Авторитетные ру-
ководители и начальники добиваются больших результатов в
накладывают на 40% - 50% меньше взысканий, чем неавторитет-
ные.
Работа под началом неавторитетного руководителя - тяго-
стна, а подчинение - психологически затруднено. Поэтому зада- ,
ча любого руководителя - соединить воедино личный авторитет |
и авторитет своей должности. |
В идеале надо стремиться к тому, чтобы подчиненные ува-
жали своего руководителя, но добиваться этого не поблажками, |
а личным примером, профессионализмом, трудолюбием, спра-
ведливостью, деловитостью, увлеченностью и другими личными
качествами и чертами.
Контрольные вопросы я упражнения
1. Что такое организация? Ее признаки. Поясните на при-
мерах.
2. Что такое управление? Его структурные компоненты.
3. Виды управленческих отношений. Примеры.
4. Какие функции управления вы знаете? Приведите при-
меры.
5. Деятельность организации и системы поведения.
6. Стили управленческой деятельности. Приведите приме-
ры.
7. Психологические законы управленческой деятельности.
Проиллюстрируйте примерами.
8. Что такое управленческое общение? Охарактеризуйте
его формы, принципы, уровни, составляющие.
9. Виды коммуникативного взаимодействия.
10. Правила критики. Приведите примеры.
11. Поясните на примерах механизмы восприятия.
12. Что понимают под межличностным общением? Охарак-
теризуйте его составляющие.
94
теоретические основы управленческой деятельности
Рекомендуемая литература
1. Андерсон Р., Шихерев П. "Акулы" и "дельфины" (психологическая
этика российско-американского делового партнерства). - М., 1994.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989.
3. Аунаяу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей произ-
водства. М., 1971.
4. Безруких М.М. Я и другие. Правила поведения для всех. - М.,
1991.
5. Волкова К.А,, Казакова Ф.К,, Симонов А.С. Государственное пред-
приятие: структура, положение об отделах и службах, должностные инст-
рукции. Справочное пособие. - М., 1990.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
7. Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликт-
ной ситуации в трудовых коллективах. - М., 1984.
8. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972,
9. Гребенюк Г.А., Шмелев А.Г. Диагностика менеджерского стиля с
помощью компьютерной игры и тест - опросника //Вест. МГУ, - Сер. 14. -
Психология, 1994. - № 2.
10. Дизель П,, Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. -
М" 1992.
11. Добрынин В.В. Основы научного управления предприятиями и
учреждениями. - Л., 1926.
12. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984.
13. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотноше-
ния на работе и дома. - СПб. 1994.
14. Журавлев А-Л. Различные концепции современной деятельности
в современной отечественной психологии. В кн.: Совместная деятельность;
методология, теория, практика. М., 1988.
15. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства про-
изводственным коллективом. В кн.: Социально-психологические проблемы
производственного коллектива. - М.: Наука, 1983.
16. Журавлев А.Л., Таранов Е.В. Социально-психологические основы
опосредованных методов руководства. В кн.: Психологические механизмы
регуляции социального поведения. - М., 1979.
17. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга,
1993.
18. Зворыкин А.А., Гурьянов С.Т. Прикладные аспекты социального
Управления.- М" 1978.
19. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в
теорию организации и управления. - М., 1971.
20. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М., 1988.
21. Кабаченко Т.С. Психология управления. 4.1. Управленческая
Деятельность. - М" 1996.
22. Карандашев В.И. Как жить в условиях стресса. - СПб, 1993.
23. Китов А.И. Психология управления. - М.: Академия МВД СССР,
95
Теоретические основы управленческой деятельности
1979.
24. Климов Е.А Образ мира в разнотипных профессиях. - М., 1995.
25. Клубов Е.П. Управленческая концепция руководителя как метод
изучения профессионального мышления. В сб.: Методы исследования об-
щения, мышления в производственной деятельности. - Ярославль., 1989.
26. Ковачик П., Мамиева Н. Предупреждение и разрешение кон-
фликтов. - М" 1994.
27. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля деятельности ру-
ководителей разной эффективности //Вопросы психологии, 1983. - № 5.
28. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: психология управ-
ленческой деятельности. - Л., 1986.
29. Курицын АН. Управление в Японии. Организация и методы. -
М" 1981.
30. Ладензак К. Стили работы и образ жизни руководителя. -
М.,1985.
31. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный
принцип в психологии управления //Вопросы психологи, 1980. - №6.
32. Лапина З.Г. Учение об управлении государством в средневековом
Китае. - М" 1985.
33. Луньян Я.А, Барьеры общения, конфликты, стресс. - Минск:
Высшая школа, 1986.
34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и разви-
тие организации. - М.,1996.
35. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -
М., 1992.
36. Моченов ГА., Ночевник М.Н. Конфликтные ситуации и органи-
зационная структура коллектива. В кн.: Проблемы управления научными
исследованиями и разработками. 4.4. - М., 1973.
37. Никифоров ГС., Сливкин Ю.Н. Психология менеджмента. - Вест.
