"Ваше превосходи-
тельство, не откажите в помощи несчастному соотечес-
П. С. Таранов
твеннику, у которого только что украли портфель с пас-
портом" - "Предъявите свидетельство о рождении". -
"Увы! Метрика сгорела при пожаре в мэрии города Сало-
ники!" - "В каком греческом посольстве вас знают?" -
"К сожалению, ни в каком!". Консул передернулся. - "А
в Греции?" - "Увы, я давно лишен счастья видеть роди-
ну!" - "Как вас зовут?" - "Александр Галлас". - "Вы
говорите по-гречески?" - "К моему стыду и горю - нет.
Ни слова".
Консул отодвинул от себя бумаги и раздраженно про-
изнес: "Нет, я не могу выдать вам паспорт. Прощайте!".
Он опять взял какой-то документ. Я положил на стол 200
долларов: "Это для бедных города Данцига". Но дуайен
брезгливо поморщился и сказал: "Я не занимаюсь благот-
ворительностью. Уберите деньги. Повторяю: прощайте".
"Ну, все! - подумал я. - Первое задание срывается!
Скандал". Но тут же решил: "Нет! Надо постучать в дверь
энергичнее! Ну, смелей!"
Я вынул пачку американских сигарет и коробку аме-
риканских спичек, сигарету вложил в губы, а спичкой
чиркнул через документ перед носом консула. Он отки-
нулся в кресле и уставился на меня: "Что это значит?"
Хриплым басом я ответил на американском блатном жар-
гоне: "Мне нужна ксива. Враз. Бестолковщина." Консул
побледнел. "Откуда едете?" - "Из Сингапура". - "Поче-
му не через Пирей или Геную?" - "Потому, что вашу
вшивую липу в Женеве спущу в уборную, получу от на-
ших новую, "на бегон", и с ней рвану в Нью-Йорк. Не
дрейфьте, консул, завтра вашего паспорта не будет". Кон-
сул протер монокль и тихо спросил: "В Сингапуре случи-
лась заваруха. Вы знаете?" В эти дни мировая пресса со-
общала, что начальник английской полиции, полковник,
среди бела дня в центре города был убит выстрелом в
спину. Убийце удалось скрыться. Выяснилось, что убийца
был американец, японский шпион и торговец наркотика-
ми. "Знаю о заварухе". - "И знаете, кто убил полковни-
Секреты поведения людей
ка?" - "Знаю. Я." Пальцы у консула задрожали. Он вы-
двинул ящик, достал формуляр паспорта и стал заполнять
под мою диктовку. "Берите. Все?"
Я встал и, изменив голос, сказал с низким поклоном:
"Ваше превосходительство, наша страна счастлива, что
ее представляют столь благородные люди и блестящие
дипломаты". Мы пошли к дверям. Старик сначала не по-
нял перемены ситуации. Потом залепетал: "Да, да. Благо-
дарю за посещение, сэр! Я счастлив сделать это знаком-
ство, сэр! Проездом заходите, не забывайте, сэр!" Створ-
ки раздвижной двери поехали в разные стороны. Еще
секунда - и все кончится. И вдруг консул крепко сжал
мою талию и громко отчеканил по-русски: "Вы только
что из Москвы?!" - "А?" - не удержался я, но тут-то и
познается разведчик: мгновенно я склеил английскую
фразу, начинающуюся с этого звука: "Я не понимаю по-
польски!" - "Ах, извините, я устал, это ошибка, сэр!"
И мы расстались. Я уносил паспорт в кармане с чувст-
вом первой маленькой победы".
223
Закон <реорганизации"
Любая деловая или организационная система, включа-
ющая, по определению, человека в качестве базового эле-
мента, обладает и всеми свойствами человека. Это зна-
чит, что со временем она нуждается в обновлении про-
граммных установок, смене деятельности, изменении кон-
тактного круга и обязательности различения фаз станов-
ления. Подобное в жизни людей называется "поумнени-
ем". В жизни же производств это зовется реорганизацией.
