Кристаллизованный интеллект - совокупность знаний и интел-
лектуальных навыков личности, приобретенных в ходе социализации,
являющаяся мерой овладения культурой того общества, к которому
принадлежит личность.
Кружок качества - группа работников подразделения, которые
на добровольных началах собираются для того, чтобы обсудить пробле-
мы качества и выработать идеи, направленные на его повышение.
Является также одним из средств партисипативного управления, спосо-
бом мотивапионного обогащения труда.
Либеральный стиль руководства (попустительский) - стиль,
характеризующийся предоставлением подчиненным максимальной сво-
боды в выборе рабочих задач и контроля за своей работой, слабым
использованием властных полномочий и низкой мерой организацион-
ного влияния руководителя.
Лидер организации - человек, эффективно осуществляющий
формальное и неформальное руководство.
Лидерство - отношение доминирования и подчинения, влияния
и следования в системе межличностных отношений в группе (органи-
зации).
555
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Линейные полномочия - полномочия, которые передаются от
начальника непосредственно к подчиненному и далее к другим подчи-
ненным.
Личностные инвестиции - мера вложения личностью в процесс
и результаты труда своих индивидуальных ресурсов - усилий, способ-
ности, мотивации, ответственности.
Личностный смысл - индивидуализированное отражение дейст-
вительного отношения личности к тем объектам, ради которых развер-
тывается ее деятельность. Формируется как продукт соотнесения целей
деятельности с мотивацией личности.
Максимизационное поведение - поведение руководителя,
связанное с тенденцией включать в деятельность наднормативные
ситуации принятия решения в целях поддержания или повышения
своего профессионально-организационного статуса.
Маргинальносгь - характеристика статуса личности и ее поведе-
ния, обусловленная ее принадлежностью одновременно к двум или
более референтным группам.
Маркетинговая функция - одна из основных функций руково-
дителя, состоящая в обеспечении сбыта конечных продуктов деятель-
ности организации.
Матричная организация - тип адаптивной структуры, в кото-
рой члены сформированной проектной группы несут ответственность
за свою деятельность и перед своим линейным руководителем, и перед
руководителем самой этой группы.
Медиаторная модель разрешения конфликта - стратегия по-
ведения руководителя при разрешении межличностных конфликтов,
при которой он принимает на себя роль посредника между конфликту-
ющими сторонами и содействует сближению их позиций.
Межличностный стиль разрешения конфликтов руководите-
лем - пятизвенная классификация подходов к разрешению конфлик-
тов: недопущение конфликтных ситуаций; сглаживание конфликтов;
искусственное форсирование; использование компромиссов; решение
сути конфликтной проблемы.
Менеджерские характеристики - совокупность основных и
наиболее типичных особенностей (личностных и социальных) <эффек-
тивного менеджера>, выступающих в функции способностей к управ-
ленческой деятельности,
Менеджмент-аудит - исследование всех аспектов деятельности
организации в целях разработки рекомендаций по изменению прак-
тики управления и выявлению сфер деятельности, в которых имеют-
ся наибольшие возможности сокращения расходов издержек производ-
ства.
36*
556
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Миссия - основная, глобальная цель организации, в которой она
публично провозглашает свое видение собственного общественного
предназначения.
Мобилизационная готовность памяти - интегральное свойство
оперативной памяти руководителя, обеспечивающее быструю, точную
и полную актуализацию информации прошлого профессионального
опыта, адекватную содержанию управленческой ситуации.
Мотивационное обогащение труда - система методов и проце-
дур, направленных на увеличение мотивационного потенциала деятель-
ности исполнителей, насыщение ее мотивами различных типов и уров-
ней.
Мотивационная система личности - целостная организация
всех побудительных сил активности, лежащих в основе поведения и
деятельности человека. Включает ряд основных компонентов: по-
требности, собственно мотивы, интересы, влечения, убеждения, цели,
установки, стереотипы, нормы, ценности и др.
Мотивация достижения - потребность в достижении высоких
результатов поведения и максимальном удовлетворении всех иных по-
требностей. Рассматривается как метамотивация, регулирующая меру
выраженности всех других мотивов.
Мотивация самоактуализации - высший уровень в иерархии
мотивов личности, состоящий в потребности личности к возможно
более полной реализации своего потенциала, в потребности самореали-
зовать себя.
Мотивирование - одна из основных функций управления, состо-
ящая в стимулировании исполнителей на достижение общих целей
организации.
Неформальные организации - 1) спонтанно возникающие
группы людей, которые регулярно вступают, во взаимодействия для
достижения определенных целей; 2) общая структура таких групп в
пределах всей формальной организации.
Новаторско-аналитический стиль управления - стиль, харак-
теризующийся открытостью и чувствительностью к новой информации
и идеям, склонностью к инновациям, генерированием большого числа
собственных идей и альтернатив, хорошей интеграцией коллективных
действий, готовностью привлечь подчиненных к реализации управлен-
ческих функций.
Нормативно-одобренный способ деятельности - обобщенный
и закрепленный должностными инструкциями, рассчитанный на аб-
страктного субъекта и усредненные условия регламентированный спо-
соб выполнения деятельности.
Обратная связь - 1) реакция на сообщение, которая помогает
отправителю, источнику информации определить, понята ли передан-
557
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
ная им информация; 2) средство обеспечения сличения реально достиг-
нутого результата с идеально сформулированной целью.
<Обратное мышление> (ЫпДя^Ы) - явление, состоящее в
склонности людей считать, что в прошлом им наиболее правдоподоб-
ным казалось то, что в действительности произошло.
Обучаемость - одна из общих способностей личности: 1) вос-
приимчивость к обучающим воздействиям в новой ситуации; 2) спо-
собность к быстрому и качественному усвоению знаний, умений и
навыков.
Общие способности - индивидуально-психологические свойства
личности, являющиеся условиями достижения высокой эффективности
во многих видах деятельности. Включают интеллект, обучаемость, креа-
тивность, рефлексивность, активность, саморегуляцию.
Объем управления - число людей, находящихся в непосредст-
венном подчинении руководителя.
Оперативная единица (восприятия, памяти) - форма органи-
зации и структурирования перцептивной информации и мнемического
опыта; комплекс информационных признаков системы управления, ха-
рактеризующийся целостностью и осмысленностью. Воспринимается,
сохраняется и вспоминается как нечто единое (<многое, мыслимое как
единое>).
Оперативный образ управляемой системы - целостное схема-
тизированное представление об основных параметрах организации во
всем комплексе их взаимосвязей и зависимостей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176