З. ПОНЯТИЕ ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ
чувствовать, испытывать возбуждение, действовать, стремиться к
чему-либо и т.д. Эта потребность приводит к активности, кото-
рая выполняется не ради какого-либо результата, а ради самого
процесса действования. Прогресс, а не результат действования,
сам ..активность являются <удовлетворителями> этой потребности.
Она носит, таким образом, процессуальный характер, а все виды ее
модификаций лежат в основе так называемой самодеятельности.
Это - активность, выполняемая ради нее самой и того чувства
удовольствия, которое возникает от ее процесса. Такая побудитель-
ная сила получила название внутренней мотившуш: ее источник
находится не вне деятельности, а внутри нее самой.
Данная потребность, а также формирующаяся на ее основе
мотивация имеют кардинальное отличие от результативно-гомео-
статических потребностей и мотивов. Последние <проходят> -
теряют свою актуальность после их удовлетворения, после пре-
одоления гомеостатического кризиса. Иначе с процессуальными
потребностями: они не только не <проходят>, а наоборот, усили-
ваются в ходе и в результате активности, направленной на их
удовлетворение. Каждый сам по себе знает эту особенность: чем
больше мы заняты любимым и интересным делом и чем боль-
шую радость оно приносит, тем больше хочется его продолжать.
Внутренние - процессуальные потребности являются поэтому
принципиально ненасыщаемыми, имеют антигомеостатический
характер. Через них личность развивается, а не только удовлетво-
ряет свою нужду в чем-либо. Все это заставляет различать две
основные мотивационные системы - системы внешней и внут-
ренней мотивации. Они относительно независимы друг от друга,
а мотивационный комфорт может быть достигнут лишь в случае
полноценного функционирования обеих этих систем. Система
внутренней мотивации имеет ряд специфических особенностей,
проявляющихся даже в наименее развитых ее формах.
Стремление к новизне: прекращение поступления информа-
ции извне вызывает сильнейшие негативные эмоции и столь же
сильную потребность компенсировать <информационный ваку-
ум>. Если это невозможно, возникает состояние сенсорной деп-
ривации, которое может привести к серьезным нервно-психичес-
ким расстройствам.
Стремление к двигательной активности: потребность в эле-
ментарной двигательной активности является простейшим про-
явлением, формой внутренней мотивации.
488
ГЛАВА 23. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Стремление к эффективному и <экономному> освоению
мира и поведению в нем: не просто активность, но и стремление
к выбору наиболее эффективных ее форм, приводящих к лучшим
результатам, также считается одной из самостоятельных и врож-
денных потребностей. Ее удовлетворение рассматривается как
источник сильных положительных эмоций.
Стремление к самодетерминагуш: человеку присуща потреб-
ность <ощущать себя причиной своего поведения>, быть хозяи-
ном себя и своего поведения. И наоборот, ему свойственна
потребность <сопротивляться> отношению к нему как к средст-
ву, управлению им извне (см. теорию <реактивного сопротивле-
ния> в гл. 9). Человек склонен считать, что именно его <Я> есть
главный источник его поведения; вести себя так, чтобы укрепить
это мнение.
Стремление к самоактуализагуш тесно связано с предыду-
щей особенностью. Оно проявляется в том, что человек не про-
сто рассматривает свое <Я> как главную причину своих поступ-
ков, но и стремится максимально полно реализовать эту причи-
ну. Это - потребность человека <осуществить то, что он может
осуществить> (А. Маслоу), полностью реализовать свой личност-
ный потенциал.
Таким образом, система внутренней мотивации лежит в ос-
нове тех категорий потребностей, которые соответствуют выс-
шим уровням в их общей иерархии (см. рис. 28). Кроме того,
базирующиеся на ней мотивы - самоактуализации, самодетер-
минации, самоутверждения - наиболее специфичны управлен-
ческой деятельности. Их наличие и высокий уровень развития
чаще всего определяют выбор личностью управленческих видов
деятельности. Они обусловливают личностные предпочтения
субъекта, личностную привлекательность управленческой деятель-
ности, а также профессиональные успехи при ее осуществлении.
Для лиц с развитой внутренней мотивацией характерна, таким
образом, поглощенность самим процессом деятельности (в том
числе и управленческой), интерес к самому ее ходу, а не только
к результатам. Более того, положительные результаты сами ста-
новятся для личности своеобразными средствами, укрепляющи-
ми и усиливающими ее интерес к процессу деятельности.
