в каждом конкретном случае приходится прини-
мать решение о пути, идя по которому, понесешь наи-
меньшие потери. Но важно знать об этих трудностях,
иметь их в виду, быть озабоченным ими. Такое знание
служит порукой тому, что будут, действительно, реали-
зованы все возможности для снятия негативных эффек-
тов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда
этических норм. Социальный психолог, проводящий
прикладное исследование, выполняет заказ администра-
ции, руководства и т. д. Выявление ряда характеристик
групп, их климата сплошь и рядом содержит-экспли-
цитно или имплицитно - определенные критические за-
мечания, часто в адрес тех людей, от деятельности ко-
торых зависят недостатки и которые в то же самое вре-
мя являются заказчиками исследования. Социальный
психолог должен быть осмотрителен, чтобы своими дан-
ными не осложнить отношений в реальном коллективе.
Очень важно абсолютно точно обозначить свою роль.
Иногда в реальных группах, где впервые проводится со-
циально-психологическое исследование, исследователя
принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контро-
лера и т. д. Вместо ответов на задаваемые вопросы сле-
дуют различные просьбы, а порой и жалобы. Это при-
своение чужой роли иногда необходимо по методике, но
чаще такой необходимости нет. В таком случае прямой
долг исследователя-максимально точно объяснить
цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении
этих вопросов он должен соблюсти все те правила, ко-
торые требуются задачей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию
трудность в отношении языка резко возрастает в со-
циальной психологии, ак для психологии вообще, так
и для социальной психологии особенно сложно пользо-
ваться теми понятиями, которые имеюг большое распро-
странение в обыденной речи и обрастают здесь часто
случайными коннотациями. Такие психологические тер-
мины, как <личность>, <деятельность>, <ценность>, ши-
роко используются в повседневной жизни. Любая мето-
дика, включающая эти термины, без заботливого опе-
рационального их определения может дать нежелатель-
ный эффект, если испытуемые будут понимать предло-
женные термины в том смысле, к которому они привык-
ли в повседневных ситуациях. Значит, первая пробле-
ма, которая встает перед социальным психологом, с точ-
ки зрения требований к языку исследования заключает-
ся в своеобразной <адаптации> этого языка по отноше-
нию к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать
еще и по другой причине: отдельные термины просто
могут быть не понятны или восприниматься слишком
ситуативно (например, в вопросе интервью: <Часто ли
Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы будуг
весьма различны для молодого холостого мужчины и
для пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не
только термины, но и контекст, в котором они приме-
няются людьми на основе их собственной жизненной
позиции.
Другая сторона проблемы языка прикладного иссле-
дования связана с применением некоторых специальных
социально-психологических терминов, которые в силу
ряда обстоятельств оказываются как бы скомпромети-
рованными их употреблением за пределами науки.
В соответствующих разделах такие понятия уже упоми-
нались: <конформист>, <авторитарный лидер>, <фор-
мальная группа> и т. д. Есть достаточно большой и
огорчительный материал относительно того, какие проб-
лемы возникают порой у исследователей с использова-
нием этих терминов. Слово <конформист>, имеющее не-
гативный оттенок в повседневной жизни и в политичес-
кой сфере, рассматривается как обидное, если оно адре-
суется испытуемому в его диалоге с исследователем.
В одном большом заводском коллективе после оглаше-
ния результатов исследования по стилю руководства
возникло настоящее негодование тех руководителей, чей
стиль был определен как <авторитарный>. Социальный
психолог не может не считаться с нормами повседнев-
ного употребления терминов, при которых такие ситуа-
ции становятся возможными.
Конечно, трудности языка прикладного социально-
психологического исследования не являются главными.
Гораздо более значимы проблемы, связанные с возмож-
ным искажением социально-психологической информа-
ции, возникающим в условиях <реальной жизни>, и с
вопросами этики. Поэтому всякое проведение приклад-
ного исследования требует от социального психолога
высоких нравственных качеств и чувства социальной от-
ветственности. Элементарная вежливость, общитель-
ность-все это само собой разумеющиеся качества, так-
же необходимые при любой работе с людьми, но в дан-
ном случае речь идет о том, что все это должно быть
подчинено главному-умению понять свое исследова-
ние в контексте реальной жизни, реальных требований
общества, реального права каждого человека на то, что
<вмешательство> науки не принесет ему дополнитель-
ных осложнений и тем более вреда.
