Главными условиями высокой самообучаемости явля-
ются две особенности организации профессионального опыта.
Во-первых - его открытость для изменения, совершенствова-
ния (<закрытый> профессиональный опыт - один из сильных
тормозов профессионального развития руководителя). Во-вто-
рых - готовность и умение трансформировать опыт под влия-
нием новых данных. В этом плане принято говорить о лабиль-
ности и гибкости опыта как черте, противоположной консерва-
тизму и косности. Высшая ступень самообучаемости, однако,
состоит в умении учиться не только и не столько на своих
ошибках, сколько на ошибках других (равно как на своих и
чужих достижениях). Наконец, наиболее <ценный вклад> обуча-
емости и самообучаемости в деятельность руководителя состоит
в том, что они являются психологической основой для формиро-
вания управленческого опыта в целом, а он - важнейший фак-
тор управленческой эффективности и не только сопоставим по
силе с интеллектом, но иногда и превосходит его.
Многообразны и специфичны проявления в интеллектуальной
деятельности руководителя другой общей способности - креа-
тивности. В <обыденной психологии управления> это нашло
318
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
свое четкое отражение в понятии <творческого отношения к|
делу>. В психологическом плане следует различать ряд основных^
направлений влияния этой способности на управленческую дея-|
тельность. Во-первых, она лежит в основе такого важнейшего!
качества руководителя, как <умение видеть проблемы>, чувстви-
тельности (сензитивности) к проблемам, а также в основе выбо-
ра среди них требующих первоочередного решения. Во многих
случаях именно раннее обнаружение проблем и вмешательство в^
них не дает им перерасти в более сложные и трудноразреши-)
мые. Это является значимым фактором эффективного управле-
ния. Своеобразный - <профилактический> стиль отношения к
проблемам характерен для <активной стратегии> управления,;
для стиля <опережающего управления> в целом [76]. |
Во-вторых, еще более выражена роль креативности в реализа-
ции другой важнейшей и наиболее специфической деятельности
руководителя - в функции формулировки перед подчиненными
новых задач, в выдвижении новых целей организации. Актив-
ность руководителя в этом плане, умение четко и доступно
ставить задачи и формулировать цели - неотъемлемый атрибут
эффективного управления. Это, однако, возможно лишь в том
случае, если цели и задачи уже предварительно ясны самому
руководителю1. В-третьих, креативность проявляется и в реше-
нии уже существующих проблем. Ключевое умение руководите-
ля состоит в том, чтобы быть в состоянии предложить нетрадици-
онное, новое, <не видимое> другими решение проблемы или под-
ход к ней. Это очень сильно содействует укреплению его професси- ,
онального и социального авторитета. В данном случае креативность |
выступает как оригинальность мышления руководителя, его не- I
стандартность. В-четвертых, особую значимость креативность имеет,
и для реализации одной из основных функций управленческой!
деятельности - инновационной. Напомним, что креативность -
это не только способность к творчеству, к новым решениям старых
проблем, но и потребность в этом. Если она характерна для
руководителя, если он мотивирован на осуществление инновацией- .1
ных процессов, то сами эти процессы становятся <нормой жизни> .':
организации, осуществляются в ней более эффективно. В-пятых, I
креативность необходима для эффективной реализации и другой
это то, какую задачу (или задачи) и как сформу-
) <Главная задача руководителя
лировать перед подчиненными> [8].
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
319
функции управления - экспертно-консультативной. Для того
чтобы эффективно руководить экспертами, а также самому до-
стойно выступать в этой роли, необходим соответствующий вы-
сокий интеллектуальный потенциал в целом, умение оригиналь-
но к нестандартно им распорядиться при решении экспертных
задач. Они, как правило, носят инновационный и нестандартный
характер, предполагают креативный подход к их реализации.
Итак, специфика проявления креативности в интеллектуальной
деятельности руководителя состоит в том, что она выступает
основой для определенного симптомокомплекса иных, более
частных познавательных и личностных качеств, непосредственно
и значимо влияющих на реализацию главных функций управле-
ния.
Аналогичную роль в организации управленческой деятель-
ности играет и другая общая способность - способность к
саморегуляции. Она также лежит в основе целого комплекса
интеллектуальных и личностных свойств, влияющих на успеш-
ность выполнения многих управленческих функций и деятель-
ность в целом. Во-первых, произвольная саморегуляция интел-
лектуальной деятельности конкретизируется в основных опера-
циях и свойствах практического мышления, рассмотренных
ранее, - планировании, прогнозировании, контроле, оценке.