Между системами внешней и внутренней мотивации сущест-
вуют достаточно сложные и закономерные отношения. Во-пер-
вых, реализация внешних мотивов может усиливать внутренние
489
23.3. ПОНЯТИЕ ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ
мотивы. Во-вторых, реализация внутренних мотивов может при-
водить к формированию новых - более сложных результатив-
ных (внешних) мотивов, чем интереснее работа, тем большего
хочется в ней и через нее достичь. Однако не менее важны
друпвр закономерности. Так, гипертрофия внутренней мотива-
ции может вести к снижению внешней мотивации, когда чело-
век настолько поглощен самим процессом деятельности и полу-
чает от него столь сильное удовлетворение, что результаты отхо-
дят на второй план, становятся субъективно незначимыми. Ти-
пичный, хотя и весьма своеобразный пример этого - феномен
<упоения властью>. Власть - это, конечно, многомерное явле-
ние (см. следующую главу). Она, однако, может и должна быть
понята как специфический процессуальный мотив, когда само по
себе властвование есть мощный источник сильного удовлетворе-
ния и положительных эмоций. В результате властвование из
средства трансформируется в самоцель и самоценность; не оно
служит средством достижения результатов, а результаты - ее
укреплению. В итоге такой трансформации складывается и спе-
цифический тип личностной направленности - карьеристская,
<ориентированная на продвижение> личность.
Наконец, еще одним проявлением дисгармоничности двух
мотивационных систем выступает явление так называемого раз-
рушения внутренней мотивации под влиянием гипертрофии
внешних мотивов и стимулов. В психологических исследованиях
были установлены следующие закономерности. Если внешнее
вознаграждение за какую-либо деятельность достаточно высоко
и, в особенности, если оно не вполне пропорционально объек-
тивно достигаемым результатам этой деятельности, реальному
вкладу в нее субъекта, происходит заметное снижение интереса к
самому процессу деятельности (даже если он изначально имел
место). Человек, первоначально побуждаемый мотивацией к про-
цессу деятельности (интересом к ее содержанию, своей увлечен-
ностью - т.е. внутренними мотивами), постепенно, под влиянием
все более ощутимых стимулов, чаще всего - материальных, начи-
нает переключать свои мотивационные устремления именно на
них. Работа превращается в <погоню за результатом> и, следова-
тельно, за вознаграждением. Она все более утрачивает характер
самостоятельного мотиватора.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
чувствовать, испытывать возбуждение, действовать, стремиться к
чему-либо и т.д. Эта потребность приводит к активности, кото-
рая выполняется не ради какого-либо результата, а ради самого
процесса действования. Прогресс, а не результат действования,
сам ..активность являются <удовлетворителями> этой потребности.
Она носит, таким образом, процессуальный характер, а все виды ее
модификаций лежат в основе так называемой самодеятельности.
Это - активность, выполняемая ради нее самой и того чувства
удовольствия, которое возникает от ее процесса. Такая побудитель-
ная сила получила название внутренней мотившуш: ее источник
находится не вне деятельности, а внутри нее самой.
Данная потребность, а также формирующаяся на ее основе
мотивация имеют кардинальное отличие от результативно-гомео-
статических потребностей и мотивов. Последние <проходят> -
теряют свою актуальность после их удовлетворения, после пре-
одоления гомеостатического кризиса. Иначе с процессуальными
потребностями: они не только не <проходят>, а наоборот, усили-
ваются в ходе и в результате активности, направленной на их
удовлетворение. Каждый сам по себе знает эту особенность: чем
больше мы заняты любимым и интересным делом и чем боль-
шую радость оно приносит, тем больше хочется его продолжать.
Внутренние - процессуальные потребности являются поэтому
принципиально ненасыщаемыми, имеют антигомеостатический
характер. Через них личность развивается, а не только удовлетво-
ряет свою нужду в чем-либо. Все это заставляет различать две
основные мотивационные системы - системы внешней и внут-
ренней мотивации. Они относительно независимы друг от друга,
а мотивационный комфорт может быть достигнут лишь в случае
полноценного функционирования обеих этих систем. Система
внутренней мотивации имеет ряд специфических особенностей,
проявляющихся даже в наименее развитых ее формах.
Стремление к новизне: прекращение поступления информа-
ции извне вызывает сильнейшие негативные эмоции и столь же
сильную потребность компенсировать <информационный ваку-
ум>. Если это невозможно, возникает состояние сенсорной деп-
ривации, которое может привести к серьезным нервно-психичес-
ким расстройствам.
Стремление к двигательной активности: потребность в эле-
ментарной двигательной активности является простейшим про-
явлением, формой внутренней мотивации.
