По этому соглашению транспортник обязуется доставить пассажира и его багаж до пункта назначения. Дело пассажира — только платить. И все обязательства по договору с нашей стороны считаются выполненными, как только нам выдадут из окошечка кассы проездной документ.
Уясните правило первое: никто не может отказать пассажиру в продаже билета, если осталось пусть даже несколько свободных мест. Есть места или нет можно спокойно проверить. Стоит попытать счастье у проводника и, если он согласится, загрузить в вагон вас и весь ваш багаж, конечно, не бесплатно, то в таком случае жульничали кассиры или администрация вокзала. Более того, пассажир вправе занять свободное место в вагоне более высокой категории с доплатой разницы в стоимости. Он может при наличии билета и свободных мест выехать и более ранним поездом, при этом только стоит перекомпостировать билет.
Кстати, билет — неплохое оружие для мошенника.
Бывает так: человеку надо срочно уехать, но все билеты на нужный ему поезд в кассе проданы. Он к «билетерам» (так называют спекулянтов пассажирскими билетами). Те охотноразумеется, с наценкой — достают ему билет. В таких случаях не исключено, что в купе с этим пассажиром поедут очень сомнительные личности, которые заинтересованы именно в таком попутчике. Это могут быть и «гусары», и «майданщики» (первые — карточные шулера, вторые — воры-карманники). Практически всех билетеров держит под своим контролем организованная преступность. Слепить при таком раскладе «оперативную комбинацию» большого труда злоумышленникам не составляет.
Именно здесь, еще на вокзале, жулики и мошенники всех мастей без труда зарабатывают себе на кусок хлеба с черной икрой. Ах, вы еще не обзавелись билетом? Тогда к вам может подойти человек в железнодорожной форме. «Нужен билет, земляк? Я помогу. Зам. начальника вокзала (кассирша, комендант и т. д.) свой человек. Давай деньги.» Смотришь, рядом появились еще желающие приобрести билеты. И всем готов помочь человек в форме. Отсчитываются банкноты, вручаются благодетелю. Тот проходит в дверь администрации... и выходит с другой стороны здания. Пассажиры с носом...
А раньше, когда билеты продавались не поименно, жулики в форме проводника за 5-10 минут до отправки поезда ходили по купейным вагонам, собирали билеты и деньги за постельное белье (сегодня могут собирать только за постель). Как только «вагончик трогался», мошенник спрыгивал с подножки и шел сдавать билеты в кассу вокзала. С него удерживали всего лишь 30 % их стоимости. Но махинатор нисколько не обижался на такой «произвол».
Но вот билет у вас в кармане и вы прошли в вагон. Кстати, потерянный билет не возобновляется, дубликат не выдается и деньги не возвращаются. Тут транспортники нас, пассажиров, перехитрили. Поэтому храните билет до конца поездки, а если есть основания для предъявления претензии — даже до ее разрешения.
О багаже и ручной клади. Сколько споров порой возникает между работниками транспорта и пассажирами. То их вес багажа не устраивает, то размеры... Но во избежание недоразумений при посадке в поезд и даже в пути следования нужно знать, что кладь на одного человека не должна стеснять других пассажиров размерами и не может превышать на железнодорожном транспорте 36 килограмм.
Погрузились, сели. Терзает лишь один вопрос: а не опоздает ли поезд — ведь вас должны встречать! И редко кто из нас, пассажиров, знает, что в случае опоздания состава к месту назначения пассажир имеет право на получение неустойки.
Не забывайте, что, покупая билет, вы автоматически получаете и страховой полис. Поэтому, если с вами или вашим багажом произойдет какая-нибудь непредвиденная ситуация, ущерб должен возместить перевозчик.
А неприятности в дороге могут быть непредсказуемыми. Вот одна из них.
Была такая история — обокрали одну пожилую женщину. Веселая компания молодых людей предложила своей попутчице стаканчик фанты. Пригубившая напиток пассажирка мгновенно «отключилась» — в стакане был клофелин, который, кстати, наиболее эффективен именно в шипучих напитках. Когда потерпевшую привели в чувство, она все удивлялась: «Такие милые мальчики! Ну как они могли?!» Если бы эта женщина была моложе, такая доверчивость могла бы ей обойтись еще дороже: клофелин — обычное оружие насильников, причем изнасилованных бесчувственных женщин они, как правило, не забывают и ограбить.
Серия подобных преступлений породила своего рода «клофелиновый синдром». Иногда милиция даже человека с явными признаками алкогольного опьянения отправляет сначала в больницу — не отравлен ли он клофелином. Хотя, откровенно говоря, порой вполне достаточно солидной порции самого спиртного; пассажир после этого — находка для поездных воров. Двери купе перепившейся компании ночью нередко открыты настежь — берите все, что хотите. Если же в поезде есть вагон-ресторан, «поддавшего» путешественника злоумышленники стараются отловить в тамбуре, когда он из ресторана пытается добраться до своего места. В такие моменты зачастую потерпевшие ничего не помнят. Отыскать следы преступников в таких случаях — дело практически безнадежное.
