Развитие прикладной социальной пси-
хологии в качестве своего важнейшего условия имеет развитие фун-
даментальных исследований, касающихся основных проблем дан-
ной науки. <Теоретический и эмпирический анализ должен пред-
шествовать любой социально-психологической рекомендации по
решению какой-либо проблемы>, - замечает Р. Айзер (Айзер, 1984.
С. 254).
На современном этапе гораздо более корректной позицией яв-
ляется позиция точного указания на то, что <может> и чего <не
может> сегодня социальная психология. В тех областях, где при-
кладные социально- психологические исследовании возможны,
социальный психолог должен подойти к ним с максимальной от-
ветственностью. Названные специфические черты прикладных
исследований в полной мере представлены и в социальной психо-
логии. Многие из них общи как для социально-психологических,
так и для социологических исследований (Ядов, 1995). Но в соци-
альной психологии они обрастают еще целым комплексом специ-
фических трудностей.
Следует помнить, что всякое социально-психологическое ис-
следование, проведенное <в поле>, есть вмешательство исследова-
теля в жизнь реальной группы, где складываются определенные
взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным
миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход
социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой
жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный про-
цесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же
принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с
требованием Гиппократа <Не навреди!>. Именно здесь социально-
го психолога и поджидает ряд затруднений.
Они связаны с особенностями применяемых в социальной пси-
холотми методик. Как мы установили, они базируются на том. что
источник получения информации - человек. Вся стратегия при-
кладного исследования построена на постоянном взаимодействии
исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жиз-
недеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации -
это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на экс-
перимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смыс-
ле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на раз-
личные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он <настроен
на волну> эксперимента.
В процессе же своейтрудовой, учебной или спортивной дея-
тельности, где застал его социальный психолог, проводящий ис-
следование <в поле>, такой <испытуемый> перестает быть испыту-
емым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член
своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование
ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит.
отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую кар-
точку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих
его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-
психологическому исследованию, помогает избежать стерильнос-
ти ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет
улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.
Предположим, что исследователь приходит в цех и хочет изучить
вопрос о характере отношений в коллективе по <вертикали> -
между рабочими и мастером. Он может обратиться к рабочему,
который только что получил замечание от мастера, выговор, кажу-
щийся ему несправедливым. Чисто эмоциональная оценка ситуа-
ции в момент проведения исследования может дать такой сдвиг в
данных, который исказит всю картину взаимоотношений. Дело
социального психолога, проводящего исследование <в поле>, -
уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать да-
леко не всегда удается.
Другой вопрос касается самого времени проведения приклад-
ного исследования. Все социально-психологические методики гро-
моздки, их применение требует значительного времени. Если ис-
следование проводить в рабочее время, оно может нарушить про-
изводственный ритм. Если проводить его после рабочей смены -
это значит задержать людей на довольно значительное время. Оста-
вить <добровольцев> (чаше всего к этому приходится прибегать) -
допустить известное смешение выборки, к тому же по некоторым
методикам бывает необходим сплошной опрос. Нет единого алго-
ритма для решения этих проблем: в каждом конкретном случае
приходится принимать решение о пути, на котором понесешь на-
именьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в
виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому,
что будут действительно реализованы все возможности для сня-
тия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических
норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследова-
ние, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявле-
ние ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет
за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные кри-
тические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности
которых зависят недостатки и которые в то же время являются
заказчиками исследования. Социальный психолог должен быть
осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отно-
шений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обо-
значить свою роль. Иногда в реальных группах, где впервые про-
водится социально-психологическое исследование, исследовате-
ля принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контролера и
т.д. Вместо ответов на задаваемые вопросы следуют различные
просьбы, а порой и жалобы. Это присвоение чужой роли иногда
необходимо по методике, но чаше такой необходимости нет. В та-
ком случае прямой долг исследователя - максимально точно объ-
яснить цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении этих вопро-
сов он должен соблюдать все те правила, которые требуются зада-
чей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию трудность
в отношении языка резко возрастает в социальной психологии.
Как для психологии вообще, так и для социальной психологии
особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют
большое распространение в обыденной речи и обрастают часто
случайными коннотациями. Такие психологические термины, как
<личность>, <деятельность>, <ценность>, широко используются в
обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины,
без операционального их определения может дать нежелательный
эффект, если испытуемые будут понимать предложенные терми-
ны в том смысле, к которому они привыкли в повседневных си-
пи
туациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социаль-
ным психологом, с точки зрения требований к языку исследова-
ния, заключается в своеобразной адаптации этого языка по от-
ношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще
и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны
или восприниматься слишком ситуативно (например, в вопросе
интервью: <Часто ли Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы
будут весьма различны для молодого холостого мужчины и для
пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не только терми-
ны, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе
их собственной жизненной позиции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127
хологии в качестве своего важнейшего условия имеет развитие фун-
даментальных исследований, касающихся основных проблем дан-
ной науки. <Теоретический и эмпирический анализ должен пред-
шествовать любой социально-психологической рекомендации по
решению какой-либо проблемы>, - замечает Р. Айзер (Айзер, 1984.
