д. При этом эффект социаль-
но-психологического вмешательства получит денежное
выражение. Правда, такой подсчет никогда не может
быть гарантированным от ошибки: только ли вследст-
вие исследования климата произошли все названные
изменения в коллективе промышленного предприятия?
Или, может быть, здесь одновременно имели место и
совсем другие процессы, в ходе которых возникли но-
вые <переменные> (например, улучшение условий труда
не в силу рекомендации социальных психологов, а в си-
лу объективно изменившихся возможностей материаль-
Ш
ного обеспечения>). Развести точно различные причины
в этом случае не так-то просто.
Но дело даже и не в этом. Предположим, что мы
научимся считать экономический выигрыш от внедре-
ния социально-психологических рекомендаций. Будет
ли это означать, что мы умеем учитывать все аспекты
эффективности прикладного исследования? Определен
но, нет. Эффективность социально-психологического ис-
следования не может быть измерена лишь подсчетом то-
го, насколько экономически эффективнее работает кол-
лектив. Другая сторона вопроса-социальное развитие
и группы в целом, и каждого ее члена в отдельности -
не менее важная характеристика. Благоприятный пси-
хологический климат может означать не только повы-
шение производительности труда, рост дисциплины,
уменьшение текучести кадров. Вместе с тем благоприят-
ный психологический климат улучшает настроение кол-
лектива, каждого отдельного работника, стимулирует
его к повышению собственной культуры, развивает в лю-
дях активность, общительность, чуткость по отношению
друг друга и т. п. Единиц, в которых измеряется такой
моральный, чисто психологический выигрыш, не сущест-
вует. Следовательно, при оценке эффективности при-
кладных исследований в социальной психологии надо
как-то, хотя бы на описательном уровне, фиксировать и
эти стороны. Нельзя, сравнивая два исследования, ска-
зать, что одно из них эффективно, а другое-нет, судя
только по количеству увеличившейся продукции в од-
ном из изученных коллективов. Положительные изме-
нения, которые произошли во втором коллективе, может
быть, дадут знать о себе значительно позже, но из этого
не следует, что сегодня работу исследователей можно
подвергнуть критике, как <неэффективную>. Улучшение
способов определения эффективности прикладных ис-
следований в социальной психологии - актуальная за-
дача.
Здесь возникает и еще одно важное обстоятельство.
В социальной психологии специфически решается проб-
лема <внедрения>. Не всегда социальный психолог сам
в состоянии внедрить свою рекомендацию. Он может
дать очень серьезный анализ, например, деятельности
руководителей на каком-то предприятии, доказать, что
в отдельных бригадах отношения неблагоприятны из-за
384
того, что руководитель не обеспечивает оптимальной ра-
бочей атмосферы. Рекомендация будет сформулирована
так, что тот или иной мастер, бригадир, начальник цеха
не на месте и должен быть заменен. Но заменяет его
не социальный психолог. В каждом учреждении, на
каждом предприятии есть своя система выдвижения и
замены кадров, и принятие решения по этому вопросу
есть компетенция администрации, профсоюза, общест-
венных организаций, но никак не социального психоло-
га. Таким образом, в ряде случаев возникает дистанция
между <знанием> проблем и <решением> их: субъекта-
ми знания и решения являются разные звенья органи-
зации социального процесса. Если же согласиться с
тем, что роль социальной психологии при проведении
прикладных исследований чисто консультативная, то
это вновь заставляет задуматься над вопросом об из-
мерении эффективности таких исследований. Для реше-
ния его, безусловно, прежде всего необходимо накоп-
ление некоторого опыта.
Вторая сторона проблемы эффективности социально-
психологических исследований, касается не только при-
кладной области, но всей науки в целом. Однако в свя-
зи с практикой прикладных исследований эта проблема
встает с особой остротой. Речь идет о том, чего в прин-
ципе можно ожидать от социальной психологии с точки
зрения ее роли в обществе, к чему в конечном счете
должна привести хорошо налаженная система исследо-
ваний. Можно допустить, что развитие социальной пси-
хологии будет осуществляться весьма быстрым темпом,
что многие частные вопросы, так же, как и вопросы ор-
ганизации прикладных исследований, будут успешно ре-
шены. Что тогда общество может потребовать от со-
циальной психологии? Что она сможет дать ему? Иными
словами, старый вопрос <Что может и чего не может
социальная психология?> должен теперь быть рассмот-
рен на более широком фоне, на фоне возможностей пси-
хологической науки в целом.