-ЛГУ. -Сер.6. - Вып. 2, 1991.
38 . 0'Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. -
М" 1979.
39. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-Пб., 1994.
40. Обэр-Крие Дж. Управление предприятиями. - М., 1975.
41. Омаров AM. Предприимчивость руководителя. - М., 1990.
42. Панкова Л.А, Петровский AM., Шнейдерман М.В. Организация
экспертизы и анализ экспертной информации. - М., 1984.
43. Попов АВ. Концептуальные основы менеджмента в США и их
эволяция. -М., 1989.
44. Практикум по менеджменту /Под ред. В.В. Бишенкова, Н.Н. Обо-
зова. - С-Пб., 1992.
45. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р.А. Коммуникация в организаци-
ях. -М" 1980.
46. Саймон Г.А, Смитбург Д.У., Томпсон В.А Менеджмент в органи-
зациях. - М" 1995.
47. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. и др. Управление по
результатам. - М., 1987.
48. Социально-этические проблемы управленческой деятельности. -
96
Теоретические основы управленческой деятельности
К" 1976.
49. Толочек В.А Триада управления в стиле руководства //Соц. ис-
ия. 1992. -№ 1.
50. Тюрина В.А, Ващенко И.В. Руководителю о конфликте: Учебное
пособие. - К.: 000 <Междунар. финанс. агентство>, 1998.
51. Улицкий Я.С. Логика управления. Очерки по теории управления
административными коллективами. - К., 1924.
52. Фалмер М.Р. Энциклопедия современного управления. - Т. 1 - 5.
М" 1992.
53. Филиппов АВ. Работа с кадрами. Психологический аспект. - М.,
1990.
Харро фон Зенгер Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать.
- М" 1995.
54. Шпалинский В.В., Шелест Э.Г. Основы современной психологии.
- Харьков: ИВМО <ХК>, 1997.
55. Шпалинский В.В. Социальная психология менеджмента: Учебное
пособие. - Харьков: ИВМО <ХК>, 1998. - 315 с.
56. Эрнест О. Слово предоставлено вам. Практические рекоменда-
ции по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 1988.
57. Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми.
- М" 1993.
58. Якокка Л. Карьера менеджера. - М., 1991.
97
Психологический практикум
4.
Психологический практикум
Практическое занятие 1
Методика 0-сортировка
Цель: изучение представлений испытуемого о себе. Может]
быть также использована для определения "идеального Я" инди-
вида или его представлений о том, каким его видят другие.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
ководители и начальники добиваются больших результатов в
накладывают на 40% - 50% меньше взысканий, чем неавторитет-
ные.
Работа под началом неавторитетного руководителя - тяго-
стна, а подчинение - психологически затруднено. Поэтому зада- ,
ча любого руководителя - соединить воедино личный авторитет |
и авторитет своей должности. |
В идеале надо стремиться к тому, чтобы подчиненные ува-
жали своего руководителя, но добиваться этого не поблажками, |
а личным примером, профессионализмом, трудолюбием, спра-
ведливостью, деловитостью, увлеченностью и другими личными
качествами и чертами.
Контрольные вопросы я упражнения
1. Что такое организация? Ее признаки. Поясните на при-
мерах.
2. Что такое управление? Его структурные компоненты.
3. Виды управленческих отношений. Примеры.
4. Какие функции управления вы знаете? Приведите при-
меры.
5. Деятельность организации и системы поведения.
6. Стили управленческой деятельности. Приведите приме-
ры.
7. Психологические законы управленческой деятельности.
Проиллюстрируйте примерами.
8. Что такое управленческое общение? Охарактеризуйте
его формы, принципы, уровни, составляющие.
9. Виды коммуникативного взаимодействия.
10. Правила критики. Приведите примеры.
11. Поясните на примерах механизмы восприятия.
12. Что понимают под межличностным общением? Охарак-
теризуйте его составляющие.
94
теоретические основы управленческой деятельности
Рекомендуемая литература
1. Андерсон Р., Шихерев П. "Акулы" и "дельфины" (психологическая
этика российско-американского делового партнерства). - М., 1994.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989.
3. Аунаяу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей произ-
водства. М., 1971.
4. Безруких М.М. Я и другие. Правила поведения для всех. - М.,
1991.
5. Волкова К.А,, Казакова Ф.К,, Симонов А.С. Государственное пред-
приятие: структура, положение об отделах и службах, должностные инст-
рукции. Справочное пособие. - М., 1990.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
7. Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликт-
ной ситуации в трудовых коллективах. - М., 1984.
8. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972,
9. Гребенюк Г.А., Шмелев А.Г. Диагностика менеджерского стиля с
помощью компьютерной игры и тест - опросника //Вест. МГУ, - Сер. 14. -
Психология, 1994. - № 2.
10. Дизель П,, Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. -
М" 1992.
11. Добрынин В.В. Основы научного управления предприятиями и
учреждениями. - Л., 1926.
12. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984.
13. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотноше-
ния на работе и дома. - СПб. 1994.
