Если нет, то вы сможете заняться им позже, когда
будете больше готовы к этому.
СТИЛЬ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ
Стиль приспособления означает то, что вы действуете
совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собствен-
ные интересы. Вы можете использовать этот подход, когда ис-
ход дела чрезвычайно важен для другого человека и не очень
существенен для вас. Этот стиль полезен также в ситуациях, в
которых вы не можете одержать верх, поскольку другой человек
обладает большей властью. Таким образом, вы уступаете и сми-
ряетесь с тем, чего хочет оппонент. |
Поскольку, используя этот подход, вы откладываете свой j
интересы в сторону, то лучше поступать таким образом тогда. |
146
Психологический практикум
когда ваш вклад в данном случае не слишком велик или когда
вы делаете не слишком высокую ставку на положительное для
вас решение проблемы.
Если вы считаете, что уступаете в чем-то важном для вас и
чувствуете в связи с этим неудовлетворенность, то стиль при-
способления в этом случае, вероятно, неприемлем. Он может
оказаться неприемлемым и в той ситуации, когда почувствуете,
что другой не собирается в свою очередь поступиться чем-то
или что этот человек не оценит сделанного вами. Этот стиль
следует использовать тогда, когда вы чувствуете, что, немного
уступая, вы теряете мало.
Стиль приспособления может немного напоминать стиль
уклонения, поскольку вы можете использовать его для получе-
ния отсрочки в решении проблемы. Однако основное отличие
состоит в том, что Вы действуете вместе с другим человеком; вы
участвуете в ситуации и соглашаетесь делать то, что хочет дру-
гой. Когда же вы применяете стиль уклонения, вы не делаете
ничего для удовлетворения интересов другого человека. Вы про-
сто отталкиваете от себя проблему.
Наиболее характерные ситуации, в которых рекомендуется
стиль приспособления:
- вас не особенно волнует случившееся;
- вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими
людьми;
- вы чувствуете, что важнее сохранить с кем-то хорошие
взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы;
- вы понимаете, что итог намного важнее для другого чело-
века, чем для вас;
- вы понимаете, что правда не на вашей стороне;
- у вас мало власти или мало шансов победить;
- вы полагаете, что другой человек может извлечь из этой
ситуации полезный урок, если вы уступите его желаниям, даже
не соглашаясь с тем, что он делает, или считая, что он соверша-
ет ошибку.
Уступая, соглашаясь или жертвуя своими интересами в
пользу другого человека, вы можете смягчить конкретную си-
туацию и восстановить гармонию. Вы можете и в дальнейшем
Довольствоваться итогом, если считаете его приемлемым для се-
бя, или же вы можете использовать этот период затишья для то-
го, чтобы выиграть время и позднее добиться окончательного
Желательного для вас решения.
147
Психологический арактияум
СТИЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА
Следуя этому стилю, вы активно участвуете в разрешении
конфликта и отстаиваете свои интересы, но стараетесь при этом
сотрудничать с этим человеком. Этот стиль требует более про-
должительной работы по сравнению с большинством других
подходов к конфликту, поскольку вы сначала "выкладываете на
стол" нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем обсуж-
даете их. Однако, если у вас есть время и решение проблемы
имеет достаточно важное для вас значение, то это хороший спо-
соб поиска обоюдовыгодного результата и удовлетворения ин-
тересов всех сторон.
Для успешного использования стиля сотрудничества необ-
ходимо затратить некоторое время на поиск скрытых интересов
и нужд для разработки способа удовлетворения истинных жела-
ний обеих сторон. Раз вы оба понимаете, в чем состоит причина
конфликта, вы имеете возможность вместе искать новые аль-
тернативы или выработать приемлемые компромиссы.
Такой подход рекомендуется использовать в описанных
ниже ситуациях:
- решение проблемы очень важно для обеих сторон и ни-
кто не хочет полностью от него устраниться;
- у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения
с другой стороной;
- у вас есть время поработать над возникшей проблемой
(это хороший подход к разрешению конфликтов на почве долго-
срочных проектов);
- и вы, и другой человек осведомлены в проблеме и жела-
ния обеих сторон известны;
- вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение не-
которые идеи и потрудиться над выработкой решения;
- вы оба способны изложить суть своих интересов и вы-
слушать друг друга;
- обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной
властью или хотят игнорировать разницу в положении для того,
чтобы на равных искать решение проблемы.
