Результа-
том этого является фактически исчерпывающий охват современ-
ными исследованиями всех основных проблем управления. Вмес-
те с тем ситуация в данной области - именно в силу трудно-
обозримого числа концепций, подходов, школ, трактовок -
таит и определенные трудности. Это трудности обобщения, син-
теза результатов. Один из крупных теоретиков менеджмента
Г. Кунц уподобил ее <джунглям>, в которых <множество подхо-
3-862
34
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
дов является обескураживающим и губительным> [160]. Прав-
да, в этих <джунглях>, как остроумно заметил другой крупней-
ший теоретик - Г. Саймон, <бродят слоны>, что означает суще-
ствование мощных с теоретической и с прикладной точек зрения
концепций. Продолжая эту метафору, специалисты указывают,
что в настоящее время существует <тропа из джунглей> - кон-
цепция, позволяющая дать надежную основу для дальнейшего
развития теории управления, для синтеза в ней существующих
сегодня результатов. Это - ситуационный подход [169].
Согласно ему, как уже отмечалось, любая организация есть
открытая система, взаимодействующая со <средой>, а все, что
происходит внутри нее, и все, что составляет содержание эф-
фективного управления, невозможно охарактеризовать без
ключевого понятия современного менеджмента - понятия
адаптсчуш. В рамках ситуационного подхода возникли новые
направления и течения, введены новые конструктивные поня-
тия, сформировались перспективные тенденции развития тео-
рии управления. В частности, это концепции <стратегического
менеджмента> и <управления персоналом>, понятие <органи-
зационной культуры>. Последняя вообще рассматривается как
своеобразный <теоретический прорыв> в управленческой
мысли, произошедший в 80-е гг. Организационная культура
определяется как наличие у всех работающих общих целей и
их непосредственное участие в выработке путей достижения
этих целей, заинтересованность в обеспечении общих конеч-
ных результатов организаций. Организационная культура как
очень мощное средство управления (особенно широко исполь-
зуемое в Японии) по силе ее воздействия на поведение людей
ставится сегодня на один уровень с такими, традиционно счи-
тающимися главными, факторами управления, как структура
организации и мотивация. Эти новые направления и понятия
теории и практики менеджмента будут рассмотрены далее в
соответствующих главах.
Можно выделить также основные тенденции современного
этапа развития теории управления [21]. Первая связана с при-
данием большей, чем ранее, значимости материальной, техноло-
гической базе организаций в плане управления ею. Огромную
роль в этом плане сыграла <компьютерная революция>, создав-
шая качественно новую по своим возможностям техническую
1.4. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
35
базу управления, а также другие крупные достижения научно-
технического прогресса.
Вторая, еще более мощная тенденция состоит в дальнейшей
демократизации управления. Сейчас уже не подлежит сомнению,
чти' будущее менеджмента - за демократическими <партисипа-
тивными> (соучаствующими) формами управления. Привлечение
персонала к выполнению управленческих функций есть главное
условие для действия фундаментального социально-психологическо-
го феномена, обозначаемого понятием <размораживания потенциа-
ла группы>. Проще говоря - это механизм полной реализации
потенциала организации для управления ею, превращения ее из
объекта управления в субъект самоуправления.
Третья тенденция - интернационализация менеджмента и
бизнеса и порожденные ею новые проблемы управления. Это,
например, проблема кросскультурного переноса принципов и
форм управления, проблема учета национальных менталитетов в
сфере управления и др.
По мнению большинства' исследователей, все эти и другие
тенденции привели к тому, что сегодня сформировалась новая
парадигма управления1. Она обозначается, как <тихая управлен-
ческая революция>, а ее ключевыми чертами являются следую-
щие [56].
1. Отказ от управленческого рационализма классических школ
менеджмента, состоящего в убеждении, что ключ к успеху управ-
ления лежит в правильном воздействии на внутренние факторы
организации. Вместо этого на первый план выдвигается проблема
гибкости и адаптации к постоянным изменениям внешней среды.
Последняя диктует стратегию и тактику управления, определяет
структуру организации и формы управления ею.
2. Использование в управлении теории систем позволило не
только сформулировать новый взгляд на организацию как <орга-
ническое целое>, имеющее свою логику и законы, но и выделить
ряд универсальных переменных любой системы, контроль за
которыми составляет основу эффективного управления (табл. 1
по [56]).
