Я читал его вчера... Вот и он! Спасибо, Моника; вы сегодня прямо
картинка - кто-то пригласил на обед? Ладно, часиков до трех можете
гулять... Итак, вот и ваша папочка. Я внимательно ее изучил, и у меня нет
никаких возражений. Я бы даже сказал, что ваш план весьма оригинален. Вас
следует поздравить - вы так изящно преодолели главную техническую
закавыку. Тут комар носа не подточит, и подано все грамотно. Так что я
обеими руками "за".
- Значит, даем делу ход? - едва веря своим ушам, спрашивает мистер
Влипли.
- Конечно!
- Что, прямо сейчас?
- Зачем откладывать в долгий ящик? Разве что выполним _маленькую_
формальность. Надо получить визу Шефа. Тут я никаких трудностей не
предвижу.
- А вашего одобрения недостаточно?
- Ну, не совсем. Но я передам свое мнение заму помощника директора.
Если он одобрит, дальше и ходить не надо; а он, я полагаю, одобрит.
- Я вам страшно признателен.
- Ну что вы. Наша задача - служить обществу, я всегда это говорю; а
создавать препятствия ради препятствий - это никуда не годится. Помогать
по мере сил - для этого мы здесь и сидим. Такая у нас работа... Вот, на
сопроводиловке я пишу мои самые теплые рекомендации. Ставим подпись - и
порядок. Мы это дело даже ускорим. Валери, душечка, где у нас красная
папка СРОЧНО? Спасибо. Проследите, чтобы это дело без проволочек попало к
заму помощника. Подъезжайте завтра в это время, мистер Влипли, а с
послезавтра можно брать быка за рога. Если какие трудности, звоните прямо
мне, по внутреннему - 374. Рад был познакомиться, мистер Влипли. До скорой
встречи, желаю успеха. Ни о чем не беспокойтесь.
На следующий день Влипли сообщают, что зампомощника директора примет
его в 12:30. Проторчав больше часа у дверей кабинета, в 13:45 он попадает
в маленькую голую комнату, которую занимает мистер Удавилл; его особые
приметы - глубокий траур, очки без оправы, бегающие глазки.
- А-а, мистер Влипли, я тут познакомился с вашим планом...
- Надеюсь, из моей памятной записки все понятно. Если надо объяснить
подробнее, я готов.
- Нет, этого не требуется. Суть предложения ясна. Беда в том (мисс
Шмоткинс, прикройте, пожалуйста, окно. Жуткий сквозняк!) - о чем я
говорил? Ах, да. Беда в том, что ваш план непрактичен, неприемлем и,
вполне возможно, противозаконен. Так что мое мнение - не может быть и
речи.
- Но почему?
- Категорически исключено. Я думал, это поймет даже Руббах А.Паррен.
Хотя бы из-за финансовых соображений.
- Но ведь...
- Исключено, мистер Вопли. Возражения против вашего плана столь же
многочисленны, сколь и непреодолимы (мисс Шмоткинс, подоткните окно
бумагой - все равно сквозит). Нет, мистер Вопли, дело гиблое.
- А вы уверены, что смотрите нужную папку? Моя фамилия не Вопли, а
Влипли.
- Неужто вы считаете, что в таком деле я могу перепутать папку?
- Фамилию-то перепутали.
- И что из этого следует: что все мы здесь разгильдяи и бездельники?
- Я этого не говорил.
- А по-моему, говорили.
- Вы просто настроены против меня, а раз так, лучше передать дело
вышестоящему начальству.
- Именно это я и сделаю. А пока попрошу вас выйти из кабинета, не то
мне придется вызвать полицию. Спокойно, спокойно! Ваша заявка отклонена.
Это окончательно, и никакая ругань вам не поможет. Желаю здравствовать,
сэр.
Через десять дней мистер Влипли, сильно нервничая, бочком входит в
кабинет помощника директора - что-то будет? Но тревожится он напрасно, ибо
мистер Добридж - человек обаятельный и явно готовый помочь.
- У меня здесь сопроводиловка от Удавилла, но не будем принимать ее
слишком всерьез. Вы ведь были у него перед самым обедом? Работник
исключительно добросовестный, но где-то после полудня в нем просыпается
брюзга. Что касается вашего плана, я не вижу реальных возражений. В
принципе его следует принять. С удовольствием сделал бы это собственной
властью. Но поскольку Удавилл полез в бутылку, придется переправить ваше
дело заместителю директора. Я порекомендую ему дать вашему плану зеленую
улицу в кратчайший срок.
Еще неделю спустя мистер Влипли уверенной походкой входит в кабинет
заместителя директора и видит перед собой высокого, худого и изможденного
человека, уныло глядящего в какое-то беспросветное будущее. Это мистер
Стоппер. Он держит в руке многострадальную папку и вялым жестом приглашает
посетителя сесть. Минуту или две стоит полная тишина, после чего мистер
Стоппер со вздохом говорит: "Нет". Еще через минуту доносится его
бормотанье: "Ничего не выйдет..." Наконец он спрашивает:
- А вы учли все трудности? Финансовые? Политические? Экономические?