Одно из решений этого вопроса, предложенное в за-
падной социальной психологии, состоит в признании за
этой дисциплиной права на манипуляцию человеческой
личностью. Старая дискуссия на тему о том, насколько
психология может вмешиваться в интимный мир чело-
веческих помыслов, стремлений, эмоций, решается от-
13 Г. М. Андреева 385
дельными представителями психологии в капиталисти-
ческих странах в том плане, что за психологией приз-
нается право непосредственно манипулировать лич-
ностью, т. е. задавать ее поведение, ее реакции, ее внут-
ренний мир. Наиболее полное выражение эта идея по-
лучила в книге Б. Скиннера <По ту стороны свободы и
достоинства>, где была разработана так называемая
<рациональная поведенческая технология>. Ее сущность
заключается в том, что в обществе выделяется особая
группа операторов, которая обеспечивает на основе
представлений о рациональном поведении манипуляцию
всеми остальными людьми. Высказывается утверждение,
что для этих последних подобная перспектива является
благом, поскольку с них снята тяжесть принятия реше<
ний, осуществления бесконечных выборов и т. д. Опера-
торы манипулируют людьми, в каждом случае проду-
цируя оптимальное поведение. Поэтому выигрывает об-
щество, выигрывают сами люди, <освобожденные> от
свободы, достоинства и т. д.
Предложения, сделанные в этой работе, настолько
очевидно противоречат идеям гуманизма, свободы чело-
веческой личности, что они встретили самый резкий от-
рицательный отклик в американской литературе. Мно-
гие критики книги Б. Скиннера открыто заявляли, что
нарисованная перспектива отдает фашизмом. Идея ма-
нипуляции человеческой личностью, доведенная до ло-
гического конца, приводит к неприемлемой для челове-
чества перспективе <вмешательства> психологии в свя-
тая святых человеческой личности. Как по идеологиче-
ским, так и по теоретическим (идеи Скиннера и в этой
книге основаны на бихевиористских позициях) причи-
нам предложенное решение вопроса о возможностях
психологической науки не может быть принято.
Решение этого вопроса в рамках марксистской тра-
диции социально-психологического знания опирается на
основные принципы материалистического понимания ис-
тории. Общество развивается по объективным законам,
что не означает исключения из рассмотрения сознатель-
ной деятельности людей. По мере общественного про-
гресса возможности этой сознательной деятельности лю-
дей расширяются:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115
но-психологического вмешательства получит денежное
выражение. Правда, такой подсчет никогда не может
быть гарантированным от ошибки: только ли вследст-
вие исследования климата произошли все названные
изменения в коллективе промышленного предприятия?
Или, может быть, здесь одновременно имели место и
совсем другие процессы, в ходе которых возникли но-
вые <переменные> (например, улучшение условий труда
не в силу рекомендации социальных психологов, а в си-
лу объективно изменившихся возможностей материаль-
Ш
ного обеспечения>). Развести точно различные причины
в этом случае не так-то просто.
Но дело даже и не в этом. Предположим, что мы
научимся считать экономический выигрыш от внедре-
ния социально-психологических рекомендаций. Будет
ли это означать, что мы умеем учитывать все аспекты
эффективности прикладного исследования? Определен
но, нет. Эффективность социально-психологического ис-
следования не может быть измерена лишь подсчетом то-
го, насколько экономически эффективнее работает кол-
лектив. Другая сторона вопроса-социальное развитие
и группы в целом, и каждого ее члена в отдельности -
не менее важная характеристика. Благоприятный пси-
хологический климат может означать не только повы-
шение производительности труда, рост дисциплины,
уменьшение текучести кадров. Вместе с тем благоприят-
ный психологический климат улучшает настроение кол-
лектива, каждого отдельного работника, стимулирует
его к повышению собственной культуры, развивает в лю-
дях активность, общительность, чуткость по отношению
друг друга и т. п. Единиц, в которых измеряется такой
моральный, чисто психологический выигрыш, не сущест-
вует. Следовательно, при оценке эффективности при-
кладных исследований в социальной психологии надо
как-то, хотя бы на описательном уровне, фиксировать и
эти стороны. Нельзя, сравнивая два исследования, ска-
зать, что одно из них эффективно, а другое-нет, судя
только по количеству увеличившейся продукции в од-
ном из изученных коллективов. Положительные изме-
нения, которые произошли во втором коллективе, может
быть, дадут знать о себе значительно позже, но из этого
не следует, что сегодня работу исследователей можно
подвергнуть критике, как <неэффективную>. Улучшение
способов определения эффективности прикладных ис-
следований в социальной психологии - актуальная за-
дача.
Здесь возникает и еще одно важное обстоятельство.