' Парадигма - система взглядов, вытекающих из основополагающих идей той или
иной науки, определяющая ее сущность и главные направления развития в тот или иной
период.
З>
36
ГЛАВА 1 РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
Таблица 1
Организация как открытая система
Черты и свойства Характеристика, обоснование
Структура Форма связи организационно закреплена в структуре
Взаимодействие Компоненты воздействуют друг на друга своим нахождением в
системе и выходом из нее, что есть результат взаимного влияния
и взаимодействия с окружающей средой
Процесс Изменения, происходящие в результате взаимодействий,
называются процессами
Холизм и эмерд- Система - целостность (попят - англ. < Ьо1о5 - греч.: це-
жентные свойства лое), проявляющая свойства, возникающие только в результате
взаимодействия ее компонентов
Идентификация Свойства системы, на основании которых ее можно
идентифицировать и отличить от других явлений, не входящих в
систему
Окружение Представлено явлениями, образованиями, которые не являются
частью системы, но существенно влияют на нее. Это окружа-
ющая среда системы
Концептуализм Система - это концепция, особая форма которой отражает
цели и ценности индивида или группы, разработавших эту
концепцию
3. Ситуационный подход к управлению, составляющий доми-
нанту современной теории и практики управления. Главный его
тезис - вся организация внутри предприятия есть не что иное,
как ответ на различные по своей природе воздействия извне.
4. Признание социальной ответственности менеджмента
как перед обществом в целом, так и перед индивидом, работа-
ющим в организациях. Как отмечается в [5б], <важнейшей
характеристикой менеджмента на современном этапе является
ориентация на новую социальную группу в организациях -
когнитариат>. Он уже не может рассматриваться как только
один из экономических факторов, а трактуется как ключевой
ресурс, эффективное использование и наращивание которого
становится самой основной задачей менеджмента. Эти и дру-
гие положения являются основными принципами современной
теории управления.
1.4. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
37
Принципы управления (90-е гг. XX в.);
- лояльность к работающим;
- ответственность как обязательное условие успешного ме-
неджмента;
- коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх,
сверху вниз, по горизонтали;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
том этого является фактически исчерпывающий охват современ-
ными исследованиями всех основных проблем управления. Вмес-
те с тем ситуация в данной области - именно в силу трудно-
обозримого числа концепций, подходов, школ, трактовок -
таит и определенные трудности. Это трудности обобщения, син-
теза результатов. Один из крупных теоретиков менеджмента
Г. Кунц уподобил ее <джунглям>, в которых <множество подхо-
3-862
34
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
дов является обескураживающим и губительным> [160]. Прав-
да, в этих <джунглях>, как остроумно заметил другой крупней-
ший теоретик - Г. Саймон, <бродят слоны>, что означает суще-
ствование мощных с теоретической и с прикладной точек зрения
концепций. Продолжая эту метафору, специалисты указывают,
что в настоящее время существует <тропа из джунглей> - кон-
цепция, позволяющая дать надежную основу для дальнейшего
развития теории управления, для синтеза в ней существующих
сегодня результатов. Это - ситуационный подход [169].
Согласно ему, как уже отмечалось, любая организация есть
открытая система, взаимодействующая со <средой>, а все, что
происходит внутри нее, и все, что составляет содержание эф-
фективного управления, невозможно охарактеризовать без
ключевого понятия современного менеджмента - понятия
адаптсчуш. В рамках ситуационного подхода возникли новые
направления и течения, введены новые конструктивные поня-
тия, сформировались перспективные тенденции развития тео-
рии управления. В частности, это концепции <стратегического
менеджмента> и <управления персоналом>, понятие <органи-
зационной культуры>. Последняя вообще рассматривается как
своеобразный <теоретический прорыв> в управленческой
мысли, произошедший в 80-е гг. Организационная культура
определяется как наличие у всех работающих общих целей и
их непосредственное участие в выработке путей достижения
этих целей, заинтересованность в обеспечении общих конеч-
ных результатов организаций. Организационная культура как
очень мощное средство управления (особенно широко исполь-
зуемое в Японии) по силе ее воздействия на поведение людей
ставится сегодня на один уровень с такими, традиционно счи-
тающимися главными, факторами управления, как структура
организации и мотивация. Эти новые направления и понятия
теории и практики менеджмента будут рассмотрены далее в
соответствующих главах.