С. 254).
На современном этапе гораздо более корректной позицией яв-
ляется позиция точного указания на то, что <может> и чего <не
может> сегодня социальная психология. В тех областях, где при-
кладные социально- психологические исследовании возможны,
социальный психолог должен подойти к ним с максимальной от-
ветственностью. Названные специфические черты прикладных
исследований в полной мере представлены и в социальной психо-
логии. Многие из них общи как для социально-психологических,
так и для социологических исследований (Ядов, 1995). Но в соци-
альной психологии они обрастают еще целым комплексом специ-
фических трудностей.
Следует помнить, что всякое социально-психологическое ис-
следование, проведенное <в поле>, есть вмешательство исследова-
теля в жизнь реальной группы, где складываются определенные
взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным
миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход
социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой
жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный про-
цесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же
принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с
требованием Гиппократа <Не навреди!>. Именно здесь социально-
го психолога и поджидает ряд затруднений.
Они связаны с особенностями применяемых в социальной пси-
холотми методик. Как мы установили, они базируются на том. что
источник получения информации - человек. Вся стратегия при-
кладного исследования построена на постоянном взаимодействии
исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жиз-
недеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации -
это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на экс-
перимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смыс-
ле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на раз-
личные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он <настроен
на волну> эксперимента.
В процессе же своейтрудовой, учебной или спортивной дея-
тельности, где застал его социальный психолог, проводящий ис-
следование <в поле>, такой <испытуемый> перестает быть испыту-
емым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член
своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование
ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит.
отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую кар-
точку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих
его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-
психологическому исследованию, помогает избежать стерильнос-
ти ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет
улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.
Предположим, что исследователь приходит в цех и хочет изучить
вопрос о характере отношений в коллективе по <вертикали> -
между рабочими и мастером. Он может обратиться к рабочему,
который только что получил замечание от мастера, выговор, кажу-
щийся ему несправедливым. Чисто эмоциональная оценка ситуа-
ции в момент проведения исследования может дать такой сдвиг в
данных, который исказит всю картину взаимоотношений. Дело
социального психолога, проводящего исследование <в поле>, -
уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать да-
леко не всегда удается.
Другой вопрос касается самого времени проведения приклад-
ного исследования. Все социально-психологические методики гро-
моздки, их применение требует значительного времени. Если ис-
следование проводить в рабочее время, оно может нарушить про-
изводственный ритм. Если проводить его после рабочей смены -
это значит задержать людей на довольно значительное время. Оста-
вить <добровольцев> (чаше всего к этому приходится прибегать) -
допустить известное смешение выборки, к тому же по некоторым
методикам бывает необходим сплошной опрос. Нет единого алго-
ритма для решения этих проблем: в каждом конкретном случае
приходится принимать решение о пути, на котором понесешь на-
именьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в
виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому,
что будут действительно реализованы все возможности для сня-
тия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических
норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследова-
ние, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявле-
ние ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет
за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные кри-
тические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности
которых зависят недостатки и которые в то же время являются
заказчиками исследования. Социальный психолог должен быть
осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отно-
шений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обо-
значить свою роль. Иногда в реальных группах, где впервые про-
водится социально-психологическое исследование, исследовате-
ля принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контролера и
т.д. Вместо ответов на задаваемые вопросы следуют различные
просьбы, а порой и жалобы. Это присвоение чужой роли иногда
необходимо по методике, но чаше такой необходимости нет. В та-
ком случае прямой долг исследователя - максимально точно объ-
яснить цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении этих вопро-
сов он должен соблюдать все те правила, которые требуются зада-
чей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию трудность
в отношении языка резко возрастает в социальной психологии.
Как для психологии вообще, так и для социальной психологии
особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют
большое распространение в обыденной речи и обрастают часто
случайными коннотациями. Такие психологические термины, как
<личность>, <деятельность>, <ценность>, широко используются в
обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины,
без операционального их определения может дать нежелательный
эффект, если испытуемые будут понимать предложенные терми-
ны в том смысле, к которому они привыкли в повседневных си-
пи
туациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социаль-
ным психологом, с точки зрения требований к языку исследова-
ния, заключается в своеобразной адаптации этого языка по от-
ношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще
и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны
или восприниматься слишком ситуативно (например, в вопросе
интервью: <Часто ли Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы
будут весьма различны для молодого холостого мужчины и для
пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не только терми-
ны, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе
их собственной жизненной позиции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127