Легко, но без легкомысленности, наметил спорные
точки этого правила харьковчанин Олег Кратов:
"Реорганизация в организациях так же необходима, как
каждому из нас - регулярная баня. Не слушайте малове-
П. С. Таранов
ров, которые цитируют Крылова ("А вы, друзья, как не
садитесь..."). Только реорганизация позволяет поддержи-
вать здоровье подустаревшего коллектива. Она облегча-
ет замену компетентных некомпетентными; обеспечива-
ет работой по составлению штатных расписаний и пол-
ожений о подразделениях, расширяет круг знакомств
ваших подчиненных (сегодня работал с одним подчинен-
ным, а завтра - с другим); никто не определит, хорошо
или плохо работает ваше учреждение, так как всегда
можно сказать: "Это ведь было до реорганизации". Поэ-
тому в движении счастье мое, в движении!
Реорганизация, как правило, состоит из двух чередую-
щихся циклов: соединение и разъединение. Ну зачем вам,
например, два отдела, которые называются:
Отдел координации стандартизации;
Отдел стандартизации координации.
В соответствии с программно-целевыми-задачами, их
нужно объединить в один отдел и назвать его так: Отдел
стандартной координации.
Через небольшой промежуток времени станет ясно,
что функционально-программный механизм управления
дает спонтанные перебои, а потому надо немедленно со-
здать четыре отдела:
Отдел координатной стандартизации;
Отдел стандартизированной координации;
Отдел стандартной стандартизации;
Отдел координатной координации.
Борясь с раздуванием штатов, не следует иметь такое
количество отделов, лучше оптимизировать их целевые
функции и на базе четырех создать три отдела:
Отдел координативной координации стандартов;
Отдел стандартной координации стандартов;
Отдел стандартизации стандартной координации.
Потом делите каждый отдел на два и получаете шесть
отелов, объединяете в четыре, разделяете на восемь, объ-
единяете в шесть и т.д.".
Секреты поведения людей
224
Закон "решительных действий"
+ В критических и кризисных ситуациях следует от-
давать предпочтение ходам грубым, резким, жестким -
разгону, расстрелу, изгнанию, пошранию...
Здесь совершенно не важны ни неожиданност> дейст-
вий, ни их, так сказать, невероятность. Важно, и важно
исключительно, другое - прямота, быстрота и солда-
фонские зуботычинные простота и ясность. +
Есть крылатое выражение "перейти Рубикон". Означа-
ет оно - сделать решительный шаг, бесповоротный шаг,
который определит поворот дальнейших событий; совер-
шить такой поступок, который сыграет решающую роль
.в последующей жизни данного человека. Рубикон - это
река, которую в 49 г. до н.э. перешли, вопреки запреще-
нию римского сената, войска Юлия Цезаря. "Переход через
Рубикон" явился первым шагом, начавшим гражданскую
войну, приведшую к установлению в Риме императорс-
кой власти.
Центральной фигурой английской буржуазной рево-
люции стал Оливер Кромвель. Его откровенность была
редкой, но однажды он, несомненно искренне, признался:
"Я бедное, слабое существо... призванное, однако, служить
Господу и его народу". Тем не менее, когда Кромвелю в
1651 году пришлось "перетягивать канат" с так называе-
мым Долгим парламентом, его успех целиком определился
использованием правила "решительных действии".
Вся эти история, бесспорно, поучительна. Она ценней-
шее пособие для всех, кто идет во власть, кто жаждет и
может ее вкусить, кто способен остро чувствовать миг
соответствия себя сложности политической задачи,
"Когда, наконец, стало очевидным, что, с одной сторо-
ны, "охвостье" Долгого парламента выродилось в кучку
обнаглевших дельцов, пользовавшихся своим положени-
П. С. Таранов
Оливер Кромвель (1599-1658)
ем лишь для округления своих состояний, а с другой -
что растущим недовольством и брожением в низах гото-
вы воспользоваться притаившиеся роялисты, Кромвель,
в какой уже раз переходит в "оппозицию".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107
тельство, не откажите в помощи несчастному соотечес-
П. С. Таранов
твеннику, у которого только что украли портфель с пас-
портом" - "Предъявите свидетельство о рождении". -
"Увы! Метрика сгорела при пожаре в мэрии города Сало-
ники!" - "В каком греческом посольстве вас знают?" -
"К сожалению, ни в каком!". Консул передернулся. - "А
в Греции?" - "Увы, я давно лишен счастья видеть роди-
ну!" - "Как вас зовут?" - "Александр Галлас". - "Вы
говорите по-гречески?" - "К моему стыду и горю - нет.