Сотрудничество является дружеским, мудрым подходом к
решению задач определения и удовлетворения интересов обеих
сторон. Однако это требует определенных усилий. Обе стороны
должны выделить на это некоторое время, и они должны уметь
148
Психологический практикум
объяснить свои желания, выразить свои нужды, выслушать друг
друга и затем выработать альтернативные варианты и решения
проблемы. Отсутствие одного из этих элементов делает такой
подход неэффективным. Сотрудничество среди прочих стилей
является самым трудным, однако оно позволяет выработать
наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных и
важных конфликтных ситуациях.
СТИЛЬ КОМПРОМИССА
Используя стиль компромисса, вы немного уступаете в
своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, другая
сторона делает то же самое. Иными словами, вы сходитесь на
частичном удовлетворении своего желания другого человека. Вы
делаете это, обмениваясь уступками и торгуясь для разработки
компромиссного решения.
Такие действия могут в некоторой мере напоминать со-
трудничество. Однако компромисс достигается на более поверх-
ностном уровне по сравнению с сотрудничеством; вы уступаете
в чем-то, другой человек также в чем-то уступает и в результате
вы можете прийти к общему решению. Вы не ищите скрытые
нужды и интересы, как в случае применения стиля сотрудниче-
ства. Вы рассматриваете только то, что говорите друг другу о
своих желаниях.
При использовании стиля сотрудничества вы сосредоточи-
ваете внимание на удовлетворении скрытых нужд и желаний.
Применяя стиль компромисса, вы рассматриваете конфликтную
ситуацию как нечто данное и ищете способ повлиять на нее или
изменить ее, уступая и обмениваясь уступками. Целью сотруд-
ничества является выработка долгосрочного взаимовыгодного
решения, в случае компромисса это может быть сиюминутный
подходящий вариант. В результате подходящего компромисса
человек может выразить свое согласие следующим образом: "Я
могу смириться с этим". Ударение делается не на решении, ко-
торое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, ко-
торый можно выразить словами: "Мы не можем полностью вы-
полнить свои желания, следовательно, необходимо прийти к
Решению, с которым каждый из нас мог бы смириться".
В таких ситуациях сотрудничество может оказаться даже
Невозможным. Возможно, ни один из вас не имеет ни времени,
чи сил, необходимых для него, или ваши интересы исключают
149
Психологический практикум
друг друга.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
будете больше готовы к этому.
СТИЛЬ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ
Стиль приспособления означает то, что вы действуете
совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собствен-
ные интересы. Вы можете использовать этот подход, когда ис-
ход дела чрезвычайно важен для другого человека и не очень
существенен для вас. Этот стиль полезен также в ситуациях, в
которых вы не можете одержать верх, поскольку другой человек
обладает большей властью. Таким образом, вы уступаете и сми-
ряетесь с тем, чего хочет оппонент. |
Поскольку, используя этот подход, вы откладываете свой j
интересы в сторону, то лучше поступать таким образом тогда. |
146
Психологический практикум
когда ваш вклад в данном случае не слишком велик или когда
вы делаете не слишком высокую ставку на положительное для
вас решение проблемы.
Если вы считаете, что уступаете в чем-то важном для вас и
чувствуете в связи с этим неудовлетворенность, то стиль при-
способления в этом случае, вероятно, неприемлем. Он может
оказаться неприемлемым и в той ситуации, когда почувствуете,
что другой не собирается в свою очередь поступиться чем-то
или что этот человек не оценит сделанного вами. Этот стиль
следует использовать тогда, когда вы чувствуете, что, немного
уступая, вы теряете мало.
Стиль приспособления может немного напоминать стиль
уклонения, поскольку вы можете использовать его для получе-
ния отсрочки в решении проблемы. Однако основное отличие
состоит в том, что Вы действуете вместе с другим человеком; вы
участвуете в ситуации и соглашаетесь делать то, что хочет дру-
гой. Когда же вы применяете стиль уклонения, вы не делаете
ничего для удовлетворения интересов другого человека. Вы про-
сто отталкиваете от себя проблему.
Наиболее характерные ситуации, в которых рекомендуется
стиль приспособления:
- вас не особенно волнует случившееся;
- вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими
людьми;
- вы чувствуете, что важнее сохранить с кем-то хорошие
взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы;
- вы понимаете, что итог намного важнее для другого чело-
века, чем для вас;
- вы понимаете, что правда не на вашей стороне;
- у вас мало власти или мало шансов победить;
- вы полагаете, что другой человек может извлечь из этой
ситуации полезный урок, если вы уступите его желаниям, даже
не соглашаясь с тем, что он делает, или считая, что он соверша-
ет ошибку.