Прикинули, какова будет реакция за границей? Подумали о возможных
последствиях для ООН? Извините, мистер Влипли, но у меня нет выбора. Буду
откровенным - вы предлагаете невозможное.
В конце концов и он переправит дело вышестоящему начальству. Неважно,
где папка логически завершит свой трудный путь. Уже ясно, что
Миляга-Одобряла идет бок о бок с Мерзким Запрещалой. Значит, окончательное
решение зависит от числа уровней в организации или (если точнее) от
относительной высоты уровня, на котором принимается решение.
На основании вышеизложенного можно определить некоторые принципы,
которые следует иметь в виду всевозможным просителям. Прежде всего это
настойчивость и упорство. Если проситель отступится, поговорив с Удавиллом
или Стоппером, он даже не познакомится с мистером Добриджем, не поговорит
с начальником Стоппера, мистером Старрикааном. Таким образом, лучшая
политика - добиваться своего, пока не наткнешься на Милягу-Одобрялу.
С этим же мы часто сталкиваемся и в магазинах. Продавщица без раздумий
отвечает: "Нет, крема для бритья "Сопвит" у нас нет. Это товар неходовой".
Опытный покупатель сразу понимает - продавщице просто лень пойти в
подсобку и посмотреть, есть крем или нет. И решает подождать. Он
устраивается на табурете, всем своим видом показывая, что терпение его
безгранично. Через десять минут продавщице это зрелище надоедает, она
уходит и приносит "Сопвит", бормоча под нос, что нашла последний тюбик. На
самом деле ей пришлось открыть новую партию этого товара, но это ее личные
трудности. Настойчивость привела к успеху - вот главное. В приведенном
примере руководители всякий раз автоматом отсылали просителя к
вышестоящему начальству. Но в реальной жизни автоматика срабатывает не
всегда. Значит, надо терпеливо ждать, и в конце концов у начальника не
останется другого выхода. Ничего говорить не надо. Просто сидите и
смотрите на облеченного властью, пока он с отчаяния не возьмется за ручку.
Выработавшаяся за долгие годы привычка вынудит его переложить ваше дело на
чьи-то плечи. Это пусть маленький, но успех, потому что другой начальник
едва ли будет настроен еще более отрицательно, а то и просто примет вашу
сторону.
Второе правило - если нашли Милягу-Одобрялу, постарайтесь его дожать.
Ваша задача - выбить решение на этом уровне, избежать отсылки наверх. Из
опыта вы знаете, что начальник Миляги-Одобрялы - почти всегда Мерзкий
Запрещала.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151
картинка - кто-то пригласил на обед? Ладно, часиков до трех можете
гулять... Итак, вот и ваша папочка. Я внимательно ее изучил, и у меня нет
никаких возражений. Я бы даже сказал, что ваш план весьма оригинален. Вас
следует поздравить - вы так изящно преодолели главную техническую
закавыку. Тут комар носа не подточит, и подано все грамотно. Так что я
обеими руками "за".
- Значит, даем делу ход? - едва веря своим ушам, спрашивает мистер
Влипли.
- Конечно!
- Что, прямо сейчас?
- Зачем откладывать в долгий ящик? Разве что выполним _маленькую_
формальность. Надо получить визу Шефа. Тут я никаких трудностей не
предвижу.
- А вашего одобрения недостаточно?
- Ну, не совсем. Но я передам свое мнение заму помощника директора.
Если он одобрит, дальше и ходить не надо; а он, я полагаю, одобрит.
- Я вам страшно признателен.
- Ну что вы. Наша задача - служить обществу, я всегда это говорю; а
создавать препятствия ради препятствий - это никуда не годится. Помогать
по мере сил - для этого мы здесь и сидим. Такая у нас работа... Вот, на
сопроводиловке я пишу мои самые теплые рекомендации. Ставим подпись - и
порядок. Мы это дело даже ускорим. Валери, душечка, где у нас красная
папка СРОЧНО? Спасибо. Проследите, чтобы это дело без проволочек попало к
заму помощника. Подъезжайте завтра в это время, мистер Влипли, а с
послезавтра можно брать быка за рога. Если какие трудности, звоните прямо
мне, по внутреннему - 374. Рад был познакомиться, мистер Влипли. До скорой
встречи, желаю успеха. Ни о чем не беспокойтесь.
На следующий день Влипли сообщают, что зампомощника директора примет
его в 12:30. Проторчав больше часа у дверей кабинета, в 13:45 он попадает
в маленькую голую комнату, которую занимает мистер Удавилл; его особые
приметы - глубокий траур, очки без оправы, бегающие глазки.
- А-а, мистер Влипли, я тут познакомился с вашим планом...
- Надеюсь, из моей памятной записки все понятно. Если надо объяснить
подробнее, я готов.
- Нет, этого не требуется. Суть предложения ясна. Беда в том (мисс
Шмоткинс, прикройте, пожалуйста, окно. Жуткий сквозняк!) - о чем я
говорил? Ах, да. Беда в том, что ваш план непрактичен, неприемлем и,
вполне возможно, противозаконен. Так что мое мнение - не может быть и
речи.
