в центре внимания находятся не эмоциональные по-
требности участников, а проблемы их отношений с
клиентами;
в основе работы группы лежит прием сензитивного
слушания, что способствует более глубокому восприя-
тию собственной личности специалистом;
акцент в работе делается на живом, связанном с прак-
тикой взаимном обучении.
13 387
аа<и, смояиис я<ясмяйял<и иси<ал<
Я 0< ЯОД<6< ЯЛИНМЙЯСАЙИ ЛЯМ
1. Повышение компетентности в профессиональном меж-
личностном общении.
2. Осознание личностных <слепых пятен, блокирующих
профессиональные отношения с клиентом.
3. Расширение представлений о коррекционном процессе
4. Психопрофилактика участников группы, основанная
на возможности проработки <неудачных случаев в ситуа-
ции коллегиальной поддержки.
В группу входят 6-15 человек (оптимально 8-10), рабо-
тающих в одном или различных учреждениях, но (по воз-
можности) не связанных служебно-иерархическими отно-
шениями
Группа может объединять людей с различным стажем
работы, но наиболее эффективно участие в группе лиц со
стажем более трех лет. Основным принципом формирования
группы является добровольность объединения профессио-
налов, готовых к пересмотру стереотипов в своей работе и
заинтересованных в коллегиальной взаимопомощи.
Группы могут быть/срс/я/еооьшм (3-7 дней). Если груп-
па сформирована из слушателей краткосрочного учебного
семинара, занятия могут быть ежедневными или с интерва-
лом в несколько дней, но общее количество занятий дол-
жно соответствовать числу участников. Работа краткосроч-
ных групп может проходить в режиме марафона. Группы
могут быть й/?м/я?б/<о мс/и/омлм (2-3 года). В этом слу-
чае занятия могут быть еженедельными (продолжительность
одной встречи 1,5-2 ч) или ежемесячными (с продолжи-
тельностью встречи 4-5 ч).
Для того чтобы профессиональная подготовка в группе,
работающей в режиме марафона, была успешной, необхо-
димо соблюдение с/№би.тс/!ом.
высокая мотивация обучения членов группы;
четкое видение ближайших и отдаленных перспектив
применения полученных знаний и умений в практи-
ческой работе;
> освобождение от забот и хлопот повседневной жизни;
> смягчение личностных защит участников группы;
открытость и готовность к личностному росту;
стремление к осознанию и отреагированию собствен-
ных личностных проблем;
открытость и возможность очищения от гнетущих пе-
реживаний и эмоций.
388
По желанию группы занятия могут фиксироваться с по-
мощью видеокамеры или магнитофона.
Руководитель балинтовской группы специально пригла-
шается для этой работы или избирается участниками.
Предметом анализа в группе являются случаи из практи-
ки ее членов. Это могут быть <трудные или <неудачные
эпизоды из прошлого, продолжающие беспокоить специа-
листа, вызывающие у него дискомфортные воспоминания,
остающиеся для него <непонятыми; текущие случаи, вы-
зывающие у специалиста тревогу; так называемые фантасти-
ческие рабочие ситуации, даже гипотетическая возможность
которых волнует специалиста.
Э/мялм яоты ялнм/посскои
пям
1. Воспроизведение конкретного случая.
2. Постановка вопросов.
3. Обсуждение возможных вариантой решения ситуации.
4. Этап обратной связи.
. Дсслрсмдеяис кйнйнсо счая. Каждое занятие
посвящается конкретному случаю, о котором докладывает
участник группы. Рассказ строится в абсолютно свободной
форме, говорящего не ограничивают во времени и не пере-
бивают.
Рассказ о трудном случае может быть весьма насыщен-
ным информационно, многосторонним, трудно система-
тизируемым, избыточным по объему. Важная проблема ба-
линтовекой группы заключается в выработке приемов ком-
пактного, структурированного и достаточно содержательного
изложения исходных данных о конкретном случае. Здесь весь-
ма полезны вспомогательные материалы и методы: магнито-
фонная или видеозапись, стенограмма беседы с клиентом
или группового занятия и др.
Более продуктивными являются спонтанные рассказы,
так как анализ забытых важных деталей часто дает ценную
информацию для выявления <слепых пятен.
В заключение ведущий помогает сформулировать вопро-
сы рассказчика по изложенному материалу таким образом,
чтобы они были центрированы на взаимоотношениях
специалиста и клиента, а не на технических деталях
коррекционного процесса. В задачу ведущего входит удер-
жать группу от <сползаниям к личностно-безопасному кли-
ническому разбору с его центральным вопросом <Что надо
делать с клиентом?, с одной стороны, и от смещения
389
направленности работы группы в сторону личностной пси-
хокоррекции. вызванного эмоциональной вовлеченностью
участников группы и созданного атмосферой доверия и
безопасности, - с другой. По мнению ряда авторов, укло-
нение группы в ту или иную сторону может носить защит-
ный характер и являться манифестацией избегания об-
суждения собственного профессионального опыта, и веду-
щему приходится <возвращать> группу к обсуждению
взаимоотношений <специалист-клиента.
2. Лосуяякоя яояросйй. После доклада всем участникам
предлагается задать по кругу уточняющие вопросы. Веду-
щий следит за тем, чтобы вопросы не подменялись совета-
ми, перерастающими в групповую дискуссию.
Нередко уже на этом этапе докладчик отмечает, что воп-
росы, поставленные членами группы, оказываются более
существенными для прояснения описанной им ситуации
чем его собственные. Такие вопросы могут выноситься на
групповое обсуждение наряду с его собственными.
.?. Ожнйе есзл<жсны яариантйй решения си/иуяии.
На следующем этапе всем участникам группы по кругу пред-
лагается дать свои ответы на все поставленные вопросы. В
отличие от права задавать вопросы рассказчику на предыду-
щем этапе, ответы на его вопросы являются обязанностью
всех членов группы. Каждый из ответов или суждений уча-
стников расширяет видение ситуации, стимулирует само-
познание, ценными являются свободные ассоциации <анало-
гичного случая>, высказывания коллег, которые сознатель-
но или неосознанно идентифицируют себя с клиентом.
Ведущий внимательно следит за сохранением центрирован-
ности обсуждения на взаимоотношениях <специалист - кли-
ент>, оказывает эмоциональную поддержку рассказчику,
предотвращает блокирующие дискуссии.
При критической установке группы возможно исполь-
зование психодрамы, в процессе которой советчику и кри-
тику предлагается реализовать собственные советы. Роль кли-
ента отводится рассказчику. Обычно это нейтрализует кри-
тический настрой группы и эмоционально поддерживает
рассказчика.
В хорошо работающей группе высказывания отдельных
участников побуждают к продолжению дискуссии в виде
второго, третьего кругов обсуждения, предметом которого
становится творческое коллективное развитие предложен-
ных неожиданных точек зрения, развитие обсуждения от
поверхностного к углубленному видению проблемы.
390
/з эмои эжале зяемю/мся критика ведущего, выска-
зывания о рассказчике, базирующиеся на ситуациях <там и
тогда>.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154