После со-
ответствующего обсуждения круга этих вопросов сов-
местно с представителями промышленности такой пере-
чень функций утвержден и действует теперь как офи-
циальное предписание для работы социальных психоло-
гов в промышленности. В нашей стране прообразом пси-
хологической службы в промышленности являются раз-
личные социологические и социально-психологические
лаборатории, созданные на многих промышленных пред-
приятиях, а также отделы НОТ, в составе которых все
чаще начинают работать также и психологи. Офи-
циально утверждена должность <психолог> на промыш-
ленном предприятии. Во многих отраслях промышлен-
ности созданы специальные отраслевые институты по-
вышения квалификации руководящих кадров, где иног-
да на специальных кафедрах, иногда в составе других
кафедр работают психологи. Хотя эта форма деятель-
ности не связана непосредственно с прикладными ис-
следованиями, а представляет собой педагогическую ра-
боту, в действительности это тоже важный канал осна-
щения производства психологическими знаниями и осо-
бенно знаниями по психологии управления.
В системе охраны общественного порядка тоже сде-
ланы первые шаги. Так, например, теперь психолог
вместе с юристом нередко работают в детских комнатах
милиции с целью организации профилактики противо-
правного поведения, особенно среди несовершеннолет-
них.
Однако так обстоит дело далеко не везде. Есть це-
лые большие отрасли экономики и культуры, где необхо-
димость прикладных исследований по социальной пси-
хологии признается давно, но не сделано шагов по ор-
ганизации психологической службы. Исследования про-
водятся и здесь, но чаще, на основе хозяйственных до-
говоров с привлечением специалистов, а не силами соб-
ственных специалистов. Это относится к области средств
массовой информации, к сфере торговли и быта, нако-
нец, к той области, которую в последнее время все чаще
именуют <служба семьи>. Для того чтобы представить
себе более конкретно проблематику прикладных иссле-
дований в каждой из названных сфер, полезно рассмот-
реть основные направления возможных социально-пси-
хологических исследований на прикладном уровне.
Глава 18
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРИКЛАДНЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ В СОВЕТСКОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ПСИХОЛОГИИ
Социально-психоло- Промышленное производство яв-
поелТо- на сегодняшний день глав-
изводства заказчиком на прикладные со-
циально-психологические исследо-
вания. Введение должности психолога на промышлен-
ных предприятиях, работающего либо в специальных
лабораториях, либо в отделах НОТ, позволяет достаточ-
но четко определить весь комплекс задач, которые мо-
гут быть решены социальной психологией в этой об-
ласти. Можно свести все социально-психологические
проблемы промышленного производства в два блока
1) проблемы управления производством и научной ор-\
ганизации труда, 2) проблемы формирования произ-
водственных коллективов. Особенностью деятельности
психолога на промышленном предприятии является то,
что здесь разработана специальная форма его участия
в исследованиях, касающихся двух названных блоков.
Такой формой выступает составление плана социаль-
ного развития коллектива предприятия. Разработка это-
го плана не есть, разумеется, дело только социального
психолога: участие здесь принимает весь коллектив, об-
щественные организации, а также специальные подраз-/
деления внутри предприятия, которым поручена эта ра-
бота. Однако для психолога совершенно четко обозна-
чены разделы в плане социального развития, которые
являются областью прежде всего его компетенции. Та-
т
ких разделов два: во-первых, раздел, связанный с со-
) вершенствованием системы управления и межличност-
{ ных отношении; во-вторых, разделсвязаный с плани-
рованием и прогнозированием форм и средств комму-
1 нистического воспитания,. Названные ранее два блока
проблем социальной психологии промышленного пред-
приятия разрабатываются применительно к этим двум
разделам планов социального развития.
Эти общие задачи по-разному раскрываются на раз-
ных предприятиях, но некоторые из конкретных тем яв-
ляются типичными. К ним прежде всего относятся та-
кие темы, как психологический климат коллектива,
удовлетворенность трудом, текучесть кадров, адаптация
новичков, социалистическое соревнование Пожалуй,
более всего внимания уделяется разработке проблемы
психологического климата.
Психологический климат чаще всего определяется
как целостное состояние группы (коллектива), относи-
тельно устойчивый и типичный для нее эмоциональный
настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой
деятельности (характер, условия, организация труда)
и характер межличностных отношений. Такое определе-
ние не является дефиницией в строгом смысле этого
слова и представляет собой, скорее, описание явления.
