью и полным бессилием властей. Предприниматель вынужден
в той или иной форме вступать в контакт с преступниками.
Вывод прост: коммерческие предприятия в России в своей по-
вседневной деятельности вынуждены постоянно работать в усло-
виях, близких к кризисным, причем причинами подобных явлений
выступают как общеэкономические факторы, связанные с переход-
ным периодом, так и чисто российские, обусловленные особенно-
стями постсоветского общества. Преодоление кризисных моментов
не всегда реально силами самих предприятий. Но, тем не менее,
главным выводом является то, что предпринимательство в России
не только существует и развивается, но постоянно учится преодо-
левать кризисы, причем небезуспешно.
Конечно, упомянутые проблемы российского менеджмента не
охватывают весь их спектр. На деле их в несколько раз больше.
Кажется, что в таких условиях выжить на рынке просто невозмож-
но. Однако самые талантливые и настойчивые специалисты, руко-
38
Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
водители предприятий, менеджеры уверенно пробивают себе путь
в будущее, адаптируют каноны науки о менеджменте к специфике
рыночной обстановки в России и успешно развивают свой бизнес
всем трудностям вопреки. Это означает, что потенциал современно-
го менеджмента столь велик, что даже в кошмарных для предпри-
нимательства условиях России при нестандартном, творческом ис-
пользовании всех поистине необозримых возможностей менеджмента
реально не только выжить на рынке, когда все убеждены, что это
практически нереально, но и преуспевать, причем в рамках закон-
ности.
Раздел II. Управление предприятием
1. Организационный менеджмент
"Всякий человек знает, что ему
нужно делать не то, что разъединяет
его с людьми, а то, что соединяет его с ними"
Л. Толстой
Организационный механизм управления компанией имеет мно-
жество компонентов, но обязательно должен представлять единую
систему, в которой функционирование отдельных элементов взаи-
мозависимо и взаимообусловлено. Особенно много проблем в облас-
ти организации менеджмента имеется в настоящее время в России
в силу особенностей современного состояния ее переходной эконо-
мики.
Менеджмент организационный представляет систему управ-
ленческих действий, приемов и процедур, направленных на реали-
зацию функции организации, а также на теорию и практику ме-
неджмента, опирающегося на приоритет общеорганизационных
принципов и решения организационных проблем. Он включает: про-
ектирование, создание и совершенствование организационных струк-
тур, четкое разграничение функций, распределение организацион-
ных задач, обязанностей, прав и ответственности структурных под-
разделений и отдельных исполнителей, установление взаимосвя-
зей между ними, строгое соблюдение установленных правил орга-
низационного поведения, принятия управленческих решений.
Особое значение здесь имеет характеристика ряда важней-
ших параметров системы управления, прежде всего вопросов фор-
мирования организационных структур. Организационная струк-
тура - структура объекта управления (системы, предприятия,
организации), обеспечивающая взаимодействие между его элемен-
тами.
Структуры управления могут быть линейные, функциональ-
ные, линейно-функциональные, проектные, матричные и другие.
Линейная структура характеризуется несколькими уровнями
руководства. Каждое подразделение (отдельный работник) подчи-
няется одному вышестоящему органу управления и руководству-
ется полученными от него указаниями. Данный орган управляет
подчиненными ему подразделениями, самостоятельно выполняет все
управленческие функции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165
даже добросовестная страховая компания не сможет выполнить
своих обязательств.
Многие проблемы связаны с недобросовестностью поставщи-
ков. Здесь характерны и элементарное мошенничество, и недопо-
ставка, и несвоевременная поставка, и несоответствующее качест-
во, и подделки документов. Это вынуждает менеджера прибегать к
изучению факторов риска, поиску их ограничения и маневрирова-
ния резервами. Существуют целые программы по снижению рис-
ков. Для менеджера решение этих проблем прежде всего связано с
внимательным изучением участников рынка. Он занимается сбо-
ром информации, изучением отзывов фирм друг о друге, анализом
характера существующих связей, личными контактами.
Проблемы с покупателями сводятся в России, главным обра-
зом, к проблеме неплатежей. Последние приводят к сокращению
денежного потока, снижению объемов закупок, уменьшению това-
рооборота. В больших объемах неплатежи покупателей приводят к
невыплатам заработной платы, налогов, к штрафным санкциям,
финансовому кризису и в конце концов - к банкротству. Менедж-
мент рассматриваемой фирмы, чтобы избежать неплатежей, при-
меняет по возможности оплату поставок в форме предоплаты. Наи-
более существенным моментом является тщательный анализ по-
тенциальных клиентов путем изучения документации и установле-
ния неформальных контактов. Все большее значение имеет и сам
характер ведения дел. Здесь убедились, что если покупатель ви-
дит, что поставщик внимательно отслеживает платежи, он стано-
вится более дисциплинированным.
Важной проблемой является и изменение потребительского
спроса. Российский спрос не укладывается в рамки западных пред-
ставлений. Он у нас малопредсказуем. Менеджерам приходится
2. Совершенствование теории и практики менеджмента в России 37
заниматься статистической работой. Для этих целей предусмотре-
но выделение ресурсов и персонала.
