В
результате обращается мало внимания на те особенности со-
бственной личности, которые могут как содействовать, так и
138
препятствовать благоприятному исходу делового общения по
поводу трудоустройства.
Аналогичные выводы были получены и в специальном иссле-
{ довании представлений безработных о требованиях ситуации
t делового общения, а также ожиданий успешности разрешения
i этих ситуаций.
i Оказалось, что безработные в массе своей (напомним, речь
" идет о тех, кто длительное время не может трудоустроиться и
рассматривает свое состояние как критическое) не рассматри-
вают трудоустройство как ситуации собственно делового обще-
ния, ориентированные на решение вопроса преимущественно
профессионального плана. Те свойства их личностей, которые
были бы крайне желательны в общении такого рода, а именно:
деловитость, критичность, целеустремленность, гибкость, отра-
жены в представлениях о требованиях ситуации делового обще-
ния к личности слабо и не определяют общую структуру
представлений. Напротив, гораздо больший удельный вес в
представлениях о деловом общении занимают те свойства
личности, которые с большей вероятностью определяют задан-
ную ситуацию как ситуацию оказания социальной поддержки.
Безработные предполагают необходимость проявления здесь
таких свойств, как внимательность, заботливость, доброжела-
тельность, деликатность и т.д. Слов нет, подобного рода прояв-
ления являются желательным элементом любого общения,
особенно с людьми, находящимися в сложных жизненных
обстоятельствах. Однако они не должны становиться определя-
ющими, так как это выхолащивает самую суть делового обще-
ния, сводящегося к совместному решению проблемы, а никак
не к оказанию психологической поддержки.
Учитывая, что представления о требуемом поведении в
конкретной ситуации значимо влияют на то, как индивид
действительно будет себя в ней вести, становится понятным,
какова роль психологических факторов в трудоустройстве, по-
чему при каждой новой неудаче общее состояние человека
ухудшается, нарастают чувства отверженности, профессиональ-
ной и личной неполноценности.
Тем самым вновь подтверждается задача коррекции пред-
ставлений в ходе оказания психологической помощи. Даже если
непосредственный результат не будет достигнут, достаточно
бывает убедить человека в необходимости изменения его подхо-
да к трудоустройству и задать направление этого изменения.
Последнее можно сделать, обратившись к анализу мотивов
трудоустройства и содейстеуя более полному их осознанию.
Выяснилось, что истинные мотивы далеко не всегда совпадают
с декларируемыми, и требования к трудоустройству, выдвигае-
мые первыми, не могут быть реализованы преследованием
139
вторых. В итоге безработный сталкивается с внутренней кон-
фликтностью, разрешить которую, как правило, не в состоянии.
Существование внутренней конфликтности на фоне дефи-
цита времени, ограниченности необходимых деловых навыков,
продолжающегося углубления чувства несостоятельности и не-
уверенности в себе приводит к снижению ожиданий успешнос-
ти разрешения ситуаций трудоустройства. Последнее оказывает
разрушительный эффект и на то же общее состояние безработ-
ного, и на стратегию, используемую им для решения своих
проблем. Получается как бы порочный круг, вырваться из
которого безработный не может единственно потому, что в
рамках сложившихся у него представлений просто не видит
возможных выходов.
Мы надеемся, что из приведенного материала, описывающе-
го некоторые аспекты оказания психологической помощи без-
работным, можно делать определенные выводы об организации
психологической помощи людям, оказавшимся в критической
ситуации в целом.
Учитывая специфику психологического содержания крити-
ческой ситуации, в качестве главного принципа оказания помо-
щи в критической ситуации можно считать работу с представ-
лениями. Действительно, такую ситуацию в силу дефицита
времени и средств крайне сложно разрешить изнутри. Поэтому
переживающий ее субъект сталкивается с периодом кризиса, в
котором и пребывает до момента освоения последствий собы-
тий, приведших к этому кризису. Поскольку критическая ситу-
ация затрагивает основы привычной жизнедеятельности лич-
ности, необходимым здесь оказывается изменение представле-
ний о новых обстоятельствах и требованиях к личности, о себе
и системе своих приоритетов применительно к этим новым
обстоятельствам. В конечном итоге дело сводится к необходи-
мости развития содержания индивидуального сознания, отра-
жающего мир, в котором живет человек, так, чтобы отражение
это вновь стало адекватным и могло служить эффективной
ориентировке и деятельности. Работая с представлениями, мы
так или иначе выполняем задачу пополнения и развития опыта
субъекта в обращении к себе и к миру.
