Вместе с тем полученные резуль-
таты позволяют поставить дальнейшее изучение феноме-
на затрудненности общения на более строгие теоретико-
методологическую и экспериментально-методическую
основы. Поэтому мы полагаем необходимой дальнейшую
разработку данной проблемы и в качестве ближайшей
выдвигаем следующую задачу.
Поскольку проблема затрудненного делового общения
так, как она была поставлена в данном исследовании,
оказывается еще более актуальной в реальных условиях
деятельности профессиональных групп и коллективов,
необходима дальнейшая разработка данной проблемы
на основании изучения делового общения в ситуациях
профессионально значимой совместной деятельности.
Представляется, что ее успешное решение является
наиболее актуальным для тех видов деятельности, эффек-
тивность которых во многом определяется уровнем нала-
женности делового общения в системе <человек - чело-
век> (профессиональная деятельность актеров, следова-
телей, космонавтов, психотерапевтов и др.).
В связи с этим можно очертить круг наиболее акту-
альных вопросов, наметить перспективные направления
исследования проблемы затруднительного делового об-
щения:
сравнительный анализ особенностей затрудненного
делового общения, факторов и механизмов его возник-
новения и развития в различных сферах профессиональ-
ной деятельности;
обнаружение и анализ проявлений затрудненности
общения, обусловленных содержанием профессиональ-
ной специфики определенных видов деятельности;
разработка приемов и способов оптимизации дело-
вого общения в соответствии с требованиями, предъяв-
ляемыми к повышению эффективности совместной дея-
тельности в различных профессиональных сферах.
Исследование проблемы делового общения чрезвы-
чайно актуально в связи с задачей воспитания социаль-
но активной, всесторонне развитой личности.
В материалах ноябрьского (1982 г.) Пленума ЦК
КПСС подчеркнута необходимость воспитания у каждо-
го советского человека чувства личной ответственности
за порученное дело, инициативы, дисциплины, творчес-
кого подхода к решению насущных проблем произведет -
152
>а, небезразличного, по-настоящему партийного отноше-
ия к поставленным задачам. В этом смысле одним из ос-
овных направлений формирования личности является
юрмирование развитой структуры ее отношений. <Пси-
хологические отношения человека в развернутом виде,-
1исал В. Н. Мясищев,- представляют целостную си-
стему индивидуальных избирательных связей личности
; разными сторонами объективной действительности>
46, 210] и проявляются в разнообразных свойствах, ка-
[ествах, особенностях личности - в мотивах и целях ее
(еятельности, направленности и характере, потребностях
интересах. В целом структура отношений личности оп-
еделяет ее социальную жизненную позицию, степень
ктивности которой будет зависеть от содержания и уро-
|ня развития отношений высшего порядка - убежде-
шй, мировоззрения.
С другой стороны, действительный уровень активной
кизненной позиции личности может быть выявлен толь-
ю при актуализации отношений личности и содержания
;е мировоззрения в деятельности и общении. Поэтому
юобенно важно формировать человека-деятеля, актив-
до преобразующего жизнь. Эта задача становится все
юлее актуальной при возросших требованиях к совме-
стной деятельности людей, к их деловому общению и вза-
модействию как членов трудовых коллективов. В этом
этношении помимо требования высокой профессиональ-
ной эрудиции особое внимание должно быть уделено
воспитанию в личности таких деловых качеств, как ини-
циативность, принципиальность, организованность, чув-
ство ответственности, трудолюбие, дисциплинированность
и др. В то же время не менее важно развивать комму-
никативные умения, навыки и способности, воспитывать
коммуникативные черты личности, поскольку именно де-
ловое общение является одним из основных средств, спо-
собов и условий осуществления совместной деятельности.
Исследование проблемы делового общения в наме-
ченных направлениях позволит разработать ряд конкрет-
1ых практических рекомендаций по оптимизации дело-
юго общения и взаимодействия людей в условиях осу-
цествления совместной деятельности, а также вскрыть
ювые аспекты проблемы формирования социально ак-
ивной личности, обозначить наиболее актуальные на-
[равления ее практического решения.