Помимо чисто торговых контактов предприятие оптовой тор-
говли находится в постоянном взаимодействии с другими сегмента-
ми рынка, в том числе с банковской системой. Под предлогом высо-
кой ставки налогообложения предприятия России практически не
демонстрируют прибыль. Уставным капиталом, в лучшем случае,
обеспечиваются основные средства. Оборотные средства целиком
формируются за счет заемных средств. Наиболее распространен-
ными источниками оборотных средств являются у нас товарный
кредит (отсрочка платежа) и банковский кредит. На некоторых ана-
логичных торговых предприятиях объем заемных средств превы-
шает 90%.
В случае банковского кризиса предприятия не смогут пользо-
ваться банковским кредитом в полном объеме и вовремя рассчиты-
ваться с поставщиками. Это, в свою очередь, ограничит объемы
товарных кредитов, и фирма станет неплатежеспособной. Предпри-
ятиям, использующим средства, полученные от выпуска облига-
ций, расплачивающимся или получающим в оплату векселя и дру-
гие ценные бумаги, угрожают различные катаклизмы, периодиче-
ски возникающие на фондовых рынках. Предприятия, ведущие
внешнеэкономическую деятельность, несут потери на разницах кур-
сов.
Единственное средство в этой ситуации - изучение менедж-
ментом возможностей оптимального сочетания объемов собствен-
ных и заемных средств. Все остальные способы малоэффективны.
Очень важен для предпринимателей России вопрос организо-
ванной и неорганизованной преступности. Преступность в нашей
стране поражает своими масштабами, жестокостью, непредсказуе-
мостью и полным бессилием властей. Предприниматель вынужден
в той или иной форме вступать в контакт с преступниками.
Вывод прост: коммерческие предприятия в России в своей по-
вседневной деятельности вынуждены постоянно работать в усло-
виях, близких к кризисным, причем причинами подобных явлений
выступают как общеэкономические факторы, связанные с переход-
ным периодом, так и чисто российские, обусловленные особенно-
стями постсоветского общества. Преодоление кризисных моментов
не всегда реально силами самих предприятий. Но, тем не менее,
главным выводом является то, что предпринимательство в России
не только существует и развивается, но постоянно учится преодо-
левать кризисы, причем небезуспешно.
Конечно, упомянутые проблемы российского менеджмента не
охватывают весь их спектр. На деле их в несколько раз больше.
Кажется, что в таких условиях выжить на рынке просто невозмож-
но. Однако самые талантливые и настойчивые специалисты, руко-
38
Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
водители предприятий, менеджеры уверенно пробивают себе путь
в будущее, адаптируют каноны науки о менеджменте к специфике
рыночной обстановки в России и успешно развивают свой бизнес
всем трудностям вопреки. Это означает, что потенциал современно-
го менеджмента столь велик, что даже в кошмарных для предпри-
нимательства условиях России при нестандартном, творческом ис-
пользовании всех поистине необозримых возможностей менеджмента
реально не только выжить на рынке, когда все убеждены, что это
практически нереально, но и преуспевать, причем в рамках закон-
ности.
Раздел II. Управление предприятием
1. Организационный менеджмент
"Всякий человек знает, что ему
нужно делать не то, что разъединяет
его с людьми, а то, что соединяет его с ними"
Л. Толстой
Организационный механизм управления компанией имеет мно-
жество компонентов, но обязательно должен представлять единую
систему, в которой функционирование отдельных элементов взаи-
мозависимо и взаимообусловлено. Особенно много проблем в облас-
ти организации менеджмента имеется в настоящее время в России
в силу особенностей современного состояния ее переходной эконо-
мики.
Менеджмент организационный представляет систему управ-
ленческих действий, приемов и процедур, направленных на реали-
зацию функции организации, а также на теорию и практику ме-
неджмента, опирающегося на приоритет общеорганизационных
принципов и решения организационных проблем. Он включает: про-
ектирование, создание и совершенствование организационных струк-
тур, четкое разграничение функций, распределение организацион-
ных задач, обязанностей, прав и ответственности структурных под-
разделений и отдельных исполнителей, установление взаимосвя-
зей между ними, строгое соблюдение установленных правил орга-
низационного поведения, принятия управленческих решений.
Особое значение здесь имеет характеристика ряда важней-
ших параметров системы управления, прежде всего вопросов фор-
мирования организационных структур. Организационная струк-
тура - структура объекта управления (системы, предприятия,
организации), обеспечивающая взаимодействие между его элемен-
тами.
Структуры управления могут быть линейные, функциональ-
ные, линейно-функциональные, проектные, матричные и другие.
Линейная структура характеризуется несколькими уровнями
руководства. Каждое подразделение (отдельный работник) подчи-
няется одному вышестоящему органу управления и руководству-
ется полученными от него указаниями. Данный орган управляет
подчиненными ему подразделениями, самостоятельно выполняет все
управленческие функции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165