Уступая, соглашаясь или жертвуя своими интересами в
пользу другого человека, вы можете смягчить конкретную си-
туацию и восстановить гармонию. Вы можете и в дальнейшем
Довольствоваться итогом, если считаете его приемлемым для се-
бя, или же вы можете использовать этот период затишья для то-
го, чтобы выиграть время и позднее добиться окончательного
Желательного для вас решения.
147
Психологический арактияум
СТИЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА
Следуя этому стилю, вы активно участвуете в разрешении
конфликта и отстаиваете свои интересы, но стараетесь при этом
сотрудничать с этим человеком. Этот стиль требует более про-
должительной работы по сравнению с большинством других
подходов к конфликту, поскольку вы сначала "выкладываете на
стол" нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем обсуж-
даете их. Однако, если у вас есть время и решение проблемы
имеет достаточно важное для вас значение, то это хороший спо-
соб поиска обоюдовыгодного результата и удовлетворения ин-
тересов всех сторон.
Для успешного использования стиля сотрудничества необ-
ходимо затратить некоторое время на поиск скрытых интересов
и нужд для разработки способа удовлетворения истинных жела-
ний обеих сторон. Раз вы оба понимаете, в чем состоит причина
конфликта, вы имеете возможность вместе искать новые аль-
тернативы или выработать приемлемые компромиссы.
Такой подход рекомендуется использовать в описанных
ниже ситуациях:
- решение проблемы очень важно для обеих сторон и ни-
кто не хочет полностью от него устраниться;
- у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения
с другой стороной;
- у вас есть время поработать над возникшей проблемой
(это хороший подход к разрешению конфликтов на почве долго-
срочных проектов);
- и вы, и другой человек осведомлены в проблеме и жела-
ния обеих сторон известны;
- вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение не-
которые идеи и потрудиться над выработкой решения;
- вы оба способны изложить суть своих интересов и вы-
слушать друг друга;
- обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной
властью или хотят игнорировать разницу в положении для того,
чтобы на равных искать решение проблемы.
Сотрудничество является дружеским, мудрым подходом к
решению задач определения и удовлетворения интересов обеих
сторон. Однако это требует определенных усилий. Обе стороны
должны выделить на это некоторое время, и они должны уметь
148
Психологический практикум
объяснить свои желания, выразить свои нужды, выслушать друг
друга и затем выработать альтернативные варианты и решения
проблемы. Отсутствие одного из этих элементов делает такой
подход неэффективным. Сотрудничество среди прочих стилей
является самым трудным, однако оно позволяет выработать
наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных и
важных конфликтных ситуациях.
СТИЛЬ КОМПРОМИССА
Используя стиль компромисса, вы немного уступаете в
своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, другая
сторона делает то же самое. Иными словами, вы сходитесь на
частичном удовлетворении своего желания другого человека. Вы
делаете это, обмениваясь уступками и торгуясь для разработки
компромиссного решения.
Такие действия могут в некоторой мере напоминать со-
трудничество. Однако компромисс достигается на более поверх-
ностном уровне по сравнению с сотрудничеством; вы уступаете
в чем-то, другой человек также в чем-то уступает и в результате
вы можете прийти к общему решению. Вы не ищите скрытые
нужды и интересы, как в случае применения стиля сотрудниче-
ства. Вы рассматриваете только то, что говорите друг другу о
своих желаниях.
При использовании стиля сотрудничества вы сосредоточи-
ваете внимание на удовлетворении скрытых нужд и желаний.
Применяя стиль компромисса, вы рассматриваете конфликтную
ситуацию как нечто данное и ищете способ повлиять на нее или
изменить ее, уступая и обмениваясь уступками. Целью сотруд-
ничества является выработка долгосрочного взаимовыгодного
решения, в случае компромисса это может быть сиюминутный
подходящий вариант. В результате подходящего компромисса
человек может выразить свое согласие следующим образом: "Я
могу смириться с этим". Ударение делается не на решении, ко-
торое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, ко-
торый можно выразить словами: "Мы не можем полностью вы-
полнить свои желания, следовательно, необходимо прийти к
Решению, с которым каждый из нас мог бы смириться".
В таких ситуациях сотрудничество может оказаться даже
Невозможным. Возможно, ни один из вас не имеет ни времени,
чи сил, необходимых для него, или ваши интересы исключают
149
Психологический практикум
друг друга.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59