STR.154
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Марк с К. Капитал. Т. 1.-Маркс К., Энгельс Ф. Соч.,
2-е изд., т. 23. - 907 с.
2. М а р к с К. Тезисы о Фейербахе. - Маркс К., Энгельс Ф.
Соч., т. 3, с. 1-4.
3. Л е н и н В. И. Материализм и эмпириокритицизм. - Полн.
собр. соч., т. 18, с. 343.
4. Л е н и н В. И. Философские тетради. - Поли. собр. соч.,
т. 29. - 782 с.
5. Материалы Пленума Центральрого Комитета КПСС. 14-
15 июня 1983 года.-М.: Политиздат, 1983.-77 с.
6. Материалы XXVI съезда КПСС.-М.: Политиздат, 1981.-
223 с.
7. Основные направления реформы общеобразовательной и про-
фессиональной школы. - Правда, 1984, 14 апр.
8. Материалы Пленума Центрального Комитета КПСС. 10 ап-
реля 1984 года.-М.: Политиздат,1984, с. 5-21.
9. Б а р а н о в П. В. Метод экспериментального исследования
общения.-В кн.: Мышление ц общение: Материалы Всесоюз. сим-
поз.-Алма-Ата: Казах, пед. ин-т, 1973.-347 с.
10. Б л е и х е р В. М., Бурлачук Л. Ф. Психологическая ди-
агностика интеллекта и личности.- К.: Вища шк. Головное изд-во,
1978.-142с.
И.Бодалев А. А. Формирование первого впечатления.-
В кн.: Человек и общество/Под ред. Б. Г. Ананьева, Д. А. Кери-
мова.-Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1966, вып. 1, с. 103-113.
12. Б о д а л ев А. А. О психологии познания людьми друг
друга. - В кн.: Социально-психологические и лингвистические ха-
рактеристики форм общения и развития контактов между людьми:
Тез. Всесоюз. симпоз.-Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1970, с. 37-38.
13. Бодалев А. А. Быть знатоком людей не просто.-В кн.;
Социальная психология личности/Под ред. А. А. Бодалева.-Л.:
Знание, 1974, с, 100-105.
14. Бодалев А. А. Человек как объект и субъект познания
в процессе общения. - В кн.: Проблемы общения и воспитания
/Под ред. Л. П. Буевой.- Тарту: ТГУ, 1974, с. 68-77.
15. Божко А. Н., Городинская В. С. Год в <Звездоле-
те>. - М.: Мол. гвардия, 1975. - 160 с.
16. Б рудный А. А. Гегель о диалектике понимания и об-
щения.-Изв. АН КиргССР, 1975, №1, с. 70-73.
17. В а с и л е н к о Л. Д. Психологический симптомокомплекс,.
обусловленный подвижностью нервной системы.-В кн.: Типологи-
ческие исследования по психологии личности.-Пермь: ПГПИ, 1967,
т. 48, вып. 4, с. 60-76.
18. Волков И. П. Социометрические методы в социально-
психологических исследованиях. - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та,
1970.-88 с.
154
19. Галыгин В. Ф. О проявлении психологического барьера
зри внедрении АСУ.-В кн.: Социально-психологические проблемы
)уководства и управления коллективами.- М.: Ин-т упр. нар. хоз.,
1974. - 184 с.
20. Гарднер М. Математические досуги.-М.: Мир, 1972.-
496 с.
21. Гарднер М. Математические новеллы.-М.: Мир, 1974.-
453 с.
22. Г и б ш Г., Ф о р в е р г М. Введение в марксистскую со-
циальную психологию, -М.: Прогресс, 1972. -296 с.
23. Д р а н к о в В. Л. О творческой природе познания внутрен-
него мира человека.-В кн.: Теоретические и прикладные пробле-
мы психологии познания людьми друг друга: Тез. докл. /Под ред.