Несмотря на широкую практику исследования психоло-
гического климата операционализация этого понятия
затруднена: различные исследователи понимают под
психологическим климатом различный набор характе-
ристик целостного состояния коллектива. Чаще всего
преобладающее эмоциональное состояние, умонастрое-
ние членов коллектива проявляются в их удовлетворен-
.ности работой именно на данном предприятии, в дан-
ном коллективе. Следовательно, раскрыть психологи-
\ческий климат можно, обозначив как минимум три ря-
)да отношений:
/ 1) отношения между членами коллектива по верти-
кали (руководство, восприятие руководителя коллекти-
вом и наоборот, степень участия в управлении, удов-
\летворенность ею);
2) отношения между членами коллектива по гори-
Социальное планирование в промышленности и проблемы его
эффективности. Под ред. Е. С. Кузьмина и В. А. Сухина. Л., 1978,
392
зонтали (сплоченность коллектива, характер межлич-
ностных отношений, типы и способы разрешения кон-
фликтов) ;
3) отношение к труду (удовлетворенность трудом,
эффективность деятельности коллектива и т. п.).
Прежде чем охарактеризовать более конкретно те
исследования, которые могут быть проведены для изуче-
ния каждого из этих рядов отношений, необходимо ска-
зать несколько слов о методах изучения психологичес-
кого климата. Поскольку проявления психологического
климата многообразны, как в поведении людей, так и в
различных системах их отношений, постольку не сущест-
вует и не может существовать какой-то единой методи-
ки исследования психологического климата. Практичес-
ки все известные социальной психологии методики при-
меняются в данном случае. Социальный психолог в
каждой конкретной ситуации творчески подходит к со-
ставлению набора методик. Он может комбинировать
при этом методику наблюдения, интервью, социомет-
рию, полярные профили, различные способы диагности-
ки группы, специальные приемы установления стиля
руководства и т. д. Самое большое упрощение пробле-
мы-это стремление получить именно некую стандарт-
ную <методичку>: для профессионала должно быть яс-
но, что никакая единая методическая разработка не мо-
жет иметь применения в различных коллективах при
решении различных конкретных задач.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115
ответствующего обсуждения круга этих вопросов сов-
местно с представителями промышленности такой пере-
чень функций утвержден и действует теперь как офи-
циальное предписание для работы социальных психоло-
гов в промышленности. В нашей стране прообразом пси-
хологической службы в промышленности являются раз-
личные социологические и социально-психологические
лаборатории, созданные на многих промышленных пред-
приятиях, а также отделы НОТ, в составе которых все
чаще начинают работать также и психологи. Офи-
циально утверждена должность <психолог> на промыш-
ленном предприятии. Во многих отраслях промышлен-
ности созданы специальные отраслевые институты по-
вышения квалификации руководящих кадров, где иног-
да на специальных кафедрах, иногда в составе других
кафедр работают психологи. Хотя эта форма деятель-
ности не связана непосредственно с прикладными ис-
следованиями, а представляет собой педагогическую ра-
боту, в действительности это тоже важный канал осна-
щения производства психологическими знаниями и осо-
бенно знаниями по психологии управления.
В системе охраны общественного порядка тоже сде-
ланы первые шаги. Так, например, теперь психолог
вместе с юристом нередко работают в детских комнатах
милиции с целью организации профилактики противо-
правного поведения, особенно среди несовершеннолет-
них.
Однако так обстоит дело далеко не везде. Есть це-
лые большие отрасли экономики и культуры, где необхо-
димость прикладных исследований по социальной пси-
хологии признается давно, но не сделано шагов по ор-
ганизации психологической службы. Исследования про-
водятся и здесь, но чаще, на основе хозяйственных до-
говоров с привлечением специалистов, а не силами соб-
ственных специалистов. Это относится к области средств
массовой информации, к сфере торговли и быта, нако-
нец, к той области, которую в последнее время все чаще
именуют <служба семьи>. Для того чтобы представить
себе более конкретно проблематику прикладных иссле-
дований в каждой из названных сфер, полезно рассмот-
реть основные направления возможных социально-пси-
хологических исследований на прикладном уровне.