Можно выделить также основные тенденции современного
этапа развития теории управления [21]. Первая связана с при-
данием большей, чем ранее, значимости материальной, техноло-
гической базе организаций в плане управления ею. Огромную
роль в этом плане сыграла <компьютерная революция>, создав-
шая качественно новую по своим возможностям техническую
1.4. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
35
базу управления, а также другие крупные достижения научно-
технического прогресса.
Вторая, еще более мощная тенденция состоит в дальнейшей
демократизации управления. Сейчас уже не подлежит сомнению,
чти' будущее менеджмента - за демократическими <партисипа-
тивными> (соучаствующими) формами управления. Привлечение
персонала к выполнению управленческих функций есть главное
условие для действия фундаментального социально-психологическо-
го феномена, обозначаемого понятием <размораживания потенциа-
ла группы>. Проще говоря - это механизм полной реализации
потенциала организации для управления ею, превращения ее из
объекта управления в субъект самоуправления.
Третья тенденция - интернационализация менеджмента и
бизнеса и порожденные ею новые проблемы управления. Это,
например, проблема кросскультурного переноса принципов и
форм управления, проблема учета национальных менталитетов в
сфере управления и др.
По мнению большинства' исследователей, все эти и другие
тенденции привели к тому, что сегодня сформировалась новая
парадигма управления1. Она обозначается, как <тихая управлен-
ческая революция>, а ее ключевыми чертами являются следую-
щие [56].
1. Отказ от управленческого рационализма классических школ
менеджмента, состоящего в убеждении, что ключ к успеху управ-
ления лежит в правильном воздействии на внутренние факторы
организации. Вместо этого на первый план выдвигается проблема
гибкости и адаптации к постоянным изменениям внешней среды.
Последняя диктует стратегию и тактику управления, определяет
структуру организации и формы управления ею.
2. Использование в управлении теории систем позволило не
только сформулировать новый взгляд на организацию как <орга-
ническое целое>, имеющее свою логику и законы, но и выделить
ряд универсальных переменных любой системы, контроль за
которыми составляет основу эффективного управления (табл. 1
по [56]).
' Парадигма - система взглядов, вытекающих из основополагающих идей той или
иной науки, определяющая ее сущность и главные направления развития в тот или иной
период.
З>
36
ГЛАВА 1 РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
Таблица 1
Организация как открытая система
Черты и свойства Характеристика, обоснование
Структура Форма связи организационно закреплена в структуре
Взаимодействие Компоненты воздействуют друг на друга своим нахождением в
системе и выходом из нее, что есть результат взаимного влияния
и взаимодействия с окружающей средой
Процесс Изменения, происходящие в результате взаимодействий,
называются процессами
Холизм и эмерд- Система - целостность (попят - англ. < Ьо1о5 - греч.: це-
жентные свойства лое), проявляющая свойства, возникающие только в результате
взаимодействия ее компонентов
Идентификация Свойства системы, на основании которых ее можно
идентифицировать и отличить от других явлений, не входящих в
систему
Окружение Представлено явлениями, образованиями, которые не являются
частью системы, но существенно влияют на нее. Это окружа-
ющая среда системы
Концептуализм Система - это концепция, особая форма которой отражает
цели и ценности индивида или группы, разработавших эту
концепцию
3. Ситуационный подход к управлению, составляющий доми-
нанту современной теории и практики управления. Главный его
тезис - вся организация внутри предприятия есть не что иное,
как ответ на различные по своей природе воздействия извне.
4. Признание социальной ответственности менеджмента
как перед обществом в целом, так и перед индивидом, работа-
ющим в организациях. Как отмечается в [5б], <важнейшей
характеристикой менеджмента на современном этапе является
ориентация на новую социальную группу в организациях -
когнитариат>. Он уже не может рассматриваться как только
один из экономических факторов, а трактуется как ключевой
ресурс, эффективное использование и наращивание которого
становится самой основной задачей менеджмента. Эти и дру-
гие положения являются основными принципами современной
теории управления.
1.4. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
37
Принципы управления (90-е гг. XX в.);
- лояльность к работающим;
- ответственность как обязательное условие успешного ме-
неджмента;
- коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх,
сверху вниз, по горизонтали;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176