- Но почему?
- Категорически исключено. Я думал, это поймет даже Руббах А.Паррен.
Хотя бы из-за финансовых соображений.
- Но ведь...
- Исключено, мистер Вопли. Возражения против вашего плана столь же
многочисленны, сколь и непреодолимы (мисс Шмоткинс, подоткните окно
бумагой - все равно сквозит). Нет, мистер Вопли, дело гиблое.
- А вы уверены, что смотрите нужную папку? Моя фамилия не Вопли, а
Влипли.
- Неужто вы считаете, что в таком деле я могу перепутать папку?
- Фамилию-то перепутали.
- И что из этого следует: что все мы здесь разгильдяи и бездельники?
- Я этого не говорил.
- А по-моему, говорили.
- Вы просто настроены против меня, а раз так, лучше передать дело
вышестоящему начальству.
- Именно это я и сделаю. А пока попрошу вас выйти из кабинета, не то
мне придется вызвать полицию. Спокойно, спокойно! Ваша заявка отклонена.
Это окончательно, и никакая ругань вам не поможет. Желаю здравствовать,
сэр.
Через десять дней мистер Влипли, сильно нервничая, бочком входит в
кабинет помощника директора - что-то будет? Но тревожится он напрасно, ибо
мистер Добридж - человек обаятельный и явно готовый помочь.
- У меня здесь сопроводиловка от Удавилла, но не будем принимать ее
слишком всерьез. Вы ведь были у него перед самым обедом? Работник
исключительно добросовестный, но где-то после полудня в нем просыпается
брюзга. Что касается вашего плана, я не вижу реальных возражений. В
принципе его следует принять. С удовольствием сделал бы это собственной
властью. Но поскольку Удавилл полез в бутылку, придется переправить ваше
дело заместителю директора. Я порекомендую ему дать вашему плану зеленую
улицу в кратчайший срок.
Еще неделю спустя мистер Влипли уверенной походкой входит в кабинет
заместителя директора и видит перед собой высокого, худого и изможденного
человека, уныло глядящего в какое-то беспросветное будущее. Это мистер
Стоппер. Он держит в руке многострадальную папку и вялым жестом приглашает
посетителя сесть. Минуту или две стоит полная тишина, после чего мистер
Стоппер со вздохом говорит: "Нет". Еще через минуту доносится его
бормотанье: "Ничего не выйдет..." Наконец он спрашивает:
- А вы учли все трудности? Финансовые? Политические? Экономические?
Прикинули, какова будет реакция за границей? Подумали о возможных
последствиях для ООН? Извините, мистер Влипли, но у меня нет выбора. Буду
откровенным - вы предлагаете невозможное.
В конце концов и он переправит дело вышестоящему начальству. Неважно,
где папка логически завершит свой трудный путь. Уже ясно, что
Миляга-Одобряла идет бок о бок с Мерзким Запрещалой. Значит, окончательное
решение зависит от числа уровней в организации или (если точнее) от
относительной высоты уровня, на котором принимается решение.
На основании вышеизложенного можно определить некоторые принципы,
которые следует иметь в виду всевозможным просителям. Прежде всего это
настойчивость и упорство. Если проситель отступится, поговорив с Удавиллом
или Стоппером, он даже не познакомится с мистером Добриджем, не поговорит
с начальником Стоппера, мистером Старрикааном. Таким образом, лучшая
политика - добиваться своего, пока не наткнешься на Милягу-Одобрялу.
С этим же мы часто сталкиваемся и в магазинах. Продавщица без раздумий
отвечает: "Нет, крема для бритья "Сопвит" у нас нет. Это товар неходовой".
Опытный покупатель сразу понимает - продавщице просто лень пойти в
подсобку и посмотреть, есть крем или нет. И решает подождать. Он
устраивается на табурете, всем своим видом показывая, что терпение его
безгранично. Через десять минут продавщице это зрелище надоедает, она
уходит и приносит "Сопвит", бормоча под нос, что нашла последний тюбик. На
самом деле ей пришлось открыть новую партию этого товара, но это ее личные
трудности. Настойчивость привела к успеху - вот главное. В приведенном
примере руководители всякий раз автоматом отсылали просителя к
вышестоящему начальству. Но в реальной жизни автоматика срабатывает не
всегда. Значит, надо терпеливо ждать, и в конце концов у начальника не
останется другого выхода. Ничего говорить не надо. Просто сидите и
смотрите на облеченного властью, пока он с отчаяния не возьмется за ручку.
Выработавшаяся за долгие годы привычка вынудит его переложить ваше дело на
чьи-то плечи. Это пусть маленький, но успех, потому что другой начальник
едва ли будет настроен еще более отрицательно, а то и просто примет вашу
сторону.
Второе правило - если нашли Милягу-Одобрялу, постарайтесь его дожать.
Ваша задача - выбить решение на этом уровне, избежать отсылки наверх. Из
опыта вы знаете, что начальник Миляги-Одобрялы - почти всегда Мерзкий
Запрещала.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151