Ни слова".
Консул отодвинул от себя бумаги и раздраженно про-
изнес: "Нет, я не могу выдать вам паспорт. Прощайте!".
Он опять взял какой-то документ. Я положил на стол 200
долларов: "Это для бедных города Данцига". Но дуайен
брезгливо поморщился и сказал: "Я не занимаюсь благот-
ворительностью. Уберите деньги. Повторяю: прощайте".
"Ну, все! - подумал я. - Первое задание срывается!
Скандал". Но тут же решил: "Нет! Надо постучать в дверь
энергичнее! Ну, смелей!"
Я вынул пачку американских сигарет и коробку аме-
риканских спичек, сигарету вложил в губы, а спичкой
чиркнул через документ перед носом консула. Он отки-
нулся в кресле и уставился на меня: "Что это значит?"
Хриплым басом я ответил на американском блатном жар-
гоне: "Мне нужна ксива. Враз. Бестолковщина." Консул
побледнел. "Откуда едете?" - "Из Сингапура". - "Поче-
му не через Пирей или Геную?" - "Потому, что вашу
вшивую липу в Женеве спущу в уборную, получу от на-
ших новую, "на бегон", и с ней рвану в Нью-Йорк. Не
дрейфьте, консул, завтра вашего паспорта не будет". Кон-
сул протер монокль и тихо спросил: "В Сингапуре случи-
лась заваруха. Вы знаете?" В эти дни мировая пресса со-
общала, что начальник английской полиции, полковник,
среди бела дня в центре города был убит выстрелом в
спину. Убийце удалось скрыться. Выяснилось, что убийца
был американец, японский шпион и торговец наркотика-
ми. "Знаю о заварухе". - "И знаете, кто убил полковни-
Секреты поведения людей
ка?" - "Знаю. Я." Пальцы у консула задрожали. Он вы-
двинул ящик, достал формуляр паспорта и стал заполнять
под мою диктовку. "Берите. Все?"
Я встал и, изменив голос, сказал с низким поклоном:
"Ваше превосходительство, наша страна счастлива, что
ее представляют столь благородные люди и блестящие
дипломаты". Мы пошли к дверям. Старик сначала не по-
нял перемены ситуации. Потом залепетал: "Да, да. Благо-
дарю за посещение, сэр! Я счастлив сделать это знаком-
ство, сэр! Проездом заходите, не забывайте, сэр!" Створ-
ки раздвижной двери поехали в разные стороны. Еще
секунда - и все кончится. И вдруг консул крепко сжал
мою талию и громко отчеканил по-русски: "Вы только
что из Москвы?!" - "А?" - не удержался я, но тут-то и
познается разведчик: мгновенно я склеил английскую
фразу, начинающуюся с этого звука: "Я не понимаю по-
польски!" - "Ах, извините, я устал, это ошибка, сэр!"
И мы расстались. Я уносил паспорт в кармане с чувст-
вом первой маленькой победы".
223
Закон <реорганизации"
Любая деловая или организационная система, включа-
ющая, по определению, человека в качестве базового эле-
мента, обладает и всеми свойствами человека. Это зна-
чит, что со временем она нуждается в обновлении про-
граммных установок, смене деятельности, изменении кон-
тактного круга и обязательности различения фаз станов-
ления. Подобное в жизни людей называется "поумнени-
ем". В жизни же производств это зовется реорганизацией.