Все они подлежат обязательному произвольному осознаваемо-
му контролю, а значит - саморегуляции. От меры ее совер-
шенства зависит эффективность всех основных операций прак-
тического мышления. Во-вторых, саморегуляция обеспечивает
такое важнейшее качество интеллектуальной деятельности ру-
ководителя, как критичность мышления. Развитую саморегу-
ляцию можно уподобить своеобразному <фильтру>, <внутрен-
ней цензуре>. Она обеспечивает контроль за достоверностью
поступающей информации, за обоснованностью мыслительной
обработки информации (<трезвостью>, <приземленностью>),
за адекватностью своего поведения в целом. В-третьих, разви-
тая способность к саморегуляции позволяет оптимальным об-
разом распорядиться своими наличными интеллектуальными и
иными ресурсами. Это проявляется во многих аспектах орга-
низации управленческого труда: в умении выбрать способы
работы, наиболее отвечающие индивидуальным особенностям,
адекватно спланировать свой рабочий день, спланировать ме-
роприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу,
320
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
распорядиться своим <временным ресурсом>, наконец, вооб-
ще - четко спланировать рабочее время и др. В-четвертых,
важным проявлением способности к саморегуляции в деятель- ;
ности руководителя является возможность на ее основе управ- |
ления собственным состоянием, контроля за ним. Для руково-!
дителя, как ни для кого другого, в наибольшей степени актуаль- 1
ны требования <владеть собой>, <не поддаваться эмоциям>, <не |
впадать в панику>, <быть оптимистичным>, <ровным с подчи- 1
ценными>, <беспристрастным> и т.д. Все это, однако, сопряжено а
и с наибольшими трудностями, свойственными именно управ- |
ленческой деятельности, - высокой ответственностью, сложно-|
стью, социальными отношениями, эмоциогенностью, конфликт- |
ностью. Данное свойство является также одним из факторов |
стрессустойчивости к негативным внешним условиям. В своем,
высшем проявлении стрессустойчивость - это способность не1
только сохранять высокое качество деятельности в сложных и |
экстремальных условиях, но и повышать дееспособность, <усили-
вать> интеллектуальную деятельность пропорционально сложно-
сти этих условий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
ются две особенности организации профессионального опыта.
Во-первых - его открытость для изменения, совершенствова-
ния (<закрытый> профессиональный опыт - один из сильных
тормозов профессионального развития руководителя). Во-вто-
рых - готовность и умение трансформировать опыт под влия-
нием новых данных. В этом плане принято говорить о лабиль-
ности и гибкости опыта как черте, противоположной консерва-
тизму и косности. Высшая ступень самообучаемости, однако,
состоит в умении учиться не только и не столько на своих
ошибках, сколько на ошибках других (равно как на своих и
чужих достижениях). Наконец, наиболее <ценный вклад> обуча-
емости и самообучаемости в деятельность руководителя состоит
в том, что они являются психологической основой для формиро-
вания управленческого опыта в целом, а он - важнейший фак-
тор управленческой эффективности и не только сопоставим по
силе с интеллектом, но иногда и превосходит его.
Многообразны и специфичны проявления в интеллектуальной
деятельности руководителя другой общей способности - креа-
тивности. В <обыденной психологии управления> это нашло
318
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
свое четкое отражение в понятии <творческого отношения к|
делу>. В психологическом плане следует различать ряд основных^
направлений влияния этой способности на управленческую дея-|
тельность. Во-первых, она лежит в основе такого важнейшего!
качества руководителя, как <умение видеть проблемы>, чувстви-
тельности (сензитивности) к проблемам, а также в основе выбо-
ра среди них требующих первоочередного решения. Во многих
случаях именно раннее обнаружение проблем и вмешательство в^
них не дает им перерасти в более сложные и трудноразреши-)
мые. Это является значимым фактором эффективного управле-
ния. Своеобразный - <профилактический> стиль отношения к
проблемам характерен для <активной стратегии> управления,;
для стиля <опережающего управления> в целом [76]. |
Во-вторых, еще более выражена роль креативности в реализа-
ции другой важнейшей и наиболее специфической деятельности
руководителя - в функции формулировки перед подчиненными
новых задач, в выдвижении новых целей организации. Актив-
ность руководителя в этом плане, умение четко и доступно
ставить задачи и формулировать цели - неотъемлемый атрибут
эффективного управления. Это, однако, возможно лишь в том
случае, если цели и задачи уже предварительно ясны самому
руководителю1. В-третьих, креативность проявляется и в реше-
нии уже существующих проблем. Ключевое умение руководите-
ля состоит в том, чтобы быть в состоянии предложить нетрадици-
онное, новое, <не видимое> другими решение проблемы или под-
ход к ней. Это очень сильно содействует укреплению его професси- ,
онального и социального авторитета. В данном случае креативность |
выступает как оригинальность мышления руководителя, его не- I
стандартность. В-четвертых, особую значимость креативность имеет,
и для реализации одной из основных функций управленческой!