В социальной психологии специфически решается проб-
лема <внедрения>. Не всегда социальный психолог сам
в состоянии внедрить свою рекомендацию. Он может
дать очень серьезный анализ, например, деятельности
руководителей на каком-то предприятии, доказать, что
в отдельных бригадах отношения неблагоприятны из-за
384
того, что руководитель не обеспечивает оптимальной ра-
бочей атмосферы. Рекомендация будет сформулирована
так, что тот или иной мастер, бригадир, начальник цеха
не на месте и должен быть заменен. Но заменяет его
не социальный психолог. В каждом учреждении, на
каждом предприятии есть своя система выдвижения и
замены кадров, и принятие решения по этому вопросу
есть компетенция администрации, профсоюза, общест-
венных организаций, но никак не социального психоло-
га. Таким образом, в ряде случаев возникает дистанция
между <знанием> проблем и <решением> их: субъекта-
ми знания и решения являются разные звенья органи-
зации социального процесса. Если же согласиться с
тем, что роль социальной психологии при проведении
прикладных исследований чисто консультативная, то
это вновь заставляет задуматься над вопросом об из-
мерении эффективности таких исследований. Для реше-
ния его, безусловно, прежде всего необходимо накоп-
ление некоторого опыта.
Вторая сторона проблемы эффективности социально-
психологических исследований, касается не только при-
кладной области, но всей науки в целом. Однако в свя-
зи с практикой прикладных исследований эта проблема
встает с особой остротой. Речь идет о том, чего в прин-
ципе можно ожидать от социальной психологии с точки
зрения ее роли в обществе, к чему в конечном счете
должна привести хорошо налаженная система исследо-
ваний. Можно допустить, что развитие социальной пси-
хологии будет осуществляться весьма быстрым темпом,
что многие частные вопросы, так же, как и вопросы ор-
ганизации прикладных исследований, будут успешно ре-
шены. Что тогда общество может потребовать от со-
циальной психологии? Что она сможет дать ему? Иными
словами, старый вопрос <Что может и чего не может
социальная психология?> должен теперь быть рассмот-
рен на более широком фоне, на фоне возможностей пси-
хологической науки в целом.
Одно из решений этого вопроса, предложенное в за-
падной социальной психологии, состоит в признании за
этой дисциплиной права на манипуляцию человеческой
личностью. Старая дискуссия на тему о том, насколько
психология может вмешиваться в интимный мир чело-
веческих помыслов, стремлений, эмоций, решается от-
13 Г. М. Андреева 385
дельными представителями психологии в капиталисти-
ческих странах в том плане, что за психологией приз-
нается право непосредственно манипулировать лич-
ностью, т. е. задавать ее поведение, ее реакции, ее внут-
ренний мир. Наиболее полное выражение эта идея по-
лучила в книге Б. Скиннера <По ту стороны свободы и
достоинства>, где была разработана так называемая
<рациональная поведенческая технология>. Ее сущность
заключается в том, что в обществе выделяется особая
группа операторов, которая обеспечивает на основе
представлений о рациональном поведении манипуляцию
всеми остальными людьми. Высказывается утверждение,
что для этих последних подобная перспектива является
благом, поскольку с них снята тяжесть принятия реше<
ний, осуществления бесконечных выборов и т. д. Опера-
торы манипулируют людьми, в каждом случае проду-
цируя оптимальное поведение. Поэтому выигрывает об-
щество, выигрывают сами люди, <освобожденные> от
свободы, достоинства и т. д.
Предложения, сделанные в этой работе, настолько
очевидно противоречат идеям гуманизма, свободы чело-
веческой личности, что они встретили самый резкий от-
рицательный отклик в американской литературе. Мно-
гие критики книги Б. Скиннера открыто заявляли, что
нарисованная перспектива отдает фашизмом. Идея ма-
нипуляции человеческой личностью, доведенная до ло-
гического конца, приводит к неприемлемой для челове-
чества перспективе <вмешательства> психологии в свя-
тая святых человеческой личности. Как по идеологиче-
ским, так и по теоретическим (идеи Скиннера и в этой
книге основаны на бихевиористских позициях) причи-
нам предложенное решение вопроса о возможностях
психологической науки не может быть принято.
Решение этого вопроса в рамках марксистской тра-
диции социально-психологического знания опирается на
основные принципы материалистического понимания ис-
тории. Общество развивается по объективным законам,
что не означает исключения из рассмотрения сознатель-
ной деятельности людей. По мере общественного про-
гресса возможности этой сознательной деятельности лю-
дей расширяются:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115