Частотная интерпретация свя-
зана с оценкой частоты наступления событий. Логичес-
кая интерпретация основана на различных умозаключе-
ниях. Персонологическая интерпретация имеет в своей
2.3. Прогнозирование в обучении.
IOCHOBC субъективное состояние уверенности в ожидаемом
событии.
Во всех названных случаях не наблюдается совпа-
1>дения между объективной и субъективной вероятностью
18следствие использования человеком при оценке различ-
1яых событий сформированных в его опыте субъектив-
1иых критериев и правил. К числу основных субъектив-
1ных факторов, определяющих вероятностное прогнози-
)ование, следует отнести факторы репрезентативности,
юступности, центрации, обратного мышления и полез-
1ости [63).
Фактор репрезентативности при оценке вероятнос-
связан с отнесением конкретного события ко всему
ассу подобных явлений на основе сходства между ними
[о признакам, принимаемым человеком в качестве сще-
гвенных. При этом важным является также вопрос о том,
какой степени данное событие отражает свойство слу-
шости (повторяемости). Событие оценивается тем бо-
вероятным, чем в нем больше содержится черт, напо-
аающих класс однородных явлений. Например, препо-
1ателям кажется более вероятным наличие способностей
математике у мальчиков, чем у девочек.
Принцип репрезентативности часто заставляет лю-
и видеть закономерности там, где на самом деле их нет.
)ичин тому несколько. Назовем две из них: во-первых,
шбочное убеждение в том, что случайные события не
огут иметь регулярности и, во-вторых, привлечение не-
>статочной выборки, на основе которой строится про-
103. Например, сделанное на выборке в 100 человек зак-
ючение о том, что 80Уо людей поддерживает реформу
>едней школы, малодостоверно. Надежность такого вы-
эда может возрасти при условии увеличения выборки.
ба приведенных примера свидетельствуют о возмож-
эсти формирования ошибочных прогнозов и определяе-
нми действий под влиянием фактора репрезентатив-
1, который, следовательно, необходимо учитывать в
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...
реальной практике управления людьми. Фактор доступ-
ности проявляет себя в тенденции оценивать как более ве-
роятное такое событие, по отношению к которому мож-
но легче и быстрее найти или создать примеры подобно-
го типа. Так, от слабоуспевающих школьников учителя
чаще ожидают и плохого поведения, хотя однозначной
связи между успеваемостью и поведением может и не быть.
Фактор центризма обнаруживается в стремлении
человека уравнять объективную вероятность менее и бо-
лее правдоподобныхтсобытий вследствие переоценки пер-
вых и недооценки вторых. Данная тенденция приписы-
вать различным событиям одинаковую вероятность осо-
бенно характерна для неопределенных и новых ситуаций,
относительно которых у человека не накоплено опыта и
нет никакой информации о частоте их наступления в про-
шлом. Ю.Козелецким показано, что в условиях <тоталь-
ной неопределенности> люди склонны недооценивать ре-
альную вероятность, когда она велика, и переоценивать
ее, когда она мала [63].
Фактор обратного мышления связан с пересмотром
первоначального прогноза на основе полученного резуль-
тата. Например, преподаватель, отмечая систематическую
посещаемость студентов на своих занятиях, ожидает от
них успешных результатов на экзамене. Однако прогноз
этот может не оправдаться, и тогда преподаватель начи-
нает оценивать неожиданный для него результат как весь-
ма вероятный. Подобный эффект обратного мышления,
при котором прошлое интерпретируется в терминах на-
стоящего, проявляется довольно часто и в самых различ-
ных ситуациях и в сферах управления, особенно в работе
с людьми. Причин тому может быть несколько. Одной из
них является включение в структуру прошлого опыта ин-
формации о происходящем событии и принятии ее в ка-
честве доминирующей основы для дальнейшего прогно-
зирования. Второй причиной обратного мышления явля-
ется стремление человека повысить свою самооценку в
2.3. Прогнозирование в обучении.
ситуациях неудачного прогноза по механизму психологи-
ческой защиты. В обоих случаях происходят ошибки в оцен-
ке прошлых прогнозов с точки зрения полученных резуль-
татов. Эта ошибки состоят в оценке ранее построенных пра-
вильных предсказаний как ошибочных, или наоборот.
Имеется множество примеров влияния оценки по-
лезности желаемых результатов на оценку их вероятнос-
ти. В большинстве своем человек склонен переоценивать
вероятность успеха и недооценивать вероятность неудач.
Правда, есть люди с различной устойчивостью тенденций
в оценке вероятности неудачных и успешных исходов.