А. А.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
таты позволяют поставить дальнейшее изучение феноме-
на затрудненности общения на более строгие теоретико-
методологическую и экспериментально-методическую
основы. Поэтому мы полагаем необходимой дальнейшую
разработку данной проблемы и в качестве ближайшей
выдвигаем следующую задачу.
Поскольку проблема затрудненного делового общения
так, как она была поставлена в данном исследовании,
оказывается еще более актуальной в реальных условиях
деятельности профессиональных групп и коллективов,
необходима дальнейшая разработка данной проблемы
на основании изучения делового общения в ситуациях
профессионально значимой совместной деятельности.
Представляется, что ее успешное решение является
наиболее актуальным для тех видов деятельности, эффек-
тивность которых во многом определяется уровнем нала-
женности делового общения в системе <человек - чело-
век> (профессиональная деятельность актеров, следова-
телей, космонавтов, психотерапевтов и др.).
В связи с этим можно очертить круг наиболее акту-
альных вопросов, наметить перспективные направления
исследования проблемы затруднительного делового об-
щения:
сравнительный анализ особенностей затрудненного
делового общения, факторов и механизмов его возник-
новения и развития в различных сферах профессиональ-
ной деятельности;
обнаружение и анализ проявлений затрудненности
общения, обусловленных содержанием профессиональ-
ной специфики определенных видов деятельности;
разработка приемов и способов оптимизации дело-
вого общения в соответствии с требованиями, предъяв-
ляемыми к повышению эффективности совместной дея-
тельности в различных профессиональных сферах.
Исследование проблемы делового общения чрезвы-
чайно актуально в связи с задачей воспитания социаль-
но активной, всесторонне развитой личности.
В материалах ноябрьского (1982 г.) Пленума ЦК
КПСС подчеркнута необходимость воспитания у каждо-
го советского человека чувства личной ответственности
за порученное дело, инициативы, дисциплины, творчес-
кого подхода к решению насущных проблем произведет -
152
>а, небезразличного, по-настоящему партийного отноше-
ия к поставленным задачам. В этом смысле одним из ос-
овных направлений формирования личности является
юрмирование развитой структуры ее отношений. <Пси-
хологические отношения человека в развернутом виде,-
1исал В. Н. Мясищев,- представляют целостную си-
стему индивидуальных избирательных связей личности
; разными сторонами объективной действительности>
46, 210] и проявляются в разнообразных свойствах, ка-
[ествах, особенностях личности - в мотивах и целях ее
(еятельности, направленности и характере, потребностях
интересах. В целом структура отношений личности оп-
еделяет ее социальную жизненную позицию, степень
ктивности которой будет зависеть от содержания и уро-
|ня развития отношений высшего порядка - убежде-
шй, мировоззрения.
С другой стороны, действительный уровень активной
кизненной позиции личности может быть выявлен толь-
ю при актуализации отношений личности и содержания
;е мировоззрения в деятельности и общении. Поэтому
юобенно важно формировать человека-деятеля, актив-
до преобразующего жизнь. Эта задача становится все
юлее актуальной при возросших требованиях к совме-
стной деятельности людей, к их деловому общению и вза-
модействию как членов трудовых коллективов. В этом
этношении помимо требования высокой профессиональ-
ной эрудиции особое внимание должно быть уделено
воспитанию в личности таких деловых качеств, как ини-
циативность, принципиальность, организованность, чув-
ство ответственности, трудолюбие, дисциплинированность
и др. В то же время не менее важно развивать комму-
никативные умения, навыки и способности, воспитывать
коммуникативные черты личности, поскольку именно де-
ловое общение является одним из основных средств, спо-
собов и условий осуществления совместной деятельности.
Исследование проблемы делового общения в наме-
ченных направлениях позволит разработать ряд конкрет-
1ых практических рекомендаций по оптимизации дело-
юго общения и взаимодействия людей в условиях осу-
цествления совместной деятельности, а также вскрыть
ювые аспекты проблемы формирования социально ак-
ивной личности, обозначить наиболее актуальные на-
[равления ее практического решения.