деятельности - инновационной. Напомним, что креативность -
это не только способность к творчеству, к новым решениям старых
проблем, но и потребность в этом. Если она характерна для
руководителя, если он мотивирован на осуществление инновацией- .1
ных процессов, то сами эти процессы становятся <нормой жизни> .':
организации, осуществляются в ней более эффективно. В-пятых, I
креативность необходима для эффективной реализации и другой
это то, какую задачу (или задачи) и как сформу-
) <Главная задача руководителя
лировать перед подчиненными> [8].
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
319
функции управления - экспертно-консультативной. Для того
чтобы эффективно руководить экспертами, а также самому до-
стойно выступать в этой роли, необходим соответствующий вы-
сокий интеллектуальный потенциал в целом, умение оригиналь-
но к нестандартно им распорядиться при решении экспертных
задач. Они, как правило, носят инновационный и нестандартный
характер, предполагают креативный подход к их реализации.
Итак, специфика проявления креативности в интеллектуальной
деятельности руководителя состоит в том, что она выступает
основой для определенного симптомокомплекса иных, более
частных познавательных и личностных качеств, непосредственно
и значимо влияющих на реализацию главных функций управле-
ния.
Аналогичную роль в организации управленческой деятель-
ности играет и другая общая способность - способность к
саморегуляции. Она также лежит в основе целого комплекса
интеллектуальных и личностных свойств, влияющих на успеш-
ность выполнения многих управленческих функций и деятель-
ность в целом. Во-первых, произвольная саморегуляция интел-
лектуальной деятельности конкретизируется в основных опера-
циях и свойствах практического мышления, рассмотренных
ранее, - планировании, прогнозировании, контроле, оценке.
Все они подлежат обязательному произвольному осознаваемо-
му контролю, а значит - саморегуляции. От меры ее совер-
шенства зависит эффективность всех основных операций прак-
тического мышления. Во-вторых, саморегуляция обеспечивает
такое важнейшее качество интеллектуальной деятельности ру-
ководителя, как критичность мышления. Развитую саморегу-
ляцию можно уподобить своеобразному <фильтру>, <внутрен-
ней цензуре>. Она обеспечивает контроль за достоверностью
поступающей информации, за обоснованностью мыслительной
обработки информации (<трезвостью>, <приземленностью>),
за адекватностью своего поведения в целом. В-третьих, разви-
тая способность к саморегуляции позволяет оптимальным об-
разом распорядиться своими наличными интеллектуальными и
иными ресурсами. Это проявляется во многих аспектах орга-
низации управленческого труда: в умении выбрать способы
работы, наиболее отвечающие индивидуальным особенностям,
адекватно спланировать свой рабочий день, спланировать ме-
роприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу,
320
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
распорядиться своим <временным ресурсом>, наконец, вооб-
ще - четко спланировать рабочее время и др. В-четвертых,
важным проявлением способности к саморегуляции в деятель- ;
ности руководителя является возможность на ее основе управ- |
ления собственным состоянием, контроля за ним. Для руково-!
дителя, как ни для кого другого, в наибольшей степени актуаль- 1
ны требования <владеть собой>, <не поддаваться эмоциям>, <не |
впадать в панику>, <быть оптимистичным>, <ровным с подчи- 1
ценными>, <беспристрастным> и т.д. Все это, однако, сопряжено а
и с наибольшими трудностями, свойственными именно управ- |
ленческой деятельности, - высокой ответственностью, сложно-|
стью, социальными отношениями, эмоциогенностью, конфликт- |
ностью. Данное свойство является также одним из факторов |
стрессустойчивости к негативным внешним условиям. В своем,
высшем проявлении стрессустойчивость - это способность не1
только сохранять высокое качество деятельности в сложных и |
экстремальных условиях, но и повышать дееспособность, <усили-
вать> интеллектуальную деятельность пропорционально сложно-
сти этих условий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176