488
ГЛАВА 23. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Стремление к эффективному и <экономному> освоению
мира и поведению в нем: не просто активность, но и стремление
к выбору наиболее эффективных ее форм, приводящих к лучшим
результатам, также считается одной из самостоятельных и врож-
денных потребностей. Ее удовлетворение рассматривается как
источник сильных положительных эмоций.
Стремление к самодетерминагуш: человеку присуща потреб-
ность <ощущать себя причиной своего поведения>, быть хозяи-
ном себя и своего поведения. И наоборот, ему свойственна
потребность <сопротивляться> отношению к нему как к средст-
ву, управлению им извне (см. теорию <реактивного сопротивле-
ния> в гл. 9). Человек склонен считать, что именно его <Я> есть
главный источник его поведения; вести себя так, чтобы укрепить
это мнение.
Стремление к самоактуализагуш тесно связано с предыду-
щей особенностью. Оно проявляется в том, что человек не про-
сто рассматривает свое <Я> как главную причину своих поступ-
ков, но и стремится максимально полно реализовать эту причи-
ну. Это - потребность человека <осуществить то, что он может
осуществить> (А. Маслоу), полностью реализовать свой личност-
ный потенциал.
Таким образом, система внутренней мотивации лежит в ос-
нове тех категорий потребностей, которые соответствуют выс-
шим уровням в их общей иерархии (см. рис. 28). Кроме того,
базирующиеся на ней мотивы - самоактуализации, самодетер-
минации, самоутверждения - наиболее специфичны управлен-
ческой деятельности. Их наличие и высокий уровень развития
чаще всего определяют выбор личностью управленческих видов
деятельности. Они обусловливают личностные предпочтения
субъекта, личностную привлекательность управленческой деятель-
ности, а также профессиональные успехи при ее осуществлении.
Для лиц с развитой внутренней мотивацией характерна, таким
образом, поглощенность самим процессом деятельности (в том
числе и управленческой), интерес к самому ее ходу, а не только
к результатам. Более того, положительные результаты сами ста-
новятся для личности своеобразными средствами, укрепляющи-
ми и усиливающими ее интерес к процессу деятельности.
Между системами внешней и внутренней мотивации сущест-
вуют достаточно сложные и закономерные отношения. Во-пер-
вых, реализация внешних мотивов может усиливать внутренние
489
23.3. ПОНЯТИЕ ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ
мотивы. Во-вторых, реализация внутренних мотивов может при-
водить к формированию новых - более сложных результатив-
ных (внешних) мотивов, чем интереснее работа, тем большего
хочется в ней и через нее достичь. Однако не менее важны
друпвр закономерности. Так, гипертрофия внутренней мотива-
ции может вести к снижению внешней мотивации, когда чело-
век настолько поглощен самим процессом деятельности и полу-
чает от него столь сильное удовлетворение, что результаты отхо-
дят на второй план, становятся субъективно незначимыми. Ти-
пичный, хотя и весьма своеобразный пример этого - феномен
<упоения властью>. Власть - это, конечно, многомерное явле-
ние (см. следующую главу). Она, однако, может и должна быть
понята как специфический процессуальный мотив, когда само по
себе властвование есть мощный источник сильного удовлетворе-
ния и положительных эмоций. В результате властвование из
средства трансформируется в самоцель и самоценность; не оно
служит средством достижения результатов, а результаты - ее
укреплению. В итоге такой трансформации складывается и спе-
цифический тип личностной направленности - карьеристская,
<ориентированная на продвижение> личность.
Наконец, еще одним проявлением дисгармоничности двух
мотивационных систем выступает явление так называемого раз-
рушения внутренней мотивации под влиянием гипертрофии
внешних мотивов и стимулов. В психологических исследованиях
были установлены следующие закономерности. Если внешнее
вознаграждение за какую-либо деятельность достаточно высоко
и, в особенности, если оно не вполне пропорционально объек-
тивно достигаемым результатам этой деятельности, реальному
вкладу в нее субъекта, происходит заметное снижение интереса к
самому процессу деятельности (даже если он изначально имел
место). Человек, первоначально побуждаемый мотивацией к про-
цессу деятельности (интересом к ее содержанию, своей увлечен-
ностью - т.е. внутренними мотивами), постепенно, под влиянием
все более ощутимых стимулов, чаще всего - материальных, начи-
нает переключать свои мотивационные устремления именно на
них. Работа превращается в <погоню за результатом> и, следова-
тельно, за вознаграждением. Она все более утрачивает характер
самостоятельного мотиватора.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176