При этом следует помнить, что люди не просто воспри-
нимают друг друга, но формируют по отношению друг к
"ругу определенные отношения.
Перед выступлением надо выделить состав аудитории:
наличие постоянных контактов между слушателями, их
320
Психотехника
321
число, однородность состава (социальная, профессиональ-
ная, возрастная, половая и т д ). организованность, ориен-
тированность Психологически важно, чтобы аудитория
характеризовалась преимущественно познавательными мо-
тивами, поскольку в таком ст\чае \ слушателей уже будет
сформировала внутренняя установка на слушание данного
материала
Как <продвигать> (есть такой термин у спецов - про-
двигать, обозначает он - <реализовывать>, продвигать мож-
но колбасу, косметику и имидж кандидата), так вот, как
продвигать имидж кандидата?
Первое Чем быстрее Вы обещаете что-то сделать или
от чего-то избавить, тем быстрее аудитория прореагирует.
Второе-успех речи зависит на 7% от содержания и
на 55% от вида и манеры подачи материала.
Речь должна быть информативная, тезисная, программа
должна быть узнаваема и <дуракоустойчива>.
Из речи исключить самолюбование, амбициозность,
самомнение как чуждые менталитету российского насе-
ления.
Аргументация должна быть четкой и убедительной, надо
знать, что первый эффект от сообщения в 7-8 раз пре-
вышает эффект от вторичного сообщения. Чтобы подгото-
виться к выступлениям Вы должны.
1. Чаще выступать публично
2. Даже самые ценные мысли могут быть бесполезно
утеряны, если они не облечены в действенную словесную
форму. Поэтому Вы должны пополнять словарный запас и
время от времени освежать в памяти важнейшие правила
грамматики. Чаще обращайтесь к работам мастеров слова.
3. Отдавайте предпочтение коротким предложениям.
Придерживайтесь древнего правила, которое гласит, что
каждая новая мысль требует нового предложения.
4. Придумайте для Вашей речи или выступления на об-
суждении заголовок или тезис, который бы выражал то,
что Вы собираетесь сказать. Не нужно его произносить, но
он будет как бы направлять Ваше выступление. Все. что
Вы говорите, должно быть ориентировано на этот тезис.
322


5 Предпочитайте простые слова, не обедняя при этом
, чои язык <Я иду. .> звучит лучше, чем <я отправляюсь> ,
ц если любое действие выражается глаголом <делать>,
. звучит убого
b Используйте больше глаголов и меньше прилагатель-
л\ Их надо употреблять только тогда, когда необходимо
ичеркнуть какие-то особые свойства В качестве <укра-
; гния> они утяжеляют речь
7 Не подражайте чужому стилю.
8 Не начинайте с <сотворения мира>. Будьте осторож-
ны при отклонениях от главной темы и при изложении
"еталей, если это может нанести ущерб основной мысли
Вашего выступления.
9. Длинные высказывания малоубедительны. Стреми-
тесь к краткости.
10 Молчите, когда у Вас нет хороших мыслей или вов-
-е мыслей нет. Многословие не скроет отсутствия здраво-
го смысла Скорее, оно обнажит его
11 Речь должна быть разбита на части Старая школь-
ная премудрость о подразделении на вступление, основ-
ную часть и заключение - это уже кое-что, хотя этого и
недостаточно
12 Успех речи зависит от вступления. Начало Вашего
выступления должно заинтересовать слушателей и настро-
ить на внимание. Полагается коротко сообщить, для чего и
в каком контексте Вы будете делать сообщение.
13. Хорошая речь содержит много интересных примеров,
особенно, когда Вы обращаетесь не только к специалистам.
Если неспециалисты составляют большую часть аудитории,
го, кроме примеров, Вы должны добавить еще и сравнения.
14 Вы должны кратко обрисовать истоки обсуждаемой
проблемы, в каком состоянии она находится в настоящее
время и каковы Ваши предложения.
15. Лучшие доказательства основаны на проверенных
чанных
16 Плохой конец испортил не одну речь Поэтому отра-
оотке окончания надо посвятить большую часть труда и
"ремени
||" 323
17 Не стойте неподвижно, помогайте себе жестами.
18 Помогайте себе мимикой. Застывшее или окаменев-
шее лицо оратора не внушает доверия и оставляет впечат-
ление напряженности
19 Следует также модулировать голос, чтобы Ваша речь
не звучала монотонно.
20. Внешний вид подразумевает аккуратность и манеру
держаться.
Если Вам мешают выступать
Не следует отвечать агрессивно, например: <Ваше замеча-
ние неуместно> или <Сначала подумайте, потом кричите>.
Иногда лучше притвориться, что ничего не слышал. Не
следует отвечать на каждое замечание из зала. Однако,
если их много, нужно реагировать, используя один из при-
водимых ниже приемов:
- ответить так, чтобы поставить спрашивающего в ту-
пик. Самое лучшее, конечно, <срезать>, особенно если за-
мечание злобно. Известно, что Уинстон Черчилль к своим
выступлениям сознательно готовил формулировки, кото-
рые использовал, когда его прерывали. Можно, например,
удивить противника, кратко отвечая: <Большое спасибо>,
после чего продолжать выступление. Противник почти на-
верняка задумается;
- повторить вопрос или отрицательное замечание, как
бы преподнося его слушателям для оценки. Этот прием
хорош, когда есть уверенность в благосклонном отноше-
нии других слушателей. Следует выбрать для ответа того
из присутствующих, с которым есть зрительный контакт и
замечено, что он одобрительно кивает головой. Весьма ве-
роятно, что он встанет на вашу сторону;
- попросить повторить замечание. Неплохой прием,
если позволяет время. Заставить противника повторить не
все, а отдельные формулировки. Результат будет порази-
тельным, поскольку трудно повторить замечание быстро и
точно, либо его обосновать;
- можно спросить точные данные. Это - хороший
прием для того, чтобы выиграть время для ответа. Можно
324
попросить, чтобы человек, который бросил ядовитое заме-
чание, встал и назвал себя, место работы и т. п. Этот при-
м зачастую заставляет противника успокоиться. Если за-
мечание конструктивно, нужно поблагодарить и выразить
добрение деловитости. Это помогает выиграть время для
,еплики;
- использовать метод <да, но>. Избегайте длинных вы-
аодов и диалогов. Отвечайте кратко, используя тактику
да, но>. Однако не следует произносить слово <да>, луч-
.ие прибегать к близким формулировкам, например, к та-
,-,им: <Согласен с Вами, но, вместе с тем, нужно учесть,
..то...> В равной мере <но> можно заменить на <только>,
< вместе с тем> - на <однако>;
- провокационные замечания нейтрализовать, говоря:
Я предвидел такой вопрос. Однако уверен, что будет луч-
ше и интереснее для всех присутствующих, если я продол-
ку свое выступление>. Следует четко отметить, что в ин-
гересах других слушателей нельзя вести частные беседы.
сли возможно, предложите тому, кто Вас прервал, пого-
зорить после один на один. Это формирует благоприятную
атмосферу;
- применять диалектические приемы. Если, конечно,
возможно, нужно обратить внимание на важность ситуа-
ции или более значимые ценности (Родина, честь, вер-
ность), сказать, что сейчас не время размениваться на ме-
10ЧИ;
- обратиться к благородству присутствующих. Если
брошенное замечание неэтично, следует обезоруживающе
спросить: а как бы человек сам вел себя в такой ситуации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77