оценка и определение трудностей, которые испытывает сам
субъект, и оценка трудностей, возникающих из-за партне-
ра. И наконец, должен быть выделен комплекс устойчиво
повторяющихся трудностей в ситуации изменения статус-
но-ролевых характеристик партнера.

Коррекционную работу, нацеленную на оптимизацию
общения, следует строить с учетом возраста, вида труда,
пола, индивидуальных особенностей и специфики социали-
зации. В школьном возрасте бывает достаточно обучения
внимательно выслушивать товарища или взрослого, адек-
ватно понимать переживания и мотивы поступков людей,
старательно следя за их невербальным поведением. В отно-
шении же взрослых необходимо использовать приемы из-
менения базовых специальных установок их личности или
ценностных ориентации.

Работа должна быть направлена не столько на отработку
необходимых навыков общения, тренировку экспрессивно-
речевых умений, сколько на коррекцию отношения к дру-
гим людям и связанной с ним самооценки преодоление
внутренних конфликтов, активизацию самосознания. На-
иболее эффективным для таких людей является обучение
самоанализу как средству, способствующему саморазви-
тию, а также групповой социально-психологический тре-
нинг, повышающий готовность к принятию себя и других в
общении.

125
STR.126
\ Специалистами осуществлена систематизация отдель-
ных техник социально-психологического тренинга. В пове-
денческом тренинге преимущественно имеет смысл
использовать ролевую игру, в психокоррекционном - в ос-
новном групповую дискуссию.
Ролевая игра может:

- осуществлять поиски эффективных форм взаимодейст-
вия в рамках кооперации, демонстрировать недостатки
уже имеющихся стереотипов поведения;

- закреплять ведущие к успеху модели поведения, цель
которых - психологически нормальные контакты с дру-
гими людьми;

- экстериоризировать содержание проблемы и противоре-
чия межличностных и внутриличностных отношений оп-
ределенного человека (психо- и социодрама). То есть она
может быть средством дезинтеграции, средством интег-
рации, в качестве дополнения входить в другие методы.,
Групповая дискуссия может:

- экстериоризировать содержание проблемы и противоре-
чия личностных отношений определенной персоны;

- осуществлять поиск эффективных форм взаимодействия
в рамках кооперации;

- подавать обратную связь относительно поведения в ро-
левой игре.

То есть она также может быть средством дезинтеграции,
средством интеграции, в качестве дополнения входить в
другие методы. ""

Психологические приемы инновационных игр дают в
групповой динамике скачок эмпатии участников от выяв-
ления ролевых позиций каждого в первый день до самоор-
ганизации группы к концу работы через развитие
действенного сопереживания партнеров в достижении це-
лей совместной деятельности.

Неся в себе общее в стратегии и тактике осуществления
социально-психологического тренинга, этот вид психокор-
рекционной работы с людьми должен включать в себя и
особенное, ориентированное на возраст, пол, профессию, и
другие отличительные черты участников тренинговых
групп. Так, вооружение педагогов элементами и приемами
актерского и социально-психологического тренинга уско-
ряет их личностный рост, позволяет им осознать коммуни-

126

кативные свойства своей личности и грамотно пользоваться
ими в общении с воспитанниками, гармонизирует их взаи-
моотношения с окружающими людьми в целом.

Е.В. Кузнецова разработана специально для педагогов
комплексную программу, предполагающую осознание важ-
нейших особенностей индивидуального экспрессивного ре-
пертуара, устойчивых невербальных паттернов, которые по
тем или иным причинам могут затруднять профессиональ-
ное общение, а также самосовершенствования экспрессии
и форм невербальной интеракции.

В программу включены приемы и упражнения, активи-
зирующие направленное осознание различных форм невер-
бальной активности, развивающие <чувства тела>,
специальные техники самомассажа для снятия напряжения
в области <личностных зажимов>, а также упражнения для
совершенствования выразительных возможностей мимики,
жестикуляции, голоса и др.

Для осуществления коррекции разрешения педагогиче-
ских конфликтов был предложен цикл занятий, сочетаю-
щих традиционные (лекции, круглые столы и др.) и
активные (тренинг, социально-ролевое проигрывание пе-
дагогических ситуаций, коррекционные педагогические иг-
ры и др.) методы обучения. Главная цель курса -
ориентировать учителя на личность воспитанника при раз-
решении конфликта, видеть смысл конфликта в том, чтобы
дать учащемуся положительное <приращение> его лично-
сти.

Кроме того, в процессе занятий формируется професси-
ональное мышление учителя, адекватное позитивному раз-
решению конфликта. Необходимыми компонентами такого
мышления являются способность осуществлять процесс
проблематизации в конфликтной ситуации, выход в ре-
флексивную позицию и рефлексивное мышление, а также
навыки диалогического общения, обеспечивающие рефлек-
сию конфликта и его разрешение.

Комплексный инструментарий дня осуществления ко-
ренной перестройки структуры личности педагога как объ-
екта и субъекта общения и резкого увеличения у него запаса
обобщенных умений, нужных для творчества при установ-
лении контактов с людьми, представлен в работе Т.С.
Яценко.

В настоящее время широко практикуются различные
формы социально-психологического тренинга, цель кото-
рых обучение психологически грамотному общению роди-

127
STR.128
телей, руководителей различных рангов, актеров, спорт-
сменов, лиц, страдающих различными формами неврозов и
испытывающих трудности в общении.

При этом специалисты единодушно отмечают, что осо-
бые преимущества для диагностики и коррекции трудно-
стей общения появляются в условиях активного
социально-психологического обучения и что новые воз-
можности для достижения указанных целей дает видеотре-
нинг, потому что его участники выходят в новое для них
пространство - пространство <психической реальности>.
Последнее обстоятельство создает возможность для реали-
зации различных гуманитарных программ по развитию
личности ведущими тренинг специалистами. Правильно
утверждает О.В. Суханова, что таким образом появляется
возможность превращения видеотренинга из бихевиораль-
ного в экзистенциальный.

Одним из основных направлений работы по снятию пси-
хологических трудностей в общении является индивиду-
альное психологическое консультирование.

А.ф. КопьевиТ.А. Флоренская уже много лет нарабаты-
вают инструментарий помощи личности, испытывающей
различные психологические трудности в ее повседневной
жизни, в том числе при общении. Главным достижением
этих поисков следует считать создание способов помощи
через доверительное диалогическое общение людям, у ко-
торых не ладятся отношения с субъективно значимыми для
них лицами, входящими в их окружение. Бесценная изю-
минка, которую они наработали,- это филигранно отто-
ченная методика усиления побуждений в мотивационной
сфере личности, следование которым снимает конфликт-
ность в ее отношениях с окружающими, и одновременного
торможения побуждений, которые до этого доминировали
и мешали ей нормально общаться с людьми.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79