Его следует убедить в том, что ваше отношение
к нему будет определяться не тем, что он во всем с вами соглап
ется, а тем, насколько он будет правдив с вами и насколько 1гос
довательно он будет поступать в дальнейшем.
Как же общаться с трудными людьми различных типов? Видимо>:
каждой конфликтной ситуации должна быть выработана своя страт
и тактика. Однако, ключ к решению проблемы - в открытом обсуж
нии причины "трудного" поведения участника конфликта. Рекомен
ся самостоятельно или совместно с другим оппонентом выявить с
тче нужд),;, потребности и интересы, вызывающие такое поведение.
После того, как они определены, легче найти способ их удовдетв
рения и, таким образом, разрешения конфликта.
Рекомендуем:
Когда вы сталкиваетесь с трудным в общении человеком, еде
использовать такой подход, который соответствовал бы конкретном
"арактер пореления. Эти подходы различаются Для разных типов И
де", но нес они построены наследувших основных принципах. .
- Осознайте, что человек труден в общении, и определите.;
к какочу ТИ11.1 людей он относится. .
- Нр ;1оп?.лите под влияние этого человека, его точки зрЙМИГй
11роп111упенпя; сохраняйте спокойствие и нейтралитет. :-
Чсли вы не хотите уклоняться от общения с таким человеЖЙй;-
постпрайтесь поговорить с ним и выявить причины его "трудности
- Постарайтесь найти способ удор .творения его скрытых иНВЦ
ресов и нужд. . ""
- Испгетьяунте совчеетнуполход к разрешению конфдиктой,.-
огорые начинают вырисовываться после отнесения поведения трудно-
,д человека к определенному типу, его нейтрализации или взятия
дод контроль.
Бельгийские исследователи Робер М.-А. и Тильман Ф., рассмат-
пар" психологию иядивида и группы, дают рекомендации по улучшению
личностной коммуникации и предупреждению конфликтных ситуаций.
практическая направленность исследования состоит в том, что она
дечает повышенному спросу аудитор.:и на проблему регуляции взаимо-
огноийний д коллективе, группе, особенно важной в настоящее время
кардинального преобразования социальных, произволственьо-экономи-
деских связей, немыслимых без конфликтов и объективных трудностей.
торы обращают внимание на то, что законы стихийных измерений,
дроисхоляших в различных группах, поддаются следуишему динамическо-
ку объяснению.
- С динамической точки зрения структура - это состояние ква-
зипостоянного равновесия в жизни группы. Мы говорим "квази",
потому что жизнь группы не является неподвижной и возникают не-
! большие преходяяие нарушения равновесия, не ставящие под угрозу
1 организацию в целом.
1 - Под влиянием внутренних или внешних причин - мы опишем их
1 вине - в группе наступает состояние нарушения равновесия, ее струи-
ма разрушается.
Это состояние является не статическим, а динамическим. Оно
{Предполагает напряжение или систему напряжений, что ведет к поиску
нового равновесия. Группа стремится реорганизоваться, обрести но-
юе состояние равновесия. В этом новом состоянии можно будет .гово-
рить о новой структуре.
изнь групп представляет собой, чередование состояний равно-
весия и его каруиений.
Одни группы, особенно стихийно возникшие и неформальные, ме-
нее яеГойчкиы, чем другие. Некоторые социальные организации ри-
гилник сопротияляются структурным изменениям. У некоторых стихий-
но возникших групп нет структуры, потому что в них никогда не быва-
№ квазипостоянного равновесия, периодов действительной гтабидь-
№СТИ.
- Рассматривая эти факты пол Другим углом зрения, скажем, что
группах существуют силы сплочения, окаэьяаор"ие сопротидление
вменению структуры, и силы распада, толкающие к изменениям.
, Сч.: М.-А.Робер, Ф.Тилыиан. Психология индилияа и группа. -
Равновесие существует в тон случае, если силы сплочения пре-
обладают над силами распада.
- В птом же плане можно дать определение групповому конфликту
Это состояние потр7"ения, дезорганизации по отношению к прешвество
ваьшэну равновесию.
Конфяикт - это генератор новм структур (м1. не говорим лучших)
Примечательно, то группа стихийно изменяет свою структуру, "
только аыйдя из состояния конфликта. Мы найден кножество примеров ?
проявления этого закона в дрйотвяях групп, стремящихся к измене- -
нню своей структурь. ""
Анализируя "ркчиш групповых ионпиктов, авторы считают, что /
каняикт внутри группы и струг гуриь-е изменения, происходящие .в -"
резьгате этих конйиктов, не Есегда имеют свой источник в самой
группе. Думать так было бк болп10{ ошибкой. 3 счом деле, кы оторва-
ли бы теч са1:;1. групповую динамику ри всех других аспектов жизни
людей (психологических и социологическкх).
Действительно, если эти конфликты имеют результирутошум дина-
мичеокую С1Ц1У внутри групль, то источник их находится чаше всего "
еа претеламк самой группы, будь то один из члэнов этой группк,
Дрлтая группа 1ии сообщество, н которое входит данная группа.