Глава 18
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРИКЛАДНЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ В СОВЕТСКОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ПСИХОЛОГИИ
Социально-психоло- Промышленное производство яв-
поелТо- на сегодняшний день глав-
изводства заказчиком на прикладные со-
циально-психологические исследо-
вания. Введение должности психолога на промышлен-
ных предприятиях, работающего либо в специальных
лабораториях, либо в отделах НОТ, позволяет достаточ-
но четко определить весь комплекс задач, которые мо-
гут быть решены социальной психологией в этой об-
ласти. Можно свести все социально-психологические
проблемы промышленного производства в два блока
1) проблемы управления производством и научной ор-\
ганизации труда, 2) проблемы формирования произ-
водственных коллективов. Особенностью деятельности
психолога на промышленном предприятии является то,
что здесь разработана специальная форма его участия
в исследованиях, касающихся двух названных блоков.
Такой формой выступает составление плана социаль-
ного развития коллектива предприятия. Разработка это-
го плана не есть, разумеется, дело только социального
психолога: участие здесь принимает весь коллектив, об-
щественные организации, а также специальные подраз-/
деления внутри предприятия, которым поручена эта ра-
бота. Однако для психолога совершенно четко обозна-
чены разделы в плане социального развития, которые
являются областью прежде всего его компетенции. Та-
т
ких разделов два: во-первых, раздел, связанный с со-
) вершенствованием системы управления и межличност-
{ ных отношении; во-вторых, разделсвязаный с плани-
рованием и прогнозированием форм и средств комму-
1 нистического воспитания,. Названные ранее два блока
проблем социальной психологии промышленного пред-
приятия разрабатываются применительно к этим двум
разделам планов социального развития.
Эти общие задачи по-разному раскрываются на раз-
ных предприятиях, но некоторые из конкретных тем яв-
ляются типичными. К ним прежде всего относятся та-
кие темы, как психологический климат коллектива,
удовлетворенность трудом, текучесть кадров, адаптация
новичков, социалистическое соревнование Пожалуй,
более всего внимания уделяется разработке проблемы
психологического климата.
Психологический климат чаще всего определяется
как целостное состояние группы (коллектива), относи-
тельно устойчивый и типичный для нее эмоциональный
настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой
деятельности (характер, условия, организация труда)
и характер межличностных отношений. Такое определе-
ние не является дефиницией в строгом смысле этого
слова и представляет собой, скорее, описание явления.
Несмотря на широкую практику исследования психоло-
гического климата операционализация этого понятия
затруднена: различные исследователи понимают под
психологическим климатом различный набор характе-
ристик целостного состояния коллектива. Чаще всего
преобладающее эмоциональное состояние, умонастрое-
ние членов коллектива проявляются в их удовлетворен-
.ности работой именно на данном предприятии, в дан-
ном коллективе. Следовательно, раскрыть психологи-
\ческий климат можно, обозначив как минимум три ря-
)да отношений:
/ 1) отношения между членами коллектива по верти-
кали (руководство, восприятие руководителя коллекти-
вом и наоборот, степень участия в управлении, удов-
\летворенность ею);
2) отношения между членами коллектива по гори-
Социальное планирование в промышленности и проблемы его
эффективности. Под ред. Е. С. Кузьмина и В. А. Сухина. Л., 1978,
392
зонтали (сплоченность коллектива, характер межлич-
ностных отношений, типы и способы разрешения кон-
фликтов) ;
3) отношение к труду (удовлетворенность трудом,
эффективность деятельности коллектива и т. п.).
Прежде чем охарактеризовать более конкретно те
исследования, которые могут быть проведены для изуче-
ния каждого из этих рядов отношений, необходимо ска-
зать несколько слов о методах изучения психологичес-
кого климата. Поскольку проявления психологического
климата многообразны, как в поведении людей, так и в
различных системах их отношений, постольку не сущест-
вует и не может существовать какой-то единой методи-
ки исследования психологического климата. Практичес-
ки все известные социальной психологии методики при-
меняются в данном случае. Социальный психолог в
каждой конкретной ситуации творчески подходит к со-
ставлению набора методик. Он может комбинировать
при этом методику наблюдения, интервью, социомет-
рию, полярные профили, различные способы диагности-
ки группы, специальные приемы установления стиля
руководства и т. д. Самое большое упрощение пробле-
мы-это стремление получить именно некую стандарт-
ную <методичку>: для профессионала должно быть яс-
но, что никакая единая методическая разработка не мо-
жет иметь применения в различных коллективах при
решении различных конкретных задач.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115