Итак, вы следуете в своем купе к месту назначения. И вдруг проводник строго предупреждает, чтобы вы не шлялись по вагону. А разве нельзя? Потребуйте у проводника Типовую инструкцию, где отражены все ваши права и обязанности.
Зачем они? Обратимся к примеру. Вы заказываете стакан чаю.
Проводник говорит — не положено. Или же приносит — до густоты черный. И вы подозреваете, что заварка разбавлена пищевой содой — для показа крепости и экономии. «Как фамилия?» — стараетесь вы вывести служащего транспорта на чистую воду. А он вам в ответ кукиш — вот, мол, моя фамилия.
А ведь по той же самой инструкции проводник, оказывается, обязан вывесить табличку с фамилией, именем и отчеством на дверях служебного купе. К тому же, ваш «гид» по поездке должен не абстрактно содержать вагон в чистоте и порядке, а конкретно, не менее двух раз в сутки, производить влажную уборку в вагоне; в туалетах — по мере необходимости, но не менее четырех раз в сутки с обязательным мытьем полов.
А что касается чая, то прибравшись, вымыв руки и обязательно надев белую куртку или фартук, он должен не менее трех раз в день обеспечивать пассажиров чаем, кофе, кондитерскими изделиями по установленной цене. А в фирменных поездах и в вагонах СВ поездов всех категорий — в любое время суток, по требованию пассажиров. Иногда проводники шельмуют — вместо чая предлагают дорогостоящий кофе. И мало кто знает, что на продаже кофе, купленного на какой-нибудь станции, можно сколотить за одну-две поездки по маршруту Владивосток — Москва приличную сумму, на которую можно купить видеомагнитофон в худшем случае.
Но самая, пожалуй (кроме отсутствия чая и наличия хамства), большая проблема — это раздача постельного белья. В той же инструкции все ясно сказано: «проводник обязан приготовить постели инвалидам, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми». Но, кроме всего этого, он должен по желанию пассажира «заменить использованные постельные принадлежности в пути следования за плату». Заведомо невыполнимые параграфы и статьи — дают повод для жульничества. Потому как заменить белье проводник может «при возможности».
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173
Уясните правило первое: никто не может отказать пассажиру в продаже билета, если осталось пусть даже несколько свободных мест. Есть места или нет можно спокойно проверить. Стоит попытать счастье у проводника и, если он согласится, загрузить в вагон вас и весь ваш багаж, конечно, не бесплатно, то в таком случае жульничали кассиры или администрация вокзала. Более того, пассажир вправе занять свободное место в вагоне более высокой категории с доплатой разницы в стоимости. Он может при наличии билета и свободных мест выехать и более ранним поездом, при этом только стоит перекомпостировать билет.
Кстати, билет — неплохое оружие для мошенника.
Бывает так: человеку надо срочно уехать, но все билеты на нужный ему поезд в кассе проданы. Он к «билетерам» (так называют спекулянтов пассажирскими билетами). Те охотноразумеется, с наценкой — достают ему билет. В таких случаях не исключено, что в купе с этим пассажиром поедут очень сомнительные личности, которые заинтересованы именно в таком попутчике. Это могут быть и «гусары», и «майданщики» (первые — карточные шулера, вторые — воры-карманники). Практически всех билетеров держит под своим контролем организованная преступность. Слепить при таком раскладе «оперативную комбинацию» большого труда злоумышленникам не составляет.
Именно здесь, еще на вокзале, жулики и мошенники всех мастей без труда зарабатывают себе на кусок хлеба с черной икрой. Ах, вы еще не обзавелись билетом? Тогда к вам может подойти человек в железнодорожной форме. «Нужен билет, земляк? Я помогу. Зам. начальника вокзала (кассирша, комендант и т. д.) свой человек. Давай деньги.» Смотришь, рядом появились еще желающие приобрести билеты. И всем готов помочь человек в форме. Отсчитываются банкноты, вручаются благодетелю. Тот проходит в дверь администрации... и выходит с другой стороны здания. Пассажиры с носом...
А раньше, когда билеты продавались не поименно, жулики в форме проводника за 5-10 минут до отправки поезда ходили по купейным вагонам, собирали билеты и деньги за постельное белье (сегодня могут собирать только за постель). Как только «вагончик трогался», мошенник спрыгивал с подножки и шел сдавать билеты в кассу вокзала. С него удерживали всего лишь 30 % их стоимости. Но махинатор нисколько не обижался на такой «произвол».
