Вместо постулирования "узких мест" в
процессе обработки, Канеман предположил, что есть общее ограничение
на способности человека выполнять умственную работу. Отметим некото-
рые особенности модели Канемана (Рис.4.8): волнистая линия в верхнем
прямоугольнике означает, что наличные ресурсы и возбуждение изменя-
ются. Согласно Канеману, центральными элементами этой модели явля-
ются "принципы распределения" и "оценка спроса на ресурсы". "Принци-
пы распределения" Канеман объясняет так:
"Сами эти принципы определяются четырьмя факторами:
(1) долговременной готовностью, отражающей законы не-
произвольного внимания (например, выделять ресурсы на
обработку любого нового сигнала; на всякий внезапно
перемещающийся объект; на всякий разговор, где упоминается
имя собственное); (2) временными намерениями (напр., слушать
голос в правом наушнике; искать рыжего человека со шрамом);
(3) оценкой требований: очевидно, здесь действует правило, что
если два действия требуют для своей реализации больше ресурсов,
чем имеется, одно из них, прекращается; (4) влияниями
возбуждения..."
Обнаружение и интерпретация сенсорных сигналов
134
Рис. 4.8. Модель
внимания по Кан-
неману, включа-
ющая усилия и дру-
гие факторы, опре-
деляющие возбу-
ждение. Адапти-
ровано из: Kahne-
man (1973J.
Как полагает Канеман, внимание связано с тем, что можно назвать
"мысленным усилием", и что принципиальное ограничение на обработку
информации кроется в ограниченности распределяемых ресурсов. Однако,
возбуждение (четвертый фактор в вышеприведенных рассуждениях Кане-
мана о "принципах распределения") может повышаться вследствие таких
факторов как беспокойство, страх, гнев, половое возбуждение и воздей-
ствие препаратов.
Согласно этой модели, некоторые виды информационной обработки
могут инициироваться при поступлении входной информации, а другие
требуют дополнительного входного сигнала в виде усилия внимания. По-
скольку возможности для мобилизации усилий ограничены, то если требу-
ется обращать внимание на два или более входных воздействия, они будут
конкурировать или мешать друг другу. Предложенная Канеманом "двух-
процессная" теория "автоматической обработки" (LaBerge, 1975) или "вни-
мательной обработки" (мой термин - Р.С.) имеет некоторое сходство со
следующей из рассматриваемых моделей.
Управление и внимание
В 70-х и 80-х годах модели человеческой памяти занимали центральное
место в когнитивной психологии и информационном подходе. Очень инте-
ресную модель предложили Аткинсон и Шифрин (1968); в ней память и
Внимание
135
обработка информации включали в себя как структурные компоненты, так
и управляющие процессы. (Эта работа будет представлена детально в Гла-
ве 5.) Шнейдер и Шифрин (Schneider and Shiffrin, 1977; Shiffrin and Sc-
hneider, 1977) разработали модель обработки информации человеком на
основе модели Аткинсона и Шифрина, в которой управление и внимание
рассматривались как неразрывное целое. Процесс обработки управляется
путем манипулирования информацией внутри кратковременной памяти и
вне ее. Авторы полагают, что временную активацию некоторой последова-
тельности элементов в памяти (например, при ассоциации) можно выз-
вать легко. Управляющие процессы ограничены по своим возможностям и
требуют к себе внимания, которое контролируется субъектом. Эта теория
называется "двухпроцессной", поскольку в ней постулируется как автома-
тическая, так и управляемая обработка информации. Автоматическая об-
работка означает активацию элементов памяти, инициируемую самим сти-
мулом и продолжающуюся под контролем субъекта; такое происходит,
например, когда появившийся красный сигнал светофора инициирует у
водителя реакцию на торможение. Управляемая обработка требует внима-
ния субъекта, поэтому в одно и то же время можно управлять без интер-
ференции только одной последовательностью операций в памяти.
Чтобы лучше понять эту модель, посмотрим сначала, как Шифрин и
Шнейдер представляют себе память. В их системе память - это большая
и постоянная совокупность "узлов". При обучении эти узлы усложняют-
ся, между ними возникают новые связи. Большинство узлов неактивны и
находятся в долговременной памяти. Когда активируется любой элемент
узла, активируются и все остальные его элементы; кроме того, один узел
может активировать другой.
Шифрин и Шнейдер предполагают, что автоматическая обработка на-
чинается в момент, когда предъявляется стимул (т.е. буква); каждый сти-
мул, проходя последовательные этапы обработки, автоматически кодиру-
ется и активирует ряд операций, свойственных этому процессу. Напри-
мер, когда наблюдатель воспринимает букву, он может "автоматически"
закодировать ее контраст, цвет и положение; затем - кривые и углы;
затем - код буквы и звуковой код; затем - как согласную и, наконец,
(по возможности) - ее значение.