Одни из них - с большей уверенностью в удачу (оптимис-
ты), другие - с большим ожиданием неудач (пессимисты).
Прогнозы, построенные на доминировании как оптимис-
тических, так и пессимистических стратегий в оценке ве-
роятности наступления событий, могут в одинаковой сте-
пени приводить к ошибочным решениям.
Описанные психологические факторы, оказываю-
щие влияние на формирование прогнозов, не обеспечива-
ют должной надежности и точности предсказаний. Одна-
ко действие их столь очевидно и значительно, что они
требуют обязательного учета в практике управления и
работы с людьми.
Оценка последствий. Оценка последствий представ-
ляет собой процесс приписывания промежуточным или
конечным результатам субъективной ценности, или по-
лезности [63]. Полезность, или ценность, которая припи-
сывается тем или другим действиям, определяется струк-
турой целей и потребностей.
Согласно правилам, раскрывающим порядок пред-
почтения альтернативных действий, или теории полезно-
сти человек отдает предпочтение таким способам дей-
ствий, которые максимизируют ожидаемую от них пользу,
или достижение цели. Но как и в случае оценки вероятно-
сти событий, люди в практической деятельности не все-
гда придерживаются этих правил.
И Глава 2. Психологическая характеристика ...
-
Наиболее типичными для воспитания и управления
случаями являются те, при которых последствия и резуль-
таты поступков или действий людей являются многомер-
ными. Поэтому процесс оценки полезности происходит с
учетом множества признаков и параметров результата и,
таким образом, также носит многомерный характер. При
оценке многомерной полезности человек принимает во
внимание не все характеристики и параметры результа-
та, а тем признакам, которые принимаются им в расчет,
приписываются разные ценности. Параметры, принима-
емые во внимание при оценке их полезности, принято
называть предикативными измерениями. Как уже было
сказано, критериями для отбора и определения предика-
тивных измерений, оценки их полезности и важности яв-
ляются цели, к которым человек стремится.
Имеется несколько стратегий, правил и способов
приписывания различным измерениям соответствующих
весов ценности. Основными являются: линейная, конъюн-
ктивная, альтернативная, конфигуративная стратегии [117].
При линейной стратегии общая полезность резуль-
тата рассматривается как взвешенная сумма его недостат-
ков и достоинств.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162
зана с оценкой частоты наступления событий. Логичес-
кая интерпретация основана на различных умозаключе-
ниях. Персонологическая интерпретация имеет в своей
2.3. Прогнозирование в обучении.
IOCHOBC субъективное состояние уверенности в ожидаемом
событии.
Во всех названных случаях не наблюдается совпа-
1>дения между объективной и субъективной вероятностью
18следствие использования человеком при оценке различ-
1яых событий сформированных в его опыте субъектив-
1иых критериев и правил. К числу основных субъектив-
1ных факторов, определяющих вероятностное прогнози-
)ование, следует отнести факторы репрезентативности,
юступности, центрации, обратного мышления и полез-
1ости [63).
Фактор репрезентативности при оценке вероятнос-
связан с отнесением конкретного события ко всему
ассу подобных явлений на основе сходства между ними
[о признакам, принимаемым человеком в качестве сще-
гвенных. При этом важным является также вопрос о том,
какой степени данное событие отражает свойство слу-
шости (повторяемости). Событие оценивается тем бо-
вероятным, чем в нем больше содержится черт, напо-
аающих класс однородных явлений. Например, препо-
1ателям кажется более вероятным наличие способностей
математике у мальчиков, чем у девочек.
Принцип репрезентативности часто заставляет лю-
и видеть закономерности там, где на самом деле их нет.
)ичин тому несколько. Назовем две из них: во-первых,
шбочное убеждение в том, что случайные события не
огут иметь регулярности и, во-вторых, привлечение не-
>статочной выборки, на основе которой строится про-
103. Например, сделанное на выборке в 100 человек зак-
ючение о том, что 80Уо людей поддерживает реформу
>едней школы, малодостоверно. Надежность такого вы-
эда может возрасти при условии увеличения выборки.
ба приведенных примера свидетельствуют о возмож-
эсти формирования ошибочных прогнозов и определяе-
нми действий под влиянием фактора репрезентатив-
1, который, следовательно, необходимо учитывать в
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...
реальной практике управления людьми. Фактор доступ-
ности проявляет себя в тенденции оценивать как более ве-
роятное такое событие, по отношению к которому мож-
но легче и быстрее найти или создать примеры подобно-
го типа. Так, от слабоуспевающих школьников учителя
чаще ожидают и плохого поведения, хотя однозначной
связи между успеваемостью и поведением может и не быть.