STR.154
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Марк с К. Капитал. Т. 1.-Маркс К., Энгельс Ф. Соч.,
2-е изд., т. 23. - 907 с.
2. М а р к с К. Тезисы о Фейербахе. - Маркс К., Энгельс Ф.
Соч., т. 3, с. 1-4.
3. Л е н и н В. И. Материализм и эмпириокритицизм. - Полн.
собр. соч., т. 18, с. 343.
4. Л е н и н В. И. Философские тетради. - Поли. собр. соч.,
т. 29. - 782 с.
5. Материалы Пленума Центральрого Комитета КПСС. 14-
15 июня 1983 года.-М.: Политиздат, 1983.-77 с.
6. Материалы XXVI съезда КПСС.-М.: Политиздат, 1981.-
223 с.
7. Основные направления реформы общеобразовательной и про-
фессиональной школы. - Правда, 1984, 14 апр.
8. Материалы Пленума Центрального Комитета КПСС. 10 ап-
реля 1984 года.-М.: Политиздат,1984, с. 5-21.
9. Б а р а н о в П. В. Метод экспериментального исследования
общения.-В кн.: Мышление ц общение: Материалы Всесоюз. сим-
поз.-Алма-Ата: Казах, пед. ин-т, 1973.-347 с.
10. Б л е и х е р В. М., Бурлачук Л. Ф. Психологическая ди-
агностика интеллекта и личности.- К.: Вища шк. Головное изд-во,
1978.-142с.
И.Бодалев А. А. Формирование первого впечатления.-
В кн.: Человек и общество/Под ред. Б. Г. Ананьева, Д. А. Кери-
мова.-Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1966, вып. 1, с. 103-113.
12. Б о д а л ев А. А. О психологии познания людьми друг
друга. - В кн.: Социально-психологические и лингвистические ха-
рактеристики форм общения и развития контактов между людьми:
Тез. Всесоюз. симпоз.-Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1970, с. 37-38.
13. Бодалев А. А. Быть знатоком людей не просто.-В кн.;
Социальная психология личности/Под ред. А. А. Бодалева.-Л.:
Знание, 1974, с, 100-105.
14. Бодалев А. А. Человек как объект и субъект познания
в процессе общения. - В кн.: Проблемы общения и воспитания
/Под ред. Л. П. Буевой.- Тарту: ТГУ, 1974, с. 68-77.
15. Божко А. Н., Городинская В. С. Год в <Звездоле-
те>. - М.: Мол. гвардия, 1975. - 160 с.
16. Б рудный А. А. Гегель о диалектике понимания и об-
щения.-Изв. АН КиргССР, 1975, №1, с. 70-73.
17. В а с и л е н к о Л. Д. Психологический симптомокомплекс,.
обусловленный подвижностью нервной системы.-В кн.: Типологи-
ческие исследования по психологии личности.-Пермь: ПГПИ, 1967,
т. 48, вып. 4, с. 60-76.
18. Волков И. П. Социометрические методы в социально-
психологических исследованиях. - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та,
1970.-88 с.
154
19. Галыгин В. Ф. О проявлении психологического барьера
зри внедрении АСУ.-В кн.: Социально-психологические проблемы
)уководства и управления коллективами.- М.: Ин-т упр. нар. хоз.,
1974. - 184 с.
20. Гарднер М. Математические досуги.-М.: Мир, 1972.-
496 с.
21. Гарднер М. Математические новеллы.-М.: Мир, 1974.-
453 с.
22. Г и б ш Г., Ф о р в е р г М. Введение в марксистскую со-
циальную психологию, -М.: Прогресс, 1972. -296 с.
23. Д р а н к о в В. Л. О творческой природе познания внутрен-
него мира человека.-В кн.: Теоретические и прикладные пробле-
мы психологии познания людьми друг друга: Тез. докл. /Под ред.
А. А.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49