Владимир Большаков
83
В чем заключается специфичность обучения в тренинговой группе,
чем оно отличается от других способов обучения? - Специфичностью
предмета и высокой эффективностью обучения, - ответят тренеры-
психологи. Чем обуславливается эта высокая эффективность? Называ-
ют несколько причин. Например, создание атмосферы сотрудничества,
взаимопонимания, т. е. таких условий для общения, в которых участ-
ники лишены необходимости скрывать свои чувства, мысли. Этот ме-
тод можно отнести к специфическим методам групповой работы, он
применяется в тренингах общения, при работе с людьми, нуждающи-
мися в чутком, бережном, щадящем отношении, с людьми, которые
занимаются в тренинговой группе с целью разрешения их личностных
проблем: робости, неуверенности в себе, неумения общаться и т. д.
В этой книге речь идет, скорее, о группах, в которых участники
обучаются чему-либо: например, ведению деловых переговоров, или
управленческой деятельности, или развивают креативность и свои ин-
теллектуальные способности и т. д. Как правило, в группах такого
рода используются следующие приемы: создается атмосфера соревно-
вания, совместно разбираются верные действия и ошибки каждого уча-
стника, задается высокая интенсивность работы. Применяется также
метод лабилизации, предложенный Форвергом. Суть его можно выра-
зить в нескольких фразах: сначала необходимо показать участникам
тренинга, что их знания и навыки не способствуют решению актуаль-
ных задач, поставленных перед ними тренером. И, когда участники
растеряются, впадут в уныние, разуверятся в своих способностях, при-
ходит тренер и говорит громко и уверенно: <Не печальтесь! Делайте,
как я говорю, и вы всего добьетесь в жизни!> И притихшие участники
покорно и поспешно осваивают новые методы, которые им предлагает
тренер. В той или иной мере этот подход присутствует в работе каж-
дого тренера, но зачастую его применяют так самозабвенно, с таким
азартом, что поневоле начинаешь задумываться о психическом здоровье
таких, с позволения сказать, специалистов.
Всякий тренинг представляет собой рассмотрение ряда вопросов,
проведения нескольких деловых и ролевых игр и упражнений. Пред-
лагаются задачи, в ходе решения которых нарабатываются новые на-
выки, расширяется диапазон поведения, находится и берутся на воору-
жение новые способы реагирования в той или иной ситуации. Можно
прослушать прекрасную лекцию о том, как нужно играть на скрипке,
84 Четвертая глава
но нельзя научиться играть до тех пор, пока не поупражняешься какое-
то время! (Не правда ли, какая свежая мысль!) Так и в тренинге:
можно прослушать курс лекций о том, как действовать в экстремаль-
ных ситуациях, скажем, в условиях жестких переговоров, записать и
выучить множество умных и полезных советов, но в реальных перего-
ворах растеряться и по ошибке высморкаться в галстук. Безусловно,
опыт - дело наживное, и, после нескольких неудач, можно всему нау-
читься, но только это зачастую слишком высокая плата за обучение.
Психотренинг предоставляет участнику возможность проверить себя
на модели той ситуации, которую ему предстоит решать в жизни, по-
играть в эту ситуацию. Если Вы, допустим, директор завода, прини-
маете участие в тренинге ведения переговоров, то тренер придумает
для Вас ситуацию, когда к Вам в кабинет в конце рабочей недели во-
рвутся представители поставщиков из стран ближайшего зарубежья и в
ультимативной форме, потрясая постановлениями Меджлисов, Хуралов
и иных Скупщин, потребуют, чтобы поставки речного песка, необхо-
димого Вашему заводу для выпуска колбасы, отныне оплачивались в
валюте или на худой конец моржовым клыком по курсу. Да все что
угодно, лишь бы ситуация была подходящей! Группа оказывается во-
влеченной в игру, и в ходе игры все участники обучаются поведению в
ситуациях сходного вида.
Ситуации игровые и ситуации реальные отличаются, главным обра-
зом, своей значимостью для участников. Очень часто может случиться
и случается, что в игру группа играет как бы нехотя, потому что ощу-
щает искусственность ситуации. Это означает, что особой пользы такая
игра никому не принесет. Необходимо вовлечь участников в игру, вы-
звать заинтересованность. И вот умение заинтересовать участников и
является одним из важнейших умений тренера, является показателем
его мастерства.
Если не вдаваться в терминологические тонкости, добиться вовле-
ченности участников тренинга в игру можно двумя способами: либо
сделать игру интересной, либо сделать так, чтобы ее результаты поче-
му-либо стали для участников группы значимыми.
Интересными Ваши игры и упражнения должны быть обязательно.
Участники тренинга и так затрачивают много сил на занятия, чтобы
еще играть в скучные игры. Не за это они платят свои деньги!
Владимир Большаков
85
В условиях реальных высокую мотивацию к успешному разрешению
ситуации может обеспечить и обеспечивает важность самой задачи,
значимость для человека результатов ее решения.
В игровой ситуации мы не можем, конечно же, создать реальную
угрозу взрыва реактора, но можем заменить мотивацию, создаваемую
самой задачей, мотивацией, создаваемой при помощи целенаправленной
организации групповой динамики. Это и есть специфическое воздейст-
вие, которое отличает социально-психологический тренинг от других
форм обучения. Остановлюсь на этом подробнее.
Для человека всегда очень важно положительно оценивать самого
себя. <Ай да Пушкин, ай да сукин сын!> - с восторгом говорил вели-
кий поэт. <Сегодня я - гений>, - критически оценивал себя А. Блок.
Если же, паче чаяния, человек не в ладах со своим внутренним миром,
то он начинает мучаться, переживать, решать вечные вопросы, совер-
шать разные глупости. Самооценка происходит в сравнении своих дей-
ствий, мыслей с неким идеалом, существующим в сознании человека.
Не обязательно этот идеал персонифицирован, скорее, наоборот, про-
сто живет в каждом из нас уверенность, что такое хорошо, а что ~
плохо. Эти представления формируются не на голом месте, а в актив-
ном взаимодействии с социальным окружением человека. И в резуль-
тате нашего многолетнего опыта общения, социокультурного воздейст-
вия на нас, действия иных факторов у нас формируется представление,
какими нам следует быть в контактах с другими людьми, как мы
должны выглядеть в контактах с ними. Один считает, что он должен
быть и казаться решительным и мужественным, быть мудрецом и во-
ждем, другой считает, что нужно быть умным и проницательным, а
умный и проницательный человек никогда не ввяжется в борьбу за
власть; третий думает, что главное - быть как все... сколько людей,
столько и мнений, но все эти мнения можно отнести к одной из пяти
основных ролевых групп: лидеров, экспертов, пассивных, отвергаемых,
оппозиционеров. Человек хочет занять то место в социальной структу-
ре группы, которое он, по его мнению, заслуживает. И это является
мощным стимулом, который направляет его поведение в нужное русло.
Стремление занять какое-нибудь определенное ролевое место в группе
приводит к турнирным боям между претендентами, вся группа с вни-
манием следит за их исходом, потому что он влияет на социальное по-
ложение каждого.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104