Так бывает,
в частности, в автодескриптивной обратной связи, пе-
редающей внутренние состояния, чувства коммуника-
тора, возникающие у него по поводу реципиента. Если,
например, коммуникатор заявляет: <Меня раздражает
ваша постоянная манера шутить в совершенно непод-
ходящих ситуациях>, то проблема адекватности сво-
дится к правильному воспроизведению внутренних со-
стояний источника обратной связи, т. е. к адекватно-
сти коммуникативной. Во всех таких случаях доста-
точно обеспечить простую коммуникативную адекват-
ность, чтобы резюмирующая объектная адекватность
получалась уже автоматически, как неизбежное ло-
гическое следствие. Для характеристики специфиче-
ских возможностей тренинга все это представляется
существенным потому, что тренинг одновременно от-
личается и повышенным уровнем коммуникативной
адекватности обратной связи, и широким использова-
нием именно автодескриптивных ее форм.
Рост информативности обратной связи
Помимо увеличения количества подаваемых обрат-
ных связей и возрастания их коммуникативной и объ-
ектной адекватности в группе развивается еще один
процесс, также вносящий свой вклад в обеспечение
эффектов тренинга. Мы имеем в виду целый ряд изме-
нений, которые затрагивают характер передаваемых
реципиенту сведений и которые в целом резюмируются
в увеличении информативности обратных связей. К
числу упомянутых изменений можно отнести:
- возрастание операциональности передаваемых
сведений, их конкретности, их привязанности к эмпи-
рическим референтам группового процесса;
- экспликацию коммуникатором своих внутрен-
них состояний, не раскрываемых обычно в такой сте-
пени в повседневном общении;
- предъявление реципиенту сразу целой гаммы
откликов различных участников на те или иные про-
явления реципиента в групповом общении;
- превращение всей совокупности обратных свя-
зей, циркулирующих в группе, в некий единый группо-
вой фонд перцептивно ориентированных сведений.
Остановимся на каждом из указанных моментов.
1. Обратимся вновь к одной из групп, проведенной
в рамках службы семьи (участники группы-одино-
кие люди, желающие образовать семью).
Ведущий. Вот Люба только что сказала, что женщина не мо-
жет брать на себя инициативу первого знакомства. Но ведь если
сидеть и ждать, то так можно и всю жизнь прождать!
Федор. Верно, не только мы должны выбирать женщин, но и
женщины выбирают нас.
Ира. А я вот сомневаюсь. Обязательно нападешь на такого,
что тебя же и оговорит. В смысле не прямо, а подумает - вот
<вешалка>, сама липнет. А если бы я первая не подошла, он бы
мной даже больше заинтересовался.
Володя. А я все-таки думаю, что это не так.
Ира. Однако все женщины этого боятся.
Ведущий. Опять мы соскользнули на абстрактный разговор абстрактные мужчины, абстрактные женщины, абстрактные ситуа
ции. Давайте вернемся к началу нашего сегодняшнего занятия,
когда к нам впервые пришел Володя. Люба, ты по своей инициативе вступила в разговор с Володей?
Люба. Да.
Ведущий. Володя, как ты воспринял ситуацию? Тебе неприятна была инициатива Любы?
Володя. Нет, наоборот, было очень приятно. Человек заботится, хочет объяснить. Я сам так действую и Любе благодарен.
Всегда приятно, когда тебе навстречу идут.
Приведенный фрагмент иллюстрирует некоторые
грани уже неоднократно упоминавшихся общих принципов тренинга - принципа <здесь и теперь> и прин-
ципа персонификации. Эти принципы, устраняя абстрактные рассуждения и ассоциируя обратную связь
с конкретными текущими событиями в группе и их
реальными участниками, позволяют, с одной сторо-
ны, верифицировать общие утверждения на конкретном эмпирическом материале, а с другой - сделать
обратную связь более информативной. Невозможно,
например, скорректировать свое поведение на основе
общего суждения: <Вы неадекватны в общении>. Но
если общее утверждение заменяется серией неотсро-
ченных суждений о различных конкретных проявле-
ниях неадекватности данного человека в данных кон-
кретных условиях, то информативность обратной связи
резко возрастает. Такая обратная связь может стать
основой для перестройки, коррекции общения.
В одном из самоотчетов участников тренинга есть
слова, которые можно считать своеобразным выраже-
нием кредо тренинга: <Группа дала возможность уви-
деть себя со стороны, а других людей - изнутри>.