Высокая моральная и социальная
ответственность социального психо-
лога является обязательным усло-
вием и при решении вопроса об эф-
фективности прикладных исследо-
ваний. Из всего сказанного выше ясно, что прикладное
исследование, финансируемое каким-то конкретным за-
казчиком, должно давать определенную <отдачу>, в про-
тивном случае оно не будет получать необходимые
средства. Для многих других областей науки, где прак-
Эффективность
прикладных иссле-
дований в социаль-
ной психологии
тика прикладных исследований достаточно давно разви-
та, вопрос об эффективности не представляет особой
сложности. Особенно это относится, например, к эконо-
мическим прикладным исследованиям. В системе психо-
логических наук такие области, как психология труда и
инженерная психология, также имеют достаточно проч-
ные формы определения эффективности своих исследо-
ваний. Как правило, в данном случае подсчитывается
экономическая эффективность, т. е. тот прямой экономи-
ческий выигрыш, который можно получить от внедрения
того или иного результата исследования. Резуль-
таты исследований могут быть сравнимы, с той точки
зрения, которое из них более, а которое менее эффек-
тивно.
В области социальной психологии проблема эффек-
тивности не решается столь просто. В ней нужно разли-
чать две стороны: в чем может проявляться эффектив-
ность каждого отдельного исследования (и соответст-
венно, как измерять ее) и что значит эффективность
социальной психологии в широком плане (т. е. каковы
возможности данной науки в принципе, с точки зрения
внедрения результатов исследований) ? Каждая из этих
сторон имеет свои собственные проблемы.
Эффективность каждого отдельного прикладного
исследования может, конечно, проявиться и в том, что
рекомендации социальных психологов дадут прямой
экономический выигрыш. Можно легко представить се-
бе такую ситуацию, что исследование, предположим,
психологического климата промышленного предприятия
приведет к таким существенным преобразованиям в об-
ласти трудовой дисциплины и производительности тру-
да, что предприятие резко начнет перевыполнять пла-
ны, экономить сырье и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115
мать решение о пути, идя по которому, понесешь наи-
меньшие потери. Но важно знать об этих трудностях,
иметь их в виду, быть озабоченным ими. Такое знание
служит порукой тому, что будут, действительно, реали-
зованы все возможности для снятия негативных эффек-
тов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда
этических норм. Социальный психолог, проводящий
прикладное исследование, выполняет заказ администра-
ции, руководства и т. д. Выявление ряда характеристик
групп, их климата сплошь и рядом содержит-экспли-
цитно или имплицитно - определенные критические за-
мечания, часто в адрес тех людей, от деятельности ко-
торых зависят недостатки и которые в то же самое вре-
мя являются заказчиками исследования. Социальный
психолог должен быть осмотрителен, чтобы своими дан-
ными не осложнить отношений в реальном коллективе.
Очень важно абсолютно точно обозначить свою роль.
Иногда в реальных группах, где впервые проводится со-
циально-психологическое исследование, исследователя
принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контро-
лера и т. д. Вместо ответов на задаваемые вопросы сле-
дуют различные просьбы, а порой и жалобы. Это при-
своение чужой роли иногда необходимо по методике, но
чаще такой необходимости нет. В таком случае прямой
долг исследователя-максимально точно объяснить
цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении
этих вопросов он должен соблюсти все те правила, ко-
торые требуются задачей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию
трудность в отношении языка резко возрастает в со-
циальной психологии, ак для психологии вообще, так
и для социальной психологии особенно сложно пользо-
ваться теми понятиями, которые имеюг большое распро-
странение в обыденной речи и обрастают здесь часто
случайными коннотациями. Такие психологические тер-
мины, как <личность>, <деятельность>, <ценность>, ши-
роко используются в повседневной жизни. Любая мето-
дика, включающая эти термины, без заботливого опе-
рационального их определения может дать нежелатель-
ный эффект, если испытуемые будут понимать предло-
женные термины в том смысле, к которому они привык-
ли в повседневных ситуациях. Значит, первая пробле-
ма, которая встает перед социальным психологом, с точ-
ки зрения требований к языку исследования заключает-
ся в своеобразной <адаптации> этого языка по отноше-
нию к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать
еще и по другой причине: отдельные термины просто
могут быть не понятны или восприниматься слишком
ситуативно (например, в вопросе интервью: <Часто ли
Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы будуг
весьма различны для молодого холостого мужчины и
для пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не
только термины, но и контекст, в котором они приме-
няются людьми на основе их собственной жизненной
позиции.