Можно класеифицироьать рачличнна кстсники конфликтов, уста-
новив возможные зоны разногласий.
Личный КОНФ11ИЙТ.
Источник коникта группы А-Б находится либо в А, либо в Б,
или даже в А, с одной стороны, и в Б с другой. Эта зона характери-"
зуетсяличностныч напряжением, вызывающим групповую капряжбнность,
и завершающимся перестройкой группы.
Пример: супружеский лонфяикт из-за чрезмерной зависимости
одного из супругов.
Межличностни конфликт.
В данном случае источник конфликта кроется в отношениях между
квумп или несколькими членами группы. В этом случае конфликт коре-
нигся в жизни группы, групповой динамике.
Пр:1пер: супружеский конфликт из-за эмоциональных трудностей
на уровне пары.
!Сон}и1ИКТг принадлежности.
а) А и Б образуют группу внутри какой-то большой группы. БрУ,
ности, сутпествуюшие в этой большой группе, могут сказаться на кон-
фдикге А и Б.
Пример: трудности, причиной которых являются родственники
(родители супругов, дети), отражаются на супружеской
паре.
б)АиБ образуют одну группу, в то врьмя как Б состаапяет
группу так>" с В. Двойная принадлежность Б может вызывать конфяик-
ты в группе А-Б.
Пример: конфликт супружеской пары, виз; 1нный отношениями или
требованиями, связанные с профессией мужа.
Межгрупповой конфликт
А и Б составляют группу. Как группа они могут вступить в конф-
ликт с другой группой, в которую не входит ни А, ни Б. Этот внеш-
ний конфликт может породить конфликт внутренгЙ.
Пример: конфликт или напряженность между супругами могут быть
вызваны затруднениями с предпринимателем, строившим
лом по их заказу.
Социальный конфликт
А и Б могут испытывать на себе последствия разного рола давле-
ний (религиозных, моральных, кдьтурньк, административных, эконо-
мических) общества, в которой они живут. Возможно, А и Б могут
подвергаться каждый разным лачдениям (например; культурные разли-
вдя) и вступать а конфликт.
Пример: во время экономического кризиса муж - безработный,
а жена нашла работу. В результате экономического
положения, причина которого находится вне семьи,
но последствия которого влияют на супружескую пару,
возникает напряженность.
По мнению авторов изучая причины групповой динамики, социаль-
ная психология должка обратиться ко всем наукам о человеке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
к нему будет определяться не тем, что он во всем с вами соглап
ется, а тем, насколько он будет правдив с вами и насколько 1гос
довательно он будет поступать в дальнейшем.
Как же общаться с трудными людьми различных типов? Видимо>:
каждой конфликтной ситуации должна быть выработана своя страт
и тактика. Однако, ключ к решению проблемы - в открытом обсуж
нии причины "трудного" поведения участника конфликта. Рекомен
ся самостоятельно или совместно с другим оппонентом выявить с
тче нужд),;, потребности и интересы, вызывающие такое поведение.
После того, как они определены, легче найти способ их удовдетв
рения и, таким образом, разрешения конфликта.
Рекомендуем:
Когда вы сталкиваетесь с трудным в общении человеком, еде
использовать такой подход, который соответствовал бы конкретном
"арактер пореления. Эти подходы различаются Для разных типов И
де", но нес они построены наследувших основных принципах. .
- Осознайте, что человек труден в общении, и определите.;
к какочу ТИ11.1 людей он относится. .
- Нр ;1оп?.лите под влияние этого человека, его точки зрЙМИГй
11роп111упенпя; сохраняйте спокойствие и нейтралитет. :-
Чсли вы не хотите уклоняться от общения с таким человеЖЙй;-
постпрайтесь поговорить с ним и выявить причины его "трудности
- Постарайтесь найти способ удор .творения его скрытых иНВЦ
ресов и нужд. . ""
- Испгетьяунте совчеетнуполход к разрешению конфдиктой,.-
огорые начинают вырисовываться после отнесения поведения трудно-
,д человека к определенному типу, его нейтрализации или взятия
дод контроль.
Бельгийские исследователи Робер М.-А. и Тильман Ф., рассмат-
пар" психологию иядивида и группы, дают рекомендации по улучшению
личностной коммуникации и предупреждению конфликтных ситуаций.
практическая направленность исследования состоит в том, что она
дечает повышенному спросу аудитор.:и на проблему регуляции взаимо-
огноийний д коллективе, группе, особенно важной в настоящее время
кардинального преобразования социальных, произволственьо-экономи-
деских связей, немыслимых без конфликтов и объективных трудностей.
торы обращают внимание на то, что законы стихийных измерений,
дроисхоляших в различных группах, поддаются следуишему динамическо-
ку объяснению.