Следующим принципом оказания психологической помощи
может стать принцип текущей ориентировки в проблеме субъ-
екта, позволяющий правильно построить процедуру работы,
фиксировать происходящие изменения или точки, требующие
приложения больших усилий. Реализация данного принципа
приводит также к тому, что проблема всякий раз высвечивается
с новой стороны, часто неожиданно для субъекта. Последнее
способствует убеждению субъекта в неполноте имеющихся
представлений и необходимости их развития.
140
Следующий важный принцип - это опора в работе на
имеющийся личный опыт субъекта. Согласно этому принципу
для субъекта перед началом консультации не существует ничего,
кроме его субъективного опыта, и только постоянно обращаясь
к последнему, ссылаясь на него, исходя из него, можно добиться
каких-то подвижек при действительной заинтересованности
субъекта в них.
Наконец, последний принцип - это соблюдение внутренне-
го единства обсуждаемого материала, используемых диагности-
ческих средств и форм организации взаимодействия с консуль-
тируемыми. Соблюдение такого единства содействует созданию
у субъекта более целостного и всестороннего понимания проис-
ходящего, более полному и эффективному охват) как явной, так
и неявной проблематики консультируемых.
Помимо перечисленных, конечно же, остаются принципы,
общие для любой психологической работы, в частности при-
нцип конфиденциальности.
Перечисленные принципы сформулированы сугубо описа-
тельно, так как являются обобщением конкретного консульта-
тивного опыта. Однако и в представленной форме их можно
использовать в качестве обоснованных начал формирования
программ психологической помощи человеку в критической
ситуации.
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ:
РАЗМЫШЛЕНИЯ НАД ПАРАДОКСАМИ ЖИЗНИ
Философы не без оснований, как видно, полагают, что жизнь
соткана из парадоксов. Потому-то она полка таинств и так
интересна.
Если двигателем страстных помыслов человека является
истина, то не благоразумно подвергать того, кто ее домогается,
осуждению за сомнения и заблуждения. Истина, подобно сво-
евольной красавице, любит, чтобы те, кто жаждет ее благос-
клонности, спотыкались на подступах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
результате обращается мало внимания на те особенности со-
бственной личности, которые могут как содействовать, так и
138
препятствовать благоприятному исходу делового общения по
поводу трудоустройства.
Аналогичные выводы были получены и в специальном иссле-
{ довании представлений безработных о требованиях ситуации
t делового общения, а также ожиданий успешности разрешения
i этих ситуаций.
i Оказалось, что безработные в массе своей (напомним, речь
" идет о тех, кто длительное время не может трудоустроиться и
рассматривает свое состояние как критическое) не рассматри-
вают трудоустройство как ситуации собственно делового обще-
ния, ориентированные на решение вопроса преимущественно
профессионального плана. Те свойства их личностей, которые
были бы крайне желательны в общении такого рода, а именно:
деловитость, критичность, целеустремленность, гибкость, отра-
жены в представлениях о требованиях ситуации делового обще-
ния к личности слабо и не определяют общую структуру
представлений. Напротив, гораздо больший удельный вес в
представлениях о деловом общении занимают те свойства
личности, которые с большей вероятностью определяют задан-
ную ситуацию как ситуацию оказания социальной поддержки.
Безработные предполагают необходимость проявления здесь
таких свойств, как внимательность, заботливость, доброжела-
тельность, деликатность и т.д. Слов нет, подобного рода прояв-
ления являются желательным элементом любого общения,
особенно с людьми, находящимися в сложных жизненных
обстоятельствах. Однако они не должны становиться определя-
ющими, так как это выхолащивает самую суть делового обще-
ния, сводящегося к совместному решению проблемы, а никак
не к оказанию психологической поддержки.
Учитывая, что представления о требуемом поведении в
конкретной ситуации значимо влияют на то, как индивид
действительно будет себя в ней вести, становится понятным,
какова роль психологических факторов в трудоустройстве, по-
чему при каждой новой неудаче общее состояние человека
ухудшается, нарастают чувства отверженности, профессиональ-
ной и личной неполноценности.
Тем самым вновь подтверждается задача коррекции пред-
ставлений в ходе оказания психологической помощи. Даже если
непосредственный результат не будет достигнут, достаточно
бывает убедить человека в необходимости изменения его подхо-
да к трудоустройству и задать направление этого изменения.