При автоматической обработке информации, как это описано выше,
человек в какой-то степени контролирует кодирование. Он может, напри-
мер, направить свое внимание на какую-то информацию или отвлечься от
нее. Некоторые элементы, активируемые автоматически, могут иницииро-
вать ответную реакцию, которая будет направлять дальнейшую обработку.
На Рис.4.9 показана модель, сочетающая автоматическую и управляе-
мую обработку, возможную при предъявлении испытуемому зрительного
стимула (например, цифры или буквы). В первом примере кодируются
зрительные детали буквы "М", затем идет код ее написания, ее вербаль-
ный код ("категория") и, наконец, коды высшего порядка (значение поня-
тия). Может оказаться, что именно некоторые из активированных элемен-
тов этого ряда инициируют ответную реакцию, которая направляет после-
дующие действия. Заметим, что в случае, когда на входе - цифра "8",
"распределитель внимания" активируется (жирные стрелки) как кодом
начертания цифры, так и кодом категории.
Последние данные, представленные Сэмюэлем и Ресслером (Samuel
and Ressler, 1986), позволяют предположить, что внимание опосредует
Обнаружение и интерпретация сенсорных, сигналов
136
Рис. 4.9. Гипотетическая схема обработки зрительных стимулов. Стрелки могут пропускать тот
или иной уровень (например, стрелка от зрительных деталей" к "коду категории минует уро-
вень "зрительного начертания буквы) в случае, когда некоторая деталь активирует элементы
нескольких уровней. Для стимула 8 автоматические реакции внимания {сплошная стрелка от
распределителя внимания] вызываются как зрительными, так и категориальными кодами (жир-
ные стрелки). Адаптировано из: Shiffrin and Schneider (1977).
восприятие речи, и это опосредование очень похоже на автоматический
процесс по Шифрину и Шнейдеру. Сэмюэль и Ресслер полагают, что слу-
шатель осознает события на лексическом уровне, т.е. в виде значений
произносимых слов, но можно направлять внимание и на фонематический
уровень, т.е. на уровень звучания речи.
Объясняя феномен внимания, ЛаБерже и Сэмюэль в своих работах (La-
Berge and Samuel, 1974; LaBerge, 1975, 1976) опираются на концепцию
распределения внимания и на концепцию автоматической обработки. Как
мы убедились в этом разделе, человек зачастую (если не постоянно) стал-
кивается с мириадами стимулов и при этом выполняет несколько дей-
ствий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185
процессе обработки, Канеман предположил, что есть общее ограничение
на способности человека выполнять умственную работу. Отметим некото-
рые особенности модели Канемана (Рис.4.8): волнистая линия в верхнем
прямоугольнике означает, что наличные ресурсы и возбуждение изменя-
ются. Согласно Канеману, центральными элементами этой модели явля-
ются "принципы распределения" и "оценка спроса на ресурсы". "Принци-
пы распределения" Канеман объясняет так:
"Сами эти принципы определяются четырьмя факторами:
(1) долговременной готовностью, отражающей законы не-
произвольного внимания (например, выделять ресурсы на
обработку любого нового сигнала; на всякий внезапно
перемещающийся объект; на всякий разговор, где упоминается
имя собственное); (2) временными намерениями (напр., слушать
голос в правом наушнике; искать рыжего человека со шрамом);
(3) оценкой требований: очевидно, здесь действует правило, что
если два действия требуют для своей реализации больше ресурсов,
чем имеется, одно из них, прекращается; (4) влияниями
возбуждения..."
Обнаружение и интерпретация сенсорных сигналов
134
Рис. 4.8. Модель
внимания по Кан-
неману, включа-
ющая усилия и дру-
гие факторы, опре-
деляющие возбу-
ждение. Адапти-
ровано из: Kahne-
man (1973J.
Как полагает Канеман, внимание связано с тем, что можно назвать
"мысленным усилием", и что принципиальное ограничение на обработку
информации кроется в ограниченности распределяемых ресурсов. Однако,
возбуждение (четвертый фактор в вышеприведенных рассуждениях Кане-
мана о "принципах распределения") может повышаться вследствие таких
факторов как беспокойство, страх, гнев, половое возбуждение и воздей-
ствие препаратов.
Согласно этой модели, некоторые виды информационной обработки
могут инициироваться при поступлении входной информации, а другие
требуют дополнительного входного сигнала в виде усилия внимания. По-
скольку возможности для мобилизации усилий ограничены, то если требу-
ется обращать внимание на два или более входных воздействия, они будут
конкурировать или мешать друг другу. Предложенная Канеманом "двух-
процессная" теория "автоматической обработки" (LaBerge, 1975) или "вни-
мательной обработки" (мой термин - Р.С.) имеет некоторое сходство со
следующей из рассматриваемых моделей.