- С динамической точки зрения структура - это состояние ква-
зипостоянного равновесия в жизни группы. Мы говорим "квази",
потому что жизнь группы не является неподвижной и возникают не-
! большие преходяяие нарушения равновесия, не ставящие под угрозу
1 организацию в целом.
1 - Под влиянием внутренних или внешних причин - мы опишем их
1 вине - в группе наступает состояние нарушения равновесия, ее струи-
ма разрушается.
Это состояние является не статическим, а динамическим. Оно
{Предполагает напряжение или систему напряжений, что ведет к поиску
нового равновесия. Группа стремится реорганизоваться, обрести но-
юе состояние равновесия. В этом новом состоянии можно будет .гово-
рить о новой структуре.
изнь групп представляет собой, чередование состояний равно-
весия и его каруиений.
Одни группы, особенно стихийно возникшие и неформальные, ме-
нее яеГойчкиы, чем другие. Некоторые социальные организации ри-
гилник сопротияляются структурным изменениям. У некоторых стихий-
но возникших групп нет структуры, потому что в них никогда не быва-
№ квазипостоянного равновесия, периодов действительной гтабидь-
№СТИ.
- Рассматривая эти факты пол Другим углом зрения, скажем, что
группах существуют силы сплочения, окаэьяаор"ие сопротидление
вменению структуры, и силы распада, толкающие к изменениям.
, Сч.: М.-А.Робер, Ф.Тилыиан. Психология индилияа и группа. -
Равновесие существует в тон случае, если силы сплочения пре-
обладают над силами распада.
- В птом же плане можно дать определение групповому конфликту
Это состояние потр7"ения, дезорганизации по отношению к прешвество
ваьшэну равновесию.
Конфяикт - это генератор новм структур (м1. не говорим лучших)
Примечательно, то группа стихийно изменяет свою структуру, "
только аыйдя из состояния конфликта. Мы найден кножество примеров ?
проявления этого закона в дрйотвяях групп, стремящихся к измене- -
нню своей структурь. ""
Анализируя "ркчиш групповых ионпиктов, авторы считают, что /
каняикт внутри группы и струг гуриь-е изменения, происходящие .в -"
резьгате этих конйиктов, не Есегда имеют свой источник в самой
группе. Думать так было бк болп10{ ошибкой. 3 счом деле, кы оторва-
ли бы теч са1:;1. групповую динамику ри всех других аспектов жизни
людей (психологических и социологическкх).
Действительно, если эти конфликты имеют результирутошум дина-
мичеокую С1Ц1У внутри групль, то источник их находится чаше всего "
еа претеламк самой группы, будь то один из члэнов этой группк,
Дрлтая группа 1ии сообщество, н которое входит данная группа.
Можно класеифицироьать рачличнна кстсники конфликтов, уста-
новив возможные зоны разногласий.
Личный КОНФ11ИЙТ.
Источник коникта группы А-Б находится либо в А, либо в Б,
или даже в А, с одной стороны, и в Б с другой. Эта зона характери-"
зуетсяличностныч напряжением, вызывающим групповую капряжбнность,
и завершающимся перестройкой группы.
Пример: супружеский лонфяикт из-за чрезмерной зависимости
одного из супругов.
Межличностни конфликт.
В данном случае источник конфликта кроется в отношениях между
квумп или несколькими членами группы. В этом случае конфликт коре-
нигся в жизни группы, групповой динамике.
Пр:1пер: супружеский конфликт из-за эмоциональных трудностей
на уровне пары.
!Сон}и1ИКТг принадлежности.
а) А и Б образуют группу внутри какой-то большой группы. БрУ,
ности, сутпествуюшие в этой большой группе, могут сказаться на кон-
фдикге А и Б.
Пример: трудности, причиной которых являются родственники
(родители супругов, дети), отражаются на супружеской
паре.
б)АиБ образуют одну группу, в то врьмя как Б состаапяет
группу так>" с В. Двойная принадлежность Б может вызывать конфяик-
ты в группе А-Б.
Пример: конфликт супружеской пары, виз; 1нный отношениями или
требованиями, связанные с профессией мужа.
Межгрупповой конфликт
А и Б составляют группу. Как группа они могут вступить в конф-
ликт с другой группой, в которую не входит ни А, ни Б. Этот внеш-
ний конфликт может породить конфликт внутренгЙ.
Пример: конфликт или напряженность между супругами могут быть
вызваны затруднениями с предпринимателем, строившим
лом по их заказу.
Социальный конфликт
А и Б могут испытывать на себе последствия разного рола давле-
ний (религиозных, моральных, кдьтурньк, административных, эконо-
мических) общества, в которой они живут. Возможно, А и Б могут
подвергаться каждый разным лачдениям (например; культурные разли-
вдя) и вступать а конфликт.
Пример: во время экономического кризиса муж - безработный,
а жена нашла работу. В результате экономического
положения, причина которого находится вне семьи,
но последствия которого влияют на супружескую пару,
возникает напряженность.
По мнению авторов изучая причины групповой динамики, социаль-
ная психология должка обратиться ко всем наукам о человеке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40