Процессы прогнозирования и антиципации, как и все другие
интегральные процессы, могут развертываться в разных формах,
отличающихся мерой сложности и содержанием. Это может
быть текущее прогнозирование, включенное в выполнение
каких-либо иных действий и задач. Это - и спеи/иальные, осоз-
наваемые и произвольно регулируемые субъектом действия по
22*
340
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
реализации прогноза. Наконец, это - и самостоятельная дея-
тельность, связанная с выполнением функций стратегического
планирования и прогнозирования в управлении. Причем в пос-
леднем случае она может реализовываться не только в индивиду-
альной, но и в совместной, коллективной форме.
Важной особенностью процессов прогнозирования и антици-
пации является то, что они имеют уровневое апроение [52].
Это значит, что они могут реализовываться на качественно раз-
ных уровнях сложности, с использованием различных психиче-
ских процессов и механизмов. В настоящее время описано
шесть таких уровней. Субсенсорный уровень антиципации вклю-
чает неосознаваемые операции, обеспечивающие подготовку -
преднастройку на выполнение определенных действий и даже
отдельных движений, а также потенциальную готовность к тем
или иным двигательным актам. Сенсомоторная и перг^еппшвная
антиципация, базируясь на процессах ощущения и восприятия,
позволяет организовать действия не только на основе актуально
воспринимаемых образов, но и с учетом тенденций их измене-
ния, с учетом возможности появления новой информации. Пред-
ставленческая антиципация базируется на существовании и
функционировании так называемых антиципационных схем.
Это - целостные представления о тех или иных ситуациях,
включающие как обобщенную информацию прошлого опыта че-
ловека, так и тенденции их вероятных изменений. На выс-
шем - речемыслительшм уровне антиципации становится воз-
можным глубокое и широкое обобщение и классификация
ситуаций. Благодаря этому может осуществляться внеситуацион-
ное планирование деятельности. Основным механизмом антици-
пирования на этом уровне выступает формулировка гипотез об
ожидаемых событиях [52].
Сопоставление антиципации указанных уровней позволило
выявить дополнительные особенности этого процесса. Во-первых,
каждый уровень антиципации соответствует определенному
уровню сложности решаемых задач. Во-вторых, на каждом пос-
ледующем уровне (от субсенсорного до речемыслительного) уве-
личивается <дальность> - разрешающая способность осущест-
вляемых прогнозов, их временная перспектива. В-третьих, при
этом усложняется и содержание самого процесса антиципации,
изменяется состав тех психических процессов, на основе кото-
рых она осуществляется.
19.2. СПЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 341
В управленческой деятельности роль антиципации резко воз-
растает; она выступает в новой форме. Дело в том, что синхро-
низация индивидуальных действий исполнителей, являющаяся
сутью управленческой деятельности, возможна лишь при одном
ре1-;ающем условии - предвосхищении планируемых действий
и тех ответных реакций, которые возникнут в ответ на них.
В результате этого возникает рефлексивная антшутаг^ия; фор-
мируется уже не только индивидуальный, но и коллективный
прогноз; возникает своеобразный совместный антиципационный
эффект [32]. Благодаря ему достигается не только лучшее взаи-
мопонимание участников совместной деятельности, но и еще
более возрастает глубина - <дальность> антиципации и ее точ-
ность (разрешающая способность). Коллективная, рефлексивная
антиципация образует поэтому высший (и по сложности, и по
мощности) уровень прогнозирования. Именно он наряду с рече-
мыслительной антиципацией наиболее специфичен природе и
содержанию управленческой деятельности.
Антиципация, следуя за целеобразованием и базируясь на
нем, в то же время является основой для другого регулятивного
процесса - принятия решения. Более того, саму антиципацию
часто определяют через процесс принятия решения. Например:
<Антиципация - это способность действовать, принимать те
или иные решения с определенным временно-пространственным
упреждением в отношении ожидаемых будущих событий> [52].
Этому - важнейшему для руководителя процессу - специаль-
но посвящена следующая глава.
Планирование и программирование. Содержание этих про-
цессов частично уже было раскрыто в разделах, посвященных
функции планирования в управленческой деятельности и специ-
фике когнитивных процессов в ней. Необходимость обращения
к ним и при анализе структуры деятельности руководителя, и
при рассмотрении психических процессов, лежащих в ее основе,
очень показательна. Во-первых, она подчеркивает явное и оче-
видное сходство системы регулятивных процессов и основных
функций управленческой деятельности. Как среди первых, так и
среди вторых одно из главных мест принадлежит именно плани-
рованию. Оно развертывается в отношении совместной дея-
тельности - и тогда предстает как функция управления ею.
Но оно имеет место и в структуре индивидуальной деятельно-
сти - и тогда предстает как специфический регулятивный про-
342
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
цесс ее организации. Во-вторых, планирование, наряду с приня-
тием решения, является и важнейшим компонентом практичес-
кого интеллекта руководителя как основного когнитивного регу-
лятора его деятельности: во многом предопределяет эффектив-
ность его познавательно-преобразующих действий. Во всем этом
проявляется главная особенность процесса планирования, кото-
рая характеризуется понятием его <вездесущести>: оно выступа-
ет как сквозной прогресс управленческой деятельности,
Строение процесса планирования в деятельности руководите-
ля и его главные особенности во многом идентичны тем харак-
теристикам, которые рассмотрены при анализе планирования
как управленческой функции. Так, планирование в деятельности
руководителя может быть предварительным и текущим; кратко-
срочным и перспективным; может выступать либо в относитель-
но <жестком> (алгоритмизованном), либо в <мягком> виде (так
называемое гибкое, или вариативное, планирование). Оно может
быть либо детализированным и конкретным, либо намеренно
обобщенным; может различаться по своему объекту и предпола-
гать либо плановое распределение задач среди подчиненных,
либо планирование производственного процесса. Наконец, оно
может носить либо индивидуальный характер, либо к нему под-
ключаются другие лица, и тогда оно выступает в коллегиальной
форме.
В любом случае, однако, план, так же как и цель, формулиру-
ется до начала деятельности, или ее отдельных этапов. Он высту-
пает поэтому сначала в идеальной форме. Но, в отличие от цели,
отражающей представления о будущем результате деятельно-
сти, в плане отражаются стратегия и тактика прогресса ее осу-
ществления. Следовательно, основная функция планирования -
это пространственно-временное упорядочивание деятельности,
выработка общих ориентиров деятельности и конкретных
средств реализации ее целей и подцелей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176