14. Журавлев А-Л. Различные концепции современной деятельности
в современной отечественной психологии. В кн.: Совместная деятельность;
методология, теория, практика. М., 1988.
15. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства про-
изводственным коллективом. В кн.: Социально-психологические проблемы
производственного коллектива. - М.: Наука, 1983.
16. Журавлев А.Л., Таранов Е.В. Социально-психологические основы
опосредованных методов руководства. В кн.: Психологические механизмы
регуляции социального поведения. - М., 1979.
17. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга,
1993.
18. Зворыкин А.А., Гурьянов С.Т. Прикладные аспекты социального
Управления.- М" 1978.
19. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в
теорию организации и управления. - М., 1971.
20. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М., 1988.
21. Кабаченко Т.С. Психология управления. 4.1. Управленческая
Деятельность. - М" 1996.
22. Карандашев В.И. Как жить в условиях стресса. - СПб, 1993.
23. Китов А.И. Психология управления. - М.: Академия МВД СССР,
95
Теоретические основы управленческой деятельности
1979.
24. Климов Е.А Образ мира в разнотипных профессиях. - М., 1995.
25. Клубов Е.П. Управленческая концепция руководителя как метод
изучения профессионального мышления. В сб.: Методы исследования об-
щения, мышления в производственной деятельности. - Ярославль., 1989.
26. Ковачик П., Мамиева Н. Предупреждение и разрешение кон-
фликтов. - М" 1994.
27. Коссов Б.Б. Типологические особенности стиля деятельности ру-
ководителей разной эффективности //Вопросы психологии, 1983. - № 5.
28. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: психология управ-
ленческой деятельности. - Л., 1986.
29. Курицын АН. Управление в Японии. Организация и методы. -
М" 1981.
30. Ладензак К. Стили работы и образ жизни руководителя. -
М.,1985.
31. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный
принцип в психологии управления //Вопросы психологи, 1980. - №6.
32. Лапина З.Г. Учение об управлении государством в средневековом
Китае. - М" 1985.
33. Луньян Я.А, Барьеры общения, конфликты, стресс. - Минск:
Высшая школа, 1986.
34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и разви-
тие организации. - М.,1996.
35. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -
М., 1992.
36. Моченов ГА., Ночевник М.Н. Конфликтные ситуации и органи-
зационная структура коллектива. В кн.: Проблемы управления научными
исследованиями и разработками. 4.4. - М., 1973.
37. Никифоров ГС., Сливкин Ю.Н. Психология менеджмента. - Вест.
-ЛГУ. -Сер.6. - Вып. 2, 1991.
38 . 0'Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. -
М" 1979.
39. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-Пб., 1994.
40. Обэр-Крие Дж. Управление предприятиями. - М., 1975.
41. Омаров AM. Предприимчивость руководителя. - М., 1990.
42. Панкова Л.А, Петровский AM., Шнейдерман М.В. Организация
экспертизы и анализ экспертной информации. - М., 1984.
43. Попов АВ. Концептуальные основы менеджмента в США и их
эволяция. -М., 1989.
44. Практикум по менеджменту /Под ред. В.В. Бишенкова, Н.Н. Обо-
зова. - С-Пб., 1992.
45. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р.А. Коммуникация в организаци-
ях. -М" 1980.
46. Саймон Г.А, Смитбург Д.У., Томпсон В.А Менеджмент в органи-
зациях. - М" 1995.
47. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. и др. Управление по
результатам. - М., 1987.
48. Социально-этические проблемы управленческой деятельности. -
96
Теоретические основы управленческой деятельности
К" 1976.
49. Толочек В.А Триада управления в стиле руководства //Соц. ис-
ия. 1992. -№ 1.
50. Тюрина В.А, Ващенко И.В. Руководителю о конфликте: Учебное
пособие. - К.: 000 <Междунар. финанс. агентство>, 1998.
51. Улицкий Я.С. Логика управления. Очерки по теории управления
административными коллективами. - К., 1924.
52. Фалмер М.Р. Энциклопедия современного управления. - Т. 1 - 5.
М" 1992.
53. Филиппов АВ. Работа с кадрами. Психологический аспект. - М.,
1990.
Харро фон Зенгер Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать.
- М" 1995.
54. Шпалинский В.В., Шелест Э.Г. Основы современной психологии.
- Харьков: ИВМО <ХК>, 1997.
55. Шпалинский В.В. Социальная психология менеджмента: Учебное
пособие. - Харьков: ИВМО <ХК>, 1998. - 315 с.
56. Эрнест О. Слово предоставлено вам. Практические рекоменда-
ции по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 1988.
57. Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми.
- М" 1993.
58. Якокка Л. Карьера менеджера. - М., 1991.
97
Психологический практикум
4.
Психологический практикум
Практическое занятие 1
Методика 0-сортировка
Цель: изучение представлений испытуемого о себе. Может]
быть также использована для определения "идеального Я" инди-
вида или его представлений о том, каким его видят другие.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59