Другая сторона проблемы языка прикладного иссле-
дования связана с применением некоторых специальных
социально-психологических терминов, которые в силу
ряда обстоятельств оказываются как бы скомпромети-
рованными их употреблением за пределами науки.
В соответствующих разделах такие понятия уже упоми-
нались: <конформист>, <авторитарный лидер>, <фор-
мальная группа> и т. д. Есть достаточно большой и
огорчительный материал относительно того, какие проб-
лемы возникают порой у исследователей с использова-
нием этих терминов. Слово <конформист>, имеющее не-
гативный оттенок в повседневной жизни и в политичес-
кой сфере, рассматривается как обидное, если оно адре-
суется испытуемому в его диалоге с исследователем.
В одном большом заводском коллективе после оглаше-
ния результатов исследования по стилю руководства
возникло настоящее негодование тех руководителей, чей
стиль был определен как <авторитарный>. Социальный
психолог не может не считаться с нормами повседнев-
ного употребления терминов, при которых такие ситуа-
ции становятся возможными.
Конечно, трудности языка прикладного социально-
психологического исследования не являются главными.
Гораздо более значимы проблемы, связанные с возмож-
ным искажением социально-психологической информа-
ции, возникающим в условиях <реальной жизни>, и с
вопросами этики. Поэтому всякое проведение приклад-
ного исследования требует от социального психолога
высоких нравственных качеств и чувства социальной от-
ветственности. Элементарная вежливость, общитель-
ность-все это само собой разумеющиеся качества, так-
же необходимые при любой работе с людьми, но в дан-
ном случае речь идет о том, что все это должно быть
подчинено главному-умению понять свое исследова-
ние в контексте реальной жизни, реальных требований
общества, реального права каждого человека на то, что
<вмешательство> науки не принесет ему дополнитель-
ных осложнений и тем более вреда.
Высокая моральная и социальная
ответственность социального психо-
лога является обязательным усло-
вием и при решении вопроса об эф-
фективности прикладных исследо-
ваний. Из всего сказанного выше ясно, что прикладное
исследование, финансируемое каким-то конкретным за-
казчиком, должно давать определенную <отдачу>, в про-
тивном случае оно не будет получать необходимые
средства. Для многих других областей науки, где прак-
Эффективность
прикладных иссле-
дований в социаль-
ной психологии
тика прикладных исследований достаточно давно разви-
та, вопрос об эффективности не представляет особой
сложности. Особенно это относится, например, к эконо-
мическим прикладным исследованиям. В системе психо-
логических наук такие области, как психология труда и
инженерная психология, также имеют достаточно проч-
ные формы определения эффективности своих исследо-
ваний. Как правило, в данном случае подсчитывается
экономическая эффективность, т. е. тот прямой экономи-
ческий выигрыш, который можно получить от внедрения
того или иного результата исследования. Резуль-
таты исследований могут быть сравнимы, с той точки
зрения, которое из них более, а которое менее эффек-
тивно.
В области социальной психологии проблема эффек-
тивности не решается столь просто. В ней нужно разли-
чать две стороны: в чем может проявляться эффектив-
ность каждого отдельного исследования (и соответст-
венно, как измерять ее) и что значит эффективность
социальной психологии в широком плане (т. е. каковы
возможности данной науки в принципе, с точки зрения
внедрения результатов исследований) ? Каждая из этих
сторон имеет свои собственные проблемы.
Эффективность каждого отдельного прикладного
исследования может, конечно, проявиться и в том, что
рекомендации социальных психологов дадут прямой
экономический выигрыш. Можно легко представить се-
бе такую ситуацию, что исследование, предположим,
психологического климата промышленного предприятия
приведет к таким существенным преобразованиям в об-
ласти трудовой дисциплины и производительности тру-
да, что предприятие резко начнет перевыполнять пла-
ны, экономить сырье и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115