Легко, но без легкомысленности, наметил спорные
точки этого правила харьковчанин Олег Кратов:
"Реорганизация в организациях так же необходима, как
каждому из нас - регулярная баня. Не слушайте малове-
П. С. Таранов
ров, которые цитируют Крылова ("А вы, друзья, как не
садитесь..."). Только реорганизация позволяет поддержи-
вать здоровье подустаревшего коллектива. Она облегча-
ет замену компетентных некомпетентными; обеспечива-
ет работой по составлению штатных расписаний и пол-
ожений о подразделениях, расширяет круг знакомств
ваших подчиненных (сегодня работал с одним подчинен-
ным, а завтра - с другим); никто не определит, хорошо
или плохо работает ваше учреждение, так как всегда
можно сказать: "Это ведь было до реорганизации". Поэ-
тому в движении счастье мое, в движении!
Реорганизация, как правило, состоит из двух чередую-
щихся циклов: соединение и разъединение. Ну зачем вам,
например, два отдела, которые называются:
Отдел координации стандартизации;
Отдел стандартизации координации.
В соответствии с программно-целевыми-задачами, их
нужно объединить в один отдел и назвать его так: Отдел
стандартной координации.
Через небольшой промежуток времени станет ясно,
что функционально-программный механизм управления
дает спонтанные перебои, а потому надо немедленно со-
здать четыре отдела:
Отдел координатной стандартизации;
Отдел стандартизированной координации;
Отдел стандартной стандартизации;
Отдел координатной координации.
Борясь с раздуванием штатов, не следует иметь такое
количество отделов, лучше оптимизировать их целевые
функции и на базе четырех создать три отдела:
Отдел координативной координации стандартов;
Отдел стандартной координации стандартов;
Отдел стандартизации стандартной координации.
Потом делите каждый отдел на два и получаете шесть
отелов, объединяете в четыре, разделяете на восемь, объ-
единяете в шесть и т.д.".
Секреты поведения людей
224
Закон "решительных действий"
+ В критических и кризисных ситуациях следует от-
давать предпочтение ходам грубым, резким, жестким -
разгону, расстрелу, изгнанию, пошранию...
Здесь совершенно не важны ни неожиданност> дейст-
вий, ни их, так сказать, невероятность. Важно, и важно
исключительно, другое - прямота, быстрота и солда-
фонские зуботычинные простота и ясность. +
Есть крылатое выражение "перейти Рубикон". Означа-
ет оно - сделать решительный шаг, бесповоротный шаг,
который определит поворот дальнейших событий; совер-
шить такой поступок, который сыграет решающую роль
.в последующей жизни данного человека. Рубикон - это
река, которую в 49 г. до н.э. перешли, вопреки запреще-
нию римского сената, войска Юлия Цезаря. "Переход через
Рубикон" явился первым шагом, начавшим гражданскую
войну, приведшую к установлению в Риме императорс-
кой власти.
Центральной фигурой английской буржуазной рево-
люции стал Оливер Кромвель. Его откровенность была
редкой, но однажды он, несомненно искренне, признался:
"Я бедное, слабое существо... призванное, однако, служить
Господу и его народу". Тем не менее, когда Кромвелю в
1651 году пришлось "перетягивать канат" с так называе-
мым Долгим парламентом, его успех целиком определился
использованием правила "решительных действии".
Вся эти история, бесспорно, поучительна. Она ценней-
шее пособие для всех, кто идет во власть, кто жаждет и
может ее вкусить, кто способен остро чувствовать миг
соответствия себя сложности политической задачи,
"Когда, наконец, стало очевидным, что, с одной сторо-
ны, "охвостье" Долгого парламента выродилось в кучку
обнаглевших дельцов, пользовавшихся своим положени-
П. С. Таранов
Оливер Кромвель (1599-1658)
ем лишь для округления своих состояний, а с другой -
что растущим недовольством и брожением в низах гото-
вы воспользоваться притаившиеся роялисты, Кромвель,
в какой уже раз переходит в "оппозицию".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107