Точно
так же совершенно различны психологические механизмы воздей-
ствия письменного и устного сообщений и т.д. Прикладные ис-
следования в области массовой коммуникации и пропаганды долж-
ны поэтому проводиться применительно к каждому специфичес-
кому каналу: для радио, телевидения, печати, устных публичных
выступлений. Исследования такого рода больше продвинуты в со-
циологии. Что же касается социальной психологии, то ее усилия
пока весьма разрозненны, отдельные частные и весьма <локаль-
ные> исследования здесь проводятся иногда по почину самих ис-
следователей, иногда по прямым заказам, например отдельных
студий телевидения.
Так, интересные результаты дало исследование восприятия
коммуникатора. Одна из особенностей восприятия коммуникато-
ра вообще, и в условиях массовой коммуникации в особенности,
заключается в том, что реципиент одновременно воспринимает
как исходящее от коммуникатора сообщение, так и личность самого
коммуникатора. Исследования, в которых объектами были попу-
лярные дикторы телевидения, показали, что для повышения эф-
фективности воздействия необходимо учитывать оба эти фактора.
Традиционно выделяемые в социальной психологии такие харак-
теристики коммуникатора, как <доверие> и <привлекательность>,
345
приобретают особое значение в прикладном исследовании (Бого-
молова, 1991).
Цикл исследований посвящен проблемам оптимизации кон-
такта коммуникатора с аудиторией за счет использования различ-
ных форм общения: монологического и диалогического. Основ-
ной набор изучаемых здесь проблем сводится к следующему: эф-
фективность лекционной пропаганды, специфика аудитории и
восприятие ею лекции, ораторское искусство и вообще мастерство
лектора и его роль как фактора эффективного воздействия на ау-
диторию, проблемы установления психологического контакта с
лекционной аудиторией и пр. Хотя эти исследования преимуще-
ственно обращены к аудитории устного публичного выступления,
рекомендации, содержащиеся в них, могут быть использованы час-
тично и в других системах массовой коммуникации.
В целом же ситуацию, сложившуюся в области прикладных
исследований сферы массовой коммуникации и пропаганды, нельзя
считать удовлетворительной: важность таких исследований осоз-
нается и специалистами, и заказчиками, особенно в современных
условиях, когда роль средств массовой информации многократно
возрастает. К социально-психологическим исследованиям в области
массовой коммуникации тесно примыкают и исследования в об-
ласти рекламы (Зазыкин, 1992; Ширков, 1994). Их оживление в
последние годы тоже заметно в связи с новыми запросами практи-
ки. Формы деятельности психолога здесь весьма многообразны, и
работа эта относительно хорошо обеспечена достаточно прочной
традицией изучения рекламы в мировой социальной психологии.
В исследования проблем школы, тра-
диционно осуществляемые в рамках
педагогики и педагогической психологии, все более активно втор-
гается и социальная психология. Весь комплекс проблем этой дис-
циплины представлен в сфере образования: и общение, и функци-
онирование коллектива, и межгрупповые отношения, и вопросы
социализации. Не случайно поэтому в условиях радикальных пре-
образований школы, связанных с изменениями в обществе, имен-
но в этой сфере прикладные исследования и практическая работа
по социальной психологии приобрели права гражданства: здесь
создана специальная психологическая служба.
Как и во многих других странах основными задачами психоло-
гической службы в школе являются помощь в обеспечении разви-
тия здоровой личности, коррекция разного рода затруднений в ее
развитии, проблемы профессиональной ориентации и многое дру-
гое. Естественно, что в решении всех этих задач принимают участие
Школа
и сами работники школы, и родители, и психологи различных спе-
циализаций, прежде всего в области возрастной и педагогической
психологии.
Однако среди множества проблем и задач, которые приходится
решать психологической службе в школе, четко вырисовывается и
блок собственно социально-психологических проблем. Это легко
проследить при перечислении основных видов деятельности школь-
ного психолога (Рабочая книга школьного психолога, 1991): пси-
хологическое просвещение, психологическая профилактика, пси-
хологическое консультирование, психодиагностика, психокоррек-
ция. В области психологического просвещения учителей и роди-
телей социальный психолог концентрирует свое внимание на про-
блемах общения, восприятия людьми друг друга, на проблемах
юношеских и внутрисемейных конфликтов, на специфике социа-
лизации для детей разного пола. Вообще необходимость психоло-
гического просвещения как вида деятельности психолога-практика
наиболее очевидна именно в школе; здесь присутствуют как ми-
нимум три вида совершенно различных по своему характеру групп:
учителя, ученики и родители. Их взаимодействие особенно слож-
но, и недостаток психологических знаний в какой-либо одной из
групп может легко разрегулировать все взаимодействие (Дубов-
ская, Тихомандрицкая, 1994).