Фактор центризма обнаруживается в стремлении
человека уравнять объективную вероятность менее и бо-
лее правдоподобныхтсобытий вследствие переоценки пер-
вых и недооценки вторых. Данная тенденция приписы-
вать различным событиям одинаковую вероятность осо-
бенно характерна для неопределенных и новых ситуаций,
относительно которых у человека не накоплено опыта и
нет никакой информации о частоте их наступления в про-
шлом. Ю.Козелецким показано, что в условиях <тоталь-
ной неопределенности> люди склонны недооценивать ре-
альную вероятность, когда она велика, и переоценивать
ее, когда она мала [63].
Фактор обратного мышления связан с пересмотром
первоначального прогноза на основе полученного резуль-
тата. Например, преподаватель, отмечая систематическую
посещаемость студентов на своих занятиях, ожидает от
них успешных результатов на экзамене. Однако прогноз
этот может не оправдаться, и тогда преподаватель начи-
нает оценивать неожиданный для него результат как весь-
ма вероятный. Подобный эффект обратного мышления,
при котором прошлое интерпретируется в терминах на-
стоящего, проявляется довольно часто и в самых различ-
ных ситуациях и в сферах управления, особенно в работе
с людьми. Причин тому может быть несколько. Одной из
них является включение в структуру прошлого опыта ин-
формации о происходящем событии и принятии ее в ка-
честве доминирующей основы для дальнейшего прогно-
зирования. Второй причиной обратного мышления явля-
ется стремление человека повысить свою самооценку в
2.3. Прогнозирование в обучении.
ситуациях неудачного прогноза по механизму психологи-
ческой защиты. В обоих случаях происходят ошибки в оцен-
ке прошлых прогнозов с точки зрения полученных резуль-
татов. Эта ошибки состоят в оценке ранее построенных пра-
вильных предсказаний как ошибочных, или наоборот.
Имеется множество примеров влияния оценки по-
лезности желаемых результатов на оценку их вероятнос-
ти. В большинстве своем человек склонен переоценивать
вероятность успеха и недооценивать вероятность неудач.
Правда, есть люди с различной устойчивостью тенденций
в оценке вероятности неудачных и успешных исходов.
Одни из них - с большей уверенностью в удачу (оптимис-
ты), другие - с большим ожиданием неудач (пессимисты).
Прогнозы, построенные на доминировании как оптимис-
тических, так и пессимистических стратегий в оценке ве-
роятности наступления событий, могут в одинаковой сте-
пени приводить к ошибочным решениям.
Описанные психологические факторы, оказываю-
щие влияние на формирование прогнозов, не обеспечива-
ют должной надежности и точности предсказаний. Одна-
ко действие их столь очевидно и значительно, что они
требуют обязательного учета в практике управления и
работы с людьми.
Оценка последствий. Оценка последствий представ-
ляет собой процесс приписывания промежуточным или
конечным результатам субъективной ценности, или по-
лезности [63]. Полезность, или ценность, которая припи-
сывается тем или другим действиям, определяется струк-
турой целей и потребностей.
Согласно правилам, раскрывающим порядок пред-
почтения альтернативных действий, или теории полезно-
сти человек отдает предпочтение таким способам дей-
ствий, которые максимизируют ожидаемую от них пользу,
или достижение цели. Но как и в случае оценки вероятно-
сти событий, люди в практической деятельности не все-
гда придерживаются этих правил.
И Глава 2. Психологическая характеристика ...
-
Наиболее типичными для воспитания и управления
случаями являются те, при которых последствия и резуль-
таты поступков или действий людей являются многомер-
ными. Поэтому процесс оценки полезности происходит с
учетом множества признаков и параметров результата и,
таким образом, также носит многомерный характер. При
оценке многомерной полезности человек принимает во
внимание не все характеристики и параметры результа-
та, а тем признакам, которые принимаются им в расчет,
приписываются разные ценности. Параметры, принима-
емые во внимание при оценке их полезности, принято
называть предикативными измерениями. Как уже было
сказано, критериями для отбора и определения предика-
тивных измерений, оценки их полезности и важности яв-
ляются цели, к которым человек стремится.
Имеется несколько стратегий, правил и способов
приписывания различным измерениям соответствующих
весов ценности. Основными являются: линейная, конъюн-
ктивная, альтернативная, конфигуративная стратегии [117].
При линейной стратегии общая полезность резуль-
тата рассматривается как взвешенная сумма его недостат-
ков и достоинств.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162