Управление и внимание
В 70-х и 80-х годах модели человеческой памяти занимали центральное
место в когнитивной психологии и информационном подходе. Очень инте-
ресную модель предложили Аткинсон и Шифрин (1968); в ней память и
Внимание
135
обработка информации включали в себя как структурные компоненты, так
и управляющие процессы. (Эта работа будет представлена детально в Гла-
ве 5.) Шнейдер и Шифрин (Schneider and Shiffrin, 1977; Shiffrin and Sc-
hneider, 1977) разработали модель обработки информации человеком на
основе модели Аткинсона и Шифрина, в которой управление и внимание
рассматривались как неразрывное целое. Процесс обработки управляется
путем манипулирования информацией внутри кратковременной памяти и
вне ее. Авторы полагают, что временную активацию некоторой последова-
тельности элементов в памяти (например, при ассоциации) можно выз-
вать легко. Управляющие процессы ограничены по своим возможностям и
требуют к себе внимания, которое контролируется субъектом. Эта теория
называется "двухпроцессной", поскольку в ней постулируется как автома-
тическая, так и управляемая обработка информации. Автоматическая об-
работка означает активацию элементов памяти, инициируемую самим сти-
мулом и продолжающуюся под контролем субъекта; такое происходит,
например, когда появившийся красный сигнал светофора инициирует у
водителя реакцию на торможение. Управляемая обработка требует внима-
ния субъекта, поэтому в одно и то же время можно управлять без интер-
ференции только одной последовательностью операций в памяти.
Чтобы лучше понять эту модель, посмотрим сначала, как Шифрин и
Шнейдер представляют себе память. В их системе память - это большая
и постоянная совокупность "узлов". При обучении эти узлы усложняют-
ся, между ними возникают новые связи. Большинство узлов неактивны и
находятся в долговременной памяти. Когда активируется любой элемент
узла, активируются и все остальные его элементы; кроме того, один узел
может активировать другой.
Шифрин и Шнейдер предполагают, что автоматическая обработка на-
чинается в момент, когда предъявляется стимул (т.е. буква); каждый сти-
мул, проходя последовательные этапы обработки, автоматически кодиру-
ется и активирует ряд операций, свойственных этому процессу. Напри-
мер, когда наблюдатель воспринимает букву, он может "автоматически"
закодировать ее контраст, цвет и положение; затем - кривые и углы;
затем - код буквы и звуковой код; затем - как согласную и, наконец,
(по возможности) - ее значение.
При автоматической обработке информации, как это описано выше,
человек в какой-то степени контролирует кодирование. Он может, напри-
мер, направить свое внимание на какую-то информацию или отвлечься от
нее. Некоторые элементы, активируемые автоматически, могут иницииро-
вать ответную реакцию, которая будет направлять дальнейшую обработку.
На Рис.4.9 показана модель, сочетающая автоматическую и управляе-
мую обработку, возможную при предъявлении испытуемому зрительного
стимула (например, цифры или буквы). В первом примере кодируются
зрительные детали буквы "М", затем идет код ее написания, ее вербаль-
ный код ("категория") и, наконец, коды высшего порядка (значение поня-
тия). Может оказаться, что именно некоторые из активированных элемен-
тов этого ряда инициируют ответную реакцию, которая направляет после-
дующие действия. Заметим, что в случае, когда на входе - цифра "8",
"распределитель внимания" активируется (жирные стрелки) как кодом
начертания цифры, так и кодом категории.
Последние данные, представленные Сэмюэлем и Ресслером (Samuel
and Ressler, 1986), позволяют предположить, что внимание опосредует
Обнаружение и интерпретация сенсорных, сигналов
136
Рис. 4.9. Гипотетическая схема обработки зрительных стимулов. Стрелки могут пропускать тот
или иной уровень (например, стрелка от зрительных деталей" к "коду категории минует уро-
вень "зрительного начертания буквы) в случае, когда некоторая деталь активирует элементы
нескольких уровней. Для стимула 8 автоматические реакции внимания {сплошная стрелка от
распределителя внимания] вызываются как зрительными, так и категориальными кодами (жир-
ные стрелки). Адаптировано из: Shiffrin and Schneider (1977).
восприятие речи, и это опосредование очень похоже на автоматический
процесс по Шифрину и Шнейдеру. Сэмюэль и Ресслер полагают, что слу-
шатель осознает события на лексическом уровне, т.е. в виде значений
произносимых слов, но можно направлять внимание и на фонематический
уровень, т.е. на уровень звучания речи.
Объясняя феномен внимания, ЛаБерже и Сэмюэль в своих работах (La-
Berge and Samuel, 1974; LaBerge, 1975, 1976) опираются на концепцию
распределения внимания и на концепцию автоматической обработки. Как
мы убедились в этом разделе, человек зачастую (если не постоянно) стал-
кивается с мириадами стимулов и при этом выполняет несколько дей-
ствий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185