В области профилактики акцент на социально-психологичес-
кие проблемы призван выявить такие причины неблагополучного
поведения, которые коренятся в условиях семейного окружения,
групп сверстников или возникают вследствие затруднений учени-
ка в общении с одноклассниками. В данном случае консультаци-
онной работе должно предшествовать исследование ситуации, а
оно может быть проведено социально- психологическими метода-
ми. Особенно при этом следовало бы выделить такие вопросы, как
переломные моменты процесса социализации (поиски и кризисы
идентичности), специфика межгруппового взаимодействия в шко-
ле (образы ителя и ученика, их формирование; соотношение
модели взаимодействия в коллективе учителей школы и в коллек-
тивах классов и т.д.).
Что касается сугубо практической работы, то как и в других
сферах общественной жизни психолог выполняет в школе прежде
всего функции консультанта, а также прямого участника некото-
рых видов психологической деятельности. Для него даны два <объ-
екта>, с которыми нужно работать. С одной стороны, школа в це-
лом, как некоторая организация. Тогда здесь справедливы все тре-
бования, предъявляемые к психологу, работающему в области разви-
тия организации: психолог проектирует ситуацию в школе с це-
347
лью обеспечить оптимальное выполнение ею своих функций. В
данном случае он имеет перед собой систему сложных и много-
плановых отношений, которые нужно интегрировать. Характер
консультаций обращен к этой системе, хотя,конечно, непосредст-
венно они могут быть адресованы и конкретному лицу - директо-
ру, завучу, педагогу-предметнику, классному руководителю.
С другой стороны, консультационная работа может быть и прин-
ципиально иного типа: она в этом случае направлена на оказание
индивидуальной помощи отдельному лицу: ученику, учителю, кому-
то из родителей. Здесь психолог выступает в роли, аналогичной
консультанту в семейной консультации: он разбирает конкретный
случай, помогает человеку ориентироваться в нем, совместно ис-
кать решение (Авдуевская, Араканцева, 1994).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127
так же совершенно различны психологические механизмы воздей-
ствия письменного и устного сообщений и т.д. Прикладные ис-
следования в области массовой коммуникации и пропаганды долж-
ны поэтому проводиться применительно к каждому специфичес-
кому каналу: для радио, телевидения, печати, устных публичных
выступлений. Исследования такого рода больше продвинуты в со-
циологии. Что же касается социальной психологии, то ее усилия
пока весьма разрозненны, отдельные частные и весьма <локаль-
ные> исследования здесь проводятся иногда по почину самих ис-
следователей, иногда по прямым заказам, например отдельных
студий телевидения.
Так, интересные результаты дало исследование восприятия
коммуникатора. Одна из особенностей восприятия коммуникато-
ра вообще, и в условиях массовой коммуникации в особенности,
заключается в том, что реципиент одновременно воспринимает
как исходящее от коммуникатора сообщение, так и личность самого
коммуникатора. Исследования, в которых объектами были попу-
лярные дикторы телевидения, показали, что для повышения эф-
фективности воздействия необходимо учитывать оба эти фактора.
Традиционно выделяемые в социальной психологии такие харак-
теристики коммуникатора, как <доверие> и <привлекательность>,
345
приобретают особое значение в прикладном исследовании (Бого-
молова, 1991).
Цикл исследований посвящен проблемам оптимизации кон-
такта коммуникатора с аудиторией за счет использования различ-
ных форм общения: монологического и диалогического. Основ-
ной набор изучаемых здесь проблем сводится к следующему: эф-
фективность лекционной пропаганды, специфика аудитории и
восприятие ею лекции, ораторское искусство и вообще мастерство
лектора и его роль как фактора эффективного воздействия на ау-
диторию, проблемы установления психологического контакта с
лекционной аудиторией и пр. Хотя эти исследования преимуще-
ственно обращены к аудитории устного публичного выступления,
рекомендации, содержащиеся в них, могут быть использованы час-
тично и в других системах массовой коммуникации.