Последнее можно сделать, обратившись к анализу мотивов
трудоустройства и содейстеуя более полному их осознанию.
Выяснилось, что истинные мотивы далеко не всегда совпадают
с декларируемыми, и требования к трудоустройству, выдвигае-
мые первыми, не могут быть реализованы преследованием
139
вторых. В итоге безработный сталкивается с внутренней кон-
фликтностью, разрешить которую, как правило, не в состоянии.
Существование внутренней конфликтности на фоне дефи-
цита времени, ограниченности необходимых деловых навыков,
продолжающегося углубления чувства несостоятельности и не-
уверенности в себе приводит к снижению ожиданий успешнос-
ти разрешения ситуаций трудоустройства. Последнее оказывает
разрушительный эффект и на то же общее состояние безработ-
ного, и на стратегию, используемую им для решения своих
проблем. Получается как бы порочный круг, вырваться из
которого безработный не может единственно потому, что в
рамках сложившихся у него представлений просто не видит
возможных выходов.
Мы надеемся, что из приведенного материала, описывающе-
го некоторые аспекты оказания психологической помощи без-
работным, можно делать определенные выводы об организации
психологической помощи людям, оказавшимся в критической
ситуации в целом.
Учитывая специфику психологического содержания крити-
ческой ситуации, в качестве главного принципа оказания помо-
щи в критической ситуации можно считать работу с представ-
лениями. Действительно, такую ситуацию в силу дефицита
времени и средств крайне сложно разрешить изнутри. Поэтому
переживающий ее субъект сталкивается с периодом кризиса, в
котором и пребывает до момента освоения последствий собы-
тий, приведших к этому кризису. Поскольку критическая ситу-
ация затрагивает основы привычной жизнедеятельности лич-
ности, необходимым здесь оказывается изменение представле-
ний о новых обстоятельствах и требованиях к личности, о себе
и системе своих приоритетов применительно к этим новым
обстоятельствам. В конечном итоге дело сводится к необходи-
мости развития содержания индивидуального сознания, отра-
жающего мир, в котором живет человек, так, чтобы отражение
это вновь стало адекватным и могло служить эффективной
ориентировке и деятельности. Работая с представлениями, мы
так или иначе выполняем задачу пополнения и развития опыта
субъекта в обращении к себе и к миру.
Следующим принципом оказания психологической помощи
может стать принцип текущей ориентировки в проблеме субъ-
екта, позволяющий правильно построить процедуру работы,
фиксировать происходящие изменения или точки, требующие
приложения больших усилий. Реализация данного принципа
приводит также к тому, что проблема всякий раз высвечивается
с новой стороны, часто неожиданно для субъекта. Последнее
способствует убеждению субъекта в неполноте имеющихся
представлений и необходимости их развития.
140
Следующий важный принцип - это опора в работе на
имеющийся личный опыт субъекта. Согласно этому принципу
для субъекта перед началом консультации не существует ничего,
кроме его субъективного опыта, и только постоянно обращаясь
к последнему, ссылаясь на него, исходя из него, можно добиться
каких-то подвижек при действительной заинтересованности
субъекта в них.
Наконец, последний принцип - это соблюдение внутренне-
го единства обсуждаемого материала, используемых диагности-
ческих средств и форм организации взаимодействия с консуль-
тируемыми. Соблюдение такого единства содействует созданию
у субъекта более целостного и всестороннего понимания проис-
ходящего, более полному и эффективному охват) как явной, так
и неявной проблематики консультируемых.
Помимо перечисленных, конечно же, остаются принципы,
общие для любой психологической работы, в частности при-
нцип конфиденциальности.
Перечисленные принципы сформулированы сугубо описа-
тельно, так как являются обобщением конкретного консульта-
тивного опыта. Однако и в представленной форме их можно
использовать в качестве обоснованных начал формирования
программ психологической помощи человеку в критической
ситуации.
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ:
РАЗМЫШЛЕНИЯ НАД ПАРАДОКСАМИ ЖИЗНИ
Философы не без оснований, как видно, полагают, что жизнь
соткана из парадоксов. Потому-то она полка таинств и так
интересна.
Если двигателем страстных помыслов человека является
истина, то не благоразумно подвергать того, кто ее домогается,
осуждению за сомнения и заблуждения. Истина, подобно сво-
евольной красавице, любит, чтобы те, кто жаждет ее благос-
клонности, спотыкались на подступах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66