Почему такое происходит? Ответ мы видим на пунктирной состав-
ляющей графика. Когда Василий Иванович испытывал беспокойство,
это помогало ему мобилизоваться, и он был удовлетворен своим пове-
дением (1-й день тренинга). На 2-й день он решил, что беспокоиться
больше не о чем (пунктирный график упал от 5 до 2), это привело к
расслаблению и демобилизации. Поведение несколько изменилось, и
это наверняка было отмечено группой. Группа несколько изменила свое
отношение к Василию Ивановичу, что не осталось незамеченным с его
стороны и вызвало легкую неудовлетворенность своим поведением. На
3-й и 4-й день беспокойство нарастает, но недостаточно быстро, чтобы
переломить тенденцию падения значимости Василия Ивановича в гла-
зах группы и, в связи с этим, растущую неудовлетворенность своим
поведением.
Штрихпунктирный график сообщает, что на 1-й и 2-й день спать Ва-
силию Ивановичу не хотелось, на 3-й день сон сразил его как защита от
неудовлетворенности своим поведением, но на 4-й день он взял себя в
руки, растущее беспокойство (пунктирная линия) заставило его про-
снуться (штрихпунктирная линия). Обратите внимание на соотношение
значений трех составляющих графика Василия Ивановича в 1-й и 4-й
дни. Пунктирная и штрихпунктирная линии стоят почти одинаково, и
это при всем том, что на 2-й и 3-й дни они менялись местами, пересе-
кались, меняли свои значения. А сплошной график все четыре дня
равномерно падает.
Можно сделать вывод, что методичное падение уровня удовлетво-
ренности своим поведением связано с резким падением на 2-й день
уровня беспокойства и является результатом его; можно предположить,
что на 5-й день Василий Иванович предпримет какие-либо активные
действия для восстановления своего авторитета в группе, скорректирует
каким-то образом свое поведение, ведь уровень его беспокойства вы-
сок, а сна не осталось ни в одном глазу. Следовательно, тренеру нуж-
но предоставить возможность Василию Ивановичу сыграть активную
роль в той игре, в том задании, которое запланировано на 5-й день
занятий. У Василия Ивановича есть стимул хорошо выполнить зада-
ние, ведь успешность выполнения может изменить в желаемую сторону
его статус в группе, мнение о нем группы. Следовательно, в ходе вы-
полнения задания он будет стараться быстро и прочно запомнить но-
вый материал, будут формироваться новые стереотипы поведения.
Использование результатов анализа социометрических исследований
для усиления воздействия на участников тренинга и составляет харак-
терную особенность социально-психологического тренинга как метода
обучения.
Рассмотрим еще один пример. Графики Петьки говорят, что он все
время хочет спать, поведением своим удовлетворен, никакого беспокойства
иладимир Рольшаков
81
не испытывает. Это может свидетельствовать о самодостаточности
Петьки, о том, что сонное состояние для него привычно, а отношения
с группой его устраивают. Или это может говорить о том, что отноше-
ния с группой его не вполне устраивают, но он и не хочет что-либо
менять и налаживать. Спать он хочет! Впрочем, это может быть и
психологической защитой типа: <Зелен виноград!> В смысле: <А мы и
не хотели!> Прогноз прост: такое сонное состояние будет продолжать-
ся и дальше, и это, безусловно, не способствует успешному решению
задач, стоящих перед группой. Тренер должен предпринять какие-то
действия для выведения Петьки из состояния благодушной каталепсии.
Рассмотрим третий, и последний из изображенных в таблице, при-
мер. Вспомним, что: сплошная линия - удовлетворенность своим пове-
дением; пунктирная линия - ощущение беспокойства; штрихпунктир-
ная линия - желание уснуть на занятиях.
Мы видим, что первые два дня Анка была не удовлетворена своим
поведением, и испытывала такое сильное беспокойство, что даже спать
не хотелось. Затем что-то произошло, вероятно, группа каким-то обра-
зом одобрила ее поведение. Беспокойство ушло, даже иногда легкая
дремота приходила, но на 4-й день она исчезла, а уровень беспокойст-
ва немного вырос, потому что .оценка группой не возросла. Прогноз:
Анка должна постоянно получать от группы подтверждение правильно-
сти своего поведения, просто быть в фокусе внимания группы. Ее ак-
тивность в ближайшее время проявится в каких-либо групповых дейст-
виях. Очень подходящее время для ее обучения! Любое задание она
постарается выполнить ярко!
Материал мы закрепили, теперь совсем немного о том, как можно
результаты, полученные при помощи подобных опросников, использо-
вать для научной работы и для повышения собственного профессио-
нального мастерства. Предположим, Вы окончили тренинг с какой-то
группой, заперлись в своем кабинете, отключили телефон, чтобы ни-
кто не мог неурочным звонком помешать ходу Вашей мысли. Перед
Вами - материалы тренинга, и вы хотите извлечь из них все, что там
есть интересного. На столе лежат:
1. Таблица, на которой графически изображены результаты прове-
дения ежедневных опросов. -
2. Результаты социометрии, проведенной в начале и конце тренинга.
82
Четвертая глава
3. Результаты экспресс-диагностики ролевого распределения, отмет-
ки о состоянии группы, о поведении отдельных участников - все то,
что накопилось в Вашем блокноте за время тренинга.
4. Программа Вашего тренинга, расписанная по дням.
Имея это все под руками, всегда можно поискать зависимость меж-
ду ролевым распределением, состоянием каждого участника, родом за-
нятий группы в этот момент, психологическими особенностями каждого
участника, сведения о которых у Вас остались от того времени, когда
Вы формировали группу, стадией развития группы в интересующий
Вас момент и многим другим. И можете быть уверены, эти зависимо-
сти очень скоро отыщутся! Эти закономерности, будучи осмысленными
должным образом, приведут к выдвижению гипотез, и закрутится ма-
шина науки! Но вернемся к теме.
Для того, чтобы задать при помощи опросников группе определен-
ное направление движения, сделайте так, чтобы из Вашего опросника
участники поняли, что же Вас интересует больше всего. Ну, например,
если завтра Вы собираетесь вести речь о невербальном компоненте в
общении, то допишите внизу стандартного опросного бланка еще один
вопрос, что-нибудь типа: <Какие жесты и движения помогали и меша-
ли Вашим партнерам сегодня в работе? Опишите не более 5 жестов и
движений>.
Скорее всего, ничего интересного Вы в ответах не прочтете, однако
члены группы будут всю ночь думать об этом, и завтра зерна Ваших
слов упадут, фигурально выражаясь, на удобренную почву.
Последний добрый совет в завершение этой части главы: фиксируй-
те во время тренинга все подряд, как можно больше записывайте, ре-
гистрируйте (не в ущерб, впрочем, самим занятиям!), анализируйте
происходящее, обсуждайте со своими коллегами. Пройдет немного вре-
мени, и Вы почувствуете, как все самые тайные движения души Ваших
подопечных, ваших участников тренинга, станут для Вас явными. И
вот, если Вы сможете усомниться в этой своей приобретенной способ-
ности видеть насквозь, то сможете продвинуться очень далеко в овла-
дении секретами мастерства.
Вторая часть главы посвящена рассмотрению вопроса о том, как
именно следует применять знания о группе, полученные в ходе диагно-
стирования.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104