В целом же ситуацию, сложившуюся в области прикладных
исследований сферы массовой коммуникации и пропаганды, нельзя
считать удовлетворительной: важность таких исследований осоз-
нается и специалистами, и заказчиками, особенно в современных
условиях, когда роль средств массовой информации многократно
возрастает. К социально-психологическим исследованиям в области
массовой коммуникации тесно примыкают и исследования в об-
ласти рекламы (Зазыкин, 1992; Ширков, 1994). Их оживление в
последние годы тоже заметно в связи с новыми запросами практи-
ки. Формы деятельности психолога здесь весьма многообразны, и
работа эта относительно хорошо обеспечена достаточно прочной
традицией изучения рекламы в мировой социальной психологии.
В исследования проблем школы, тра-
диционно осуществляемые в рамках
педагогики и педагогической психологии, все более активно втор-
гается и социальная психология. Весь комплекс проблем этой дис-
циплины представлен в сфере образования: и общение, и функци-
онирование коллектива, и межгрупповые отношения, и вопросы
социализации. Не случайно поэтому в условиях радикальных пре-
образований школы, связанных с изменениями в обществе, имен-
но в этой сфере прикладные исследования и практическая работа
по социальной психологии приобрели права гражданства: здесь
создана специальная психологическая служба.
Как и во многих других странах основными задачами психоло-
гической службы в школе являются помощь в обеспечении разви-
тия здоровой личности, коррекция разного рода затруднений в ее
развитии, проблемы профессиональной ориентации и многое дру-
гое. Естественно, что в решении всех этих задач принимают участие
Школа
и сами работники школы, и родители, и психологи различных спе-
циализаций, прежде всего в области возрастной и педагогической
психологии.
Однако среди множества проблем и задач, которые приходится
решать психологической службе в школе, четко вырисовывается и
блок собственно социально-психологических проблем. Это легко
проследить при перечислении основных видов деятельности школь-
ного психолога (Рабочая книга школьного психолога, 1991): пси-
хологическое просвещение, психологическая профилактика, пси-
хологическое консультирование, психодиагностика, психокоррек-
ция. В области психологического просвещения учителей и роди-
телей социальный психолог концентрирует свое внимание на про-
блемах общения, восприятия людьми друг друга, на проблемах
юношеских и внутрисемейных конфликтов, на специфике социа-
лизации для детей разного пола. Вообще необходимость психоло-
гического просвещения как вида деятельности психолога-практика
наиболее очевидна именно в школе; здесь присутствуют как ми-
нимум три вида совершенно различных по своему характеру групп:
учителя, ученики и родители. Их взаимодействие особенно слож-
но, и недостаток психологических знаний в какой-либо одной из
групп может легко разрегулировать все взаимодействие (Дубов-
ская, Тихомандрицкая, 1994).
В области профилактики акцент на социально-психологичес-
кие проблемы призван выявить такие причины неблагополучного
поведения, которые коренятся в условиях семейного окружения,
групп сверстников или возникают вследствие затруднений учени-
ка в общении с одноклассниками. В данном случае консультаци-
онной работе должно предшествовать исследование ситуации, а
оно может быть проведено социально- психологическими метода-
ми. Особенно при этом следовало бы выделить такие вопросы, как
переломные моменты процесса социализации (поиски и кризисы
идентичности), специфика межгруппового взаимодействия в шко-
ле (образы ителя и ученика, их формирование; соотношение
модели взаимодействия в коллективе учителей школы и в коллек-
тивах классов и т.д.).
Что касается сугубо практической работы, то как и в других
сферах общественной жизни психолог выполняет в школе прежде
всего функции консультанта, а также прямого участника некото-
рых видов психологической деятельности. Для него даны два <объ-
екта>, с которыми нужно работать. С одной стороны, школа в це-
лом, как некоторая организация. Тогда здесь справедливы все тре-
бования, предъявляемые к психологу, работающему в области разви-
тия организации: психолог проектирует ситуацию в школе с це-
347
лью обеспечить оптимальное выполнение ею своих функций. В
данном случае он имеет перед собой систему сложных и много-
плановых отношений, которые нужно интегрировать. Характер
консультаций обращен к этой системе, хотя,конечно, непосредст-
венно они могут быть адресованы и конкретному лицу - директо-
ру, завучу, педагогу-предметнику, классному руководителю.
С другой стороны, консультационная работа может быть и прин-
ципиально иного типа: она в этом случае направлена на оказание
индивидуальной помощи отдельному лицу: ученику, учителю, кому-
то из родителей. Здесь психолог выступает в роли, аналогичной
консультанту в семейной консультации: он разбирает конкретный
случай, помогает человеку ориентироваться в нем, совместно ис-
кать решение (Авдуевская, Араканцева, 1994).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127