Тренинг в некотором смысле как бы переворачивает
ситуацию обычного повседневного межличностного
восприятия, когда каждый человек воспринимает себя
изнутри, а других - со стороны. В основе этого фе-
номена лежит уже неоднократно упоминавшаяся спе-
цифика обратной связи в тренинге, заключающаяся
в том, что обратная связь носит в значительной мере
автодескриптивный характер. Описывая проявления
реципиента в терминах чувств, испытываемых ком-
муникатором, обратная связь выполняет в тренинге
сразу две фундаментальные функции: она раскрыва-
ет реципиенту его собственный образ, воспринимае-
мый извне коммуникатором, и она же распахивает
перед реципиентом внутренний, эмоциональный мир
коммуникатора. Конечно, аналогичные механизмы
имеют место и в обычном повседневном общении. Но
то, что там составляет скорее исключение, в тренинге
является правилом. Тренинг предоставляет регуляр-
ную возможность смотреть на себя со стороны и одновременно погружаться во внутренний мир другого,
словно бы преодолевая на время разделенность людей в этом плане.
3. Тренинг нередко сравнивают с многогранным
объемным зеркалом, как бы охватывающим человека
со всех сторон. Сравнение это представляется вполне
оправданным. Тренинг дает во многом уникальную
возможность постоянно видеть себя глазами целой
группы людей, получая от них различные, но этим
как раз и интересные отображения, каждое из кото-
рых ухватывает и акцентирует какие-то свои, особен-
ные моменты. Для иллюстрации эффекта объемного
зеркала вновь обратимся к одному фрагменту, кото-
рый фиксирует эпизод из первого занятия группы и
касается довольно специфичной, но достаточно пока"
зательной процедуры передачи участнику первого
впечатления о нем в виде ассоциаций.
Ведущий. Володя, сейчас мы дадим тебе наши ассоциации по
первому впечатлению. Не пугайся, это будут только первые впе-
чатления, и дадим мы их в образах.
Володя. Так, очень интересно!
Ира. Он как новорожденный цыпленочек. Что-то у него не-
ожиданное, неугаданное, удивленное. На мир смотрит. Только вот
к нам появился.
Ведущий. А мне он напоминает новобранца, но не совсем ря-
дового. По лицу - новобранец, но что-то одновременно делает
его солиднее.
Люба. У меня он вызывает образ командира-новичка.
Ира. Да, что-то в нем новенькое, неопытное.
Володя. А мне по ходу оправдываться можно?
Ведущий. Не стоит, мы здесь ни перед кем не оправдываем-
ся. Впитывай. Если нравится - хорошо, не нравится - тоже
неплохо, неожиданно - еще лучше. Подумай над всем этим.
Ведь и на работе тебе приходится сталкиваться с первым впе-
чатлением о себе: куда-то пришел, приехал в командировку. Про-
должим?
Люба. Мне ты напоминаешь спортсмена, который волнуется
перед стартом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
в частности, в автодескриптивной обратной связи, пе-
редающей внутренние состояния, чувства коммуника-
тора, возникающие у него по поводу реципиента. Если,
например, коммуникатор заявляет: <Меня раздражает
ваша постоянная манера шутить в совершенно непод-
ходящих ситуациях>, то проблема адекватности сво-
дится к правильному воспроизведению внутренних со-
стояний источника обратной связи, т. е. к адекватно-
сти коммуникативной. Во всех таких случаях доста-
точно обеспечить простую коммуникативную адекват-
ность, чтобы резюмирующая объектная адекватность
получалась уже автоматически, как неизбежное ло-
гическое следствие. Для характеристики специфиче-
ских возможностей тренинга все это представляется
существенным потому, что тренинг одновременно от-
личается и повышенным уровнем коммуникативной
адекватности обратной связи, и широким использова-
нием именно автодескриптивных ее форм.
Рост информативности обратной связи
Помимо увеличения количества подаваемых обрат-
ных связей и возрастания их коммуникативной и объ-
ектной адекватности в группе развивается еще один
процесс, также вносящий свой вклад в обеспечение
эффектов тренинга. Мы имеем в виду целый ряд изме-
нений, которые затрагивают характер передаваемых
реципиенту сведений и которые в целом резюмируются
в увеличении информативности обратных связей. К
числу упомянутых изменений можно отнести:
- возрастание операциональности передаваемых
сведений, их конкретности, их привязанности к эмпи-
рическим референтам группового процесса;
- экспликацию коммуникатором своих внутрен-
них состояний, не раскрываемых обычно в такой сте-
пени в повседневном общении;
- предъявление реципиенту сразу целой гаммы
откликов различных участников на те или иные про-
явления реципиента в групповом общении;
- превращение всей совокупности обратных свя-
зей, циркулирующих в группе, в некий единый группо-
вой фонд перцептивно ориентированных сведений.
Остановимся на каждом из указанных моментов.
1. Обратимся вновь к одной из групп, проведенной
в рамках службы семьи (участники группы-одино-
кие люди, желающие образовать семью).
Ведущий. Вот Люба только что сказала, что женщина не мо-
жет брать на себя инициативу первого знакомства. Но ведь если
сидеть и ждать, то так можно и всю жизнь прождать!
Федор. Верно, не только мы должны выбирать женщин, но и
женщины выбирают нас.