Но вот билет у вас в кармане и вы прошли в вагон. Кстати, потерянный билет не возобновляется, дубликат не выдается и деньги не возвращаются. Тут транспортники нас, пассажиров, перехитрили. Поэтому храните билет до конца поездки, а если есть основания для предъявления претензии — даже до ее разрешения.
О багаже и ручной клади. Сколько споров порой возникает между работниками транспорта и пассажирами. То их вес багажа не устраивает, то размеры... Но во избежание недоразумений при посадке в поезд и даже в пути следования нужно знать, что кладь на одного человека не должна стеснять других пассажиров размерами и не может превышать на железнодорожном транспорте 36 килограмм.
Погрузились, сели. Терзает лишь один вопрос: а не опоздает ли поезд — ведь вас должны встречать! И редко кто из нас, пассажиров, знает, что в случае опоздания состава к месту назначения пассажир имеет право на получение неустойки.
Не забывайте, что, покупая билет, вы автоматически получаете и страховой полис. Поэтому, если с вами или вашим багажом произойдет какая-нибудь непредвиденная ситуация, ущерб должен возместить перевозчик.
А неприятности в дороге могут быть непредсказуемыми. Вот одна из них.
Была такая история — обокрали одну пожилую женщину. Веселая компания молодых людей предложила своей попутчице стаканчик фанты. Пригубившая напиток пассажирка мгновенно «отключилась» — в стакане был клофелин, который, кстати, наиболее эффективен именно в шипучих напитках. Когда потерпевшую привели в чувство, она все удивлялась: «Такие милые мальчики! Ну как они могли?!» Если бы эта женщина была моложе, такая доверчивость могла бы ей обойтись еще дороже: клофелин — обычное оружие насильников, причем изнасилованных бесчувственных женщин они, как правило, не забывают и ограбить.
Серия подобных преступлений породила своего рода «клофелиновый синдром». Иногда милиция даже человека с явными признаками алкогольного опьянения отправляет сначала в больницу — не отравлен ли он клофелином. Хотя, откровенно говоря, порой вполне достаточно солидной порции самого спиртного; пассажир после этого — находка для поездных воров. Двери купе перепившейся компании ночью нередко открыты настежь — берите все, что хотите. Если же в поезде есть вагон-ресторан, «поддавшего» путешественника злоумышленники стараются отловить в тамбуре, когда он из ресторана пытается добраться до своего места. В такие моменты зачастую потерпевшие ничего не помнят. Отыскать следы преступников в таких случаях — дело практически безнадежное.
Итак, вы следуете в своем купе к месту назначения. И вдруг проводник строго предупреждает, чтобы вы не шлялись по вагону. А разве нельзя? Потребуйте у проводника Типовую инструкцию, где отражены все ваши права и обязанности.
Зачем они? Обратимся к примеру. Вы заказываете стакан чаю.
Проводник говорит — не положено. Или же приносит — до густоты черный. И вы подозреваете, что заварка разбавлена пищевой содой — для показа крепости и экономии. «Как фамилия?» — стараетесь вы вывести служащего транспорта на чистую воду. А он вам в ответ кукиш — вот, мол, моя фамилия.
А ведь по той же самой инструкции проводник, оказывается, обязан вывесить табличку с фамилией, именем и отчеством на дверях служебного купе. К тому же, ваш «гид» по поездке должен не абстрактно содержать вагон в чистоте и порядке, а конкретно, не менее двух раз в сутки, производить влажную уборку в вагоне; в туалетах — по мере необходимости, но не менее четырех раз в сутки с обязательным мытьем полов.
А что касается чая, то прибравшись, вымыв руки и обязательно надев белую куртку или фартук, он должен не менее трех раз в день обеспечивать пассажиров чаем, кофе, кондитерскими изделиями по установленной цене. А в фирменных поездах и в вагонах СВ поездов всех категорий — в любое время суток, по требованию пассажиров. Иногда проводники шельмуют — вместо чая предлагают дорогостоящий кофе. И мало кто знает, что на продаже кофе, купленного на какой-нибудь станции, можно сколотить за одну-две поездки по маршруту Владивосток — Москва приличную сумму, на которую можно купить видеомагнитофон в худшем случае.
Но самая, пожалуй (кроме отсутствия чая и наличия хамства), большая проблема — это раздача постельного белья. В той же инструкции все ясно сказано: «проводник обязан приготовить постели инвалидам, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми». Но, кроме всего этого, он должен по желанию пассажира «заменить использованные постельные принадлежности в пути следования за плату». Заведомо невыполнимые параграфы и статьи — дают повод для жульничества. Потому как заменить белье проводник может «при возможности».
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173