Ира. А я вот сомневаюсь. Обязательно нападешь на такого,
что тебя же и оговорит. В смысле не прямо, а подумает - вот
<вешалка>, сама липнет. А если бы я первая не подошла, он бы
мной даже больше заинтересовался.
Володя. А я все-таки думаю, что это не так.
Ира. Однако все женщины этого боятся.
Ведущий. Опять мы соскользнули на абстрактный разговор абстрактные мужчины, абстрактные женщины, абстрактные ситуа
ции. Давайте вернемся к началу нашего сегодняшнего занятия,
когда к нам впервые пришел Володя. Люба, ты по своей инициативе вступила в разговор с Володей?
Люба. Да.
Ведущий. Володя, как ты воспринял ситуацию? Тебе неприятна была инициатива Любы?
Володя. Нет, наоборот, было очень приятно. Человек заботится, хочет объяснить. Я сам так действую и Любе благодарен.
Всегда приятно, когда тебе навстречу идут.
Приведенный фрагмент иллюстрирует некоторые
грани уже неоднократно упоминавшихся общих принципов тренинга - принципа <здесь и теперь> и прин-
ципа персонификации. Эти принципы, устраняя абстрактные рассуждения и ассоциируя обратную связь
с конкретными текущими событиями в группе и их
реальными участниками, позволяют, с одной сторо-
ны, верифицировать общие утверждения на конкретном эмпирическом материале, а с другой - сделать
обратную связь более информативной. Невозможно,
например, скорректировать свое поведение на основе
общего суждения: <Вы неадекватны в общении>. Но
если общее утверждение заменяется серией неотсро-
ченных суждений о различных конкретных проявле-
ниях неадекватности данного человека в данных кон-
кретных условиях, то информативность обратной связи
резко возрастает. Такая обратная связь может стать
основой для перестройки, коррекции общения.
В одном из самоотчетов участников тренинга есть
слова, которые можно считать своеобразным выраже-
нием кредо тренинга: <Группа дала возможность уви-
деть себя со стороны, а других людей - изнутри>.
Тренинг в некотором смысле как бы переворачивает
ситуацию обычного повседневного межличностного
восприятия, когда каждый человек воспринимает себя
изнутри, а других - со стороны. В основе этого фе-
номена лежит уже неоднократно упоминавшаяся спе-
цифика обратной связи в тренинге, заключающаяся
в том, что обратная связь носит в значительной мере
автодескриптивный характер. Описывая проявления
реципиента в терминах чувств, испытываемых ком-
муникатором, обратная связь выполняет в тренинге
сразу две фундаментальные функции: она раскрыва-
ет реципиенту его собственный образ, воспринимае-
мый извне коммуникатором, и она же распахивает
перед реципиентом внутренний, эмоциональный мир
коммуникатора. Конечно, аналогичные механизмы
имеют место и в обычном повседневном общении. Но
то, что там составляет скорее исключение, в тренинге
является правилом. Тренинг предоставляет регуляр-
ную возможность смотреть на себя со стороны и одновременно погружаться во внутренний мир другого,
словно бы преодолевая на время разделенность людей в этом плане.
3. Тренинг нередко сравнивают с многогранным
объемным зеркалом, как бы охватывающим человека
со всех сторон. Сравнение это представляется вполне
оправданным. Тренинг дает во многом уникальную
возможность постоянно видеть себя глазами целой
группы людей, получая от них различные, но этим
как раз и интересные отображения, каждое из кото-
рых ухватывает и акцентирует какие-то свои, особен-
ные моменты. Для иллюстрации эффекта объемного
зеркала вновь обратимся к одному фрагменту, кото-
рый фиксирует эпизод из первого занятия группы и
касается довольно специфичной, но достаточно пока"
зательной процедуры передачи участнику первого
впечатления о нем в виде ассоциаций.
Ведущий. Володя, сейчас мы дадим тебе наши ассоциации по
первому впечатлению. Не пугайся, это будут только первые впе-
чатления, и дадим мы их в образах.
Володя. Так, очень интересно!
Ира. Он как новорожденный цыпленочек. Что-то у него не-
ожиданное, неугаданное, удивленное. На мир смотрит. Только вот
к нам появился.
Ведущий. А мне он напоминает новобранца, но не совсем ря-
дового. По лицу - новобранец, но что-то одновременно делает
его солиднее.
Люба. У меня он вызывает образ командира-новичка.
Ира. Да, что-то в нем новенькое, неопытное.
Володя. А мне по ходу оправдываться можно?
Ведущий. Не стоит, мы здесь ни перед кем не оправдываем-
ся. Впитывай. Если нравится - хорошо, не нравится - тоже
неплохо, неожиданно - еще лучше. Подумай над всем этим.
Ведь и на работе тебе приходится сталкиваться с первым впе-
чатлением о себе: куда-то пришел, приехал в командировку. Про-
должим?
Люба. Мне ты напоминаешь спортсмена, который волнуется
перед стартом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65