3. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными ре-
зультаты.
4. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке
решений.
5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия.
6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.
7. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает
уровень компетентности.
Потребности в самовыражении'
1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и разви-
тия, которые позволили бы полностью использовать их потенциал.
2. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую си-
них полной отдачи.
3. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности.
Вместе с тем эта концепция помогает лучше понять и моти-
вацию самого руководителя, побудительные причины управлен-
ческой деятельности как таковой. Так, в частности, в ней рас-
крывается особая и вполне самостоятельная категория потреб-
ностей - в социальном признании, в уважении, в самораскры-
тии и самореализации личности. Именно эти потребности
являются наиболее мощными стимулами для феноменов лидер-
ства, власти, доминирования, социального влияния. Они наибо-
лее специфичны именно в управленческой деятельности. Концеп-
ция мотивации А. Маслоу включает их в общую иерархию моти-
вационной сферы личности, показывает их место в ней.
476
ГЛАВА 23. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Можно видеть, что мотивы управления - это, в основном,
мотивы высших уровней, а. мотивы исполнения - наоборот.
Тенденция <к продвижению> по уровням мотивации это, далее,
и главный вектор развития личности, в том числе и профессио-
нального, карьерового. Наконец, большое значение имеет введен-
ное А. Маслоу понятие самоактуализирующейся личности.
Это - личность, стремящаяся выйти за пределы данного, достиг-
нутого ею уровня развития; стремящаяся к развитию, самосовер-
шенствованию, к реализации своего личностного потенциала. <Че-
ловек, - пишет А. Маслоу, - должен быть тем, чем он может
быть> [172]. Это - одна из потребностей человека - такая же,
как и все остальные. Она, однако, развита у людей не в одинако-
вой мере и наиболее выражена у самоактуализирующихся лично-
стей. Они могут стремиться реализовать свое <Я> в разных сфе-
рах - науке, политике, бизнесе, искусстве, но чаще - просто в
своей повседневной профессиональной деятельности.
Давая характеристику самоактуализирующейся личности,
А. Маслоу отмечает -следующие ее черты: ориентацию на реаль-
ность, терпимость, спонтанность, деловую направленность, ограни-
чение приватных интересов, независимость, оптимизм, одухотво-
ренность, идентификацию с человечеством, наличие богатого внут-
реннего мира, множества близких (в том числе по духу) людей,
демократические принципы, зрелые ценности, юмор, креативность,
энергичность, нонконформизм (независимость от мнения других и
давления с их стороны). Именно мотивация самоакгуализации
является одним из главных стимулов общекарьеровой направлен-
ности личности. Она тесно связана с мотивацией достижения,
понятие которой было введено в другой известной концепции
мотивации - в концепции Д. МакКлелланда.
Кош^епиия мотивагуш Д. МакКлелланда. Не отрицая, разуме-
ется, существования потребностей низшего порядка, этот автор
основное внимание уделил высшим - специфическим личностным
потребностям (<вторичным). Именно они, по его мнению, реша-
ющим образом влияют на своеобразие человеческого поведения, на
его сложность и противоречивость. Эта концепция также относит-
ся к группе содержательных теорий, мотивации, так как в ней
рассматриваются три основные группы потребностей: во власти,
в успехе, в причастности (партисипативная потребность).
Данная концепция, по существу, впервые ввела в систему
побудителей человеческой активности потребность во власти как
477
23.1. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
таковую. Она рассматривается как синтетическая и производная
от потребностей в уважении и самовыражении. Люди с разви-
той потребностью во власти характеризуются личностным каче-
ством доминантности; они, как правило, активны, энергичны, не
боя.ся конфронтации, стремятся к отстаиванию своих позиций.
Управленческая деятельность, бизнес часто являются благодатной
почвой для людей такого типа, поскольку именно этот род заня-
тий открывает наибольшие возможности для удовлетворения
данной потребности. Но, как подчеркивает Д. МакКлелланд,
<...потребность во власти - еще не есть способность властво-
вать> [173]. Если они сочетаются, то имеет место тип мотиви-
рованного и эффективного руководителя; если нет, то имеет
место, скорее, тип карьеристски ориентированного <на себя в
деле>, а не <на дело в себе> руководителя.
Потребность в успехе (или, как ее сейчас принято обозна-
чать, мотивация достижения) - вторая базовая потребность
личности. Д. МакКлелланд одним из первых показал, что челове-
ку свойственно не просто <хотеть чего-то>, но и определять для
себя уровень овладения, достижения объектом своего жела-
ния - вырабатывать для себя <планку> достижений. Сама по
себе потребность в успехе (а через него - в признании со
стороны других) является общей для всех, однако мера ее разви-
тия различна. От степени ее развития в решающей мере зависит
то, чего в конечном итоге достигает в своей жизни человек, в
том числе в профессиональной деятельности. Более того, Д. Мак-
Клелланд полагал, что уровень развития общества, могущество
той или иной страны в целом решающим образом зависит от
того, насколько у ее граждан развита данная потребность. Поэ-
тому он трактует ее как основное богатство страны, ее нацио-
нальное достояние [174].
От меры развития этой потребности зависят, в частности, и
профессиональные успехи в управленческой деятельности, а
также и само предпочтение личностью этого типа деятельности.
Несколько позже Дж. Аткинсон ввел важное дополнение в
эти представления [117]. Он показал, что потребность в успехе
должна рассматриваться в комплексе с еще одной, также базо-
вой, потребностью - в потребности избежать неудачи (неуспе-
ха). Для людей с сильной мотивацией достижения характерно
стремление к успеху, а для людей с низкой мотивацией дости-
жения - стремление избежать неуспеха. Это важное положе-
ООП
И я я -< "
Ц п < я (^
!' 1 г
Й-ё 3 | |
5 я *с ^ а
Щ" |
з1^ |
ч в в а >
3 в з з;
1^1 II
^ И " о II 1
1^11 Ч 1
1^ 1 1
> а > 2 "
(и Д 3< б
х а -^ ^
9 я > а
>! О у О 2
5 ^ 11 ^
я^Ч 1
^ 8 я я I
^ 8 | Й I
> (Я Д В!
!|11 !
ч Я о ч
""^^З^ЙЗ"^^^3 ЯДЯ^З;>
Субъективно ^^а!!^!5'!^^^!!^^
предпочитаемый риск---^ Р6^!^^^^^^^!!>-^
^Н^ЦИ^з!?!^^^^
ИШ^!^-!!!^!!^ ^
й^ ыД 3 *-'а? ХЧ~1 ^^ С< ^ч и^ > ^^ -- > ^
11!1|1?|1^||||1^^
1 191|1|1 1||^ |
8><Яя^ЁВОа^|йя^^^5|^
^^1з^-^|5^^^
ооа-^в^дуЗо
^ 1 ^ й11 ^^
-" Ї з Й ^.3 " > ^ ^ " ^ а
-Ч | II 1|
з^^|р
8| ^11 1
ЗЗ^б^^дй^ая^й^'15!
^ 1 ^ ^ Ї 2 1 ? ^ и 8 1 Р 8 я а Ь а 5(
^-з11|^|^|||||
|^ ^ га ^ п> *< ^>'4 ^гЧВвЗш^уУ
а^о!^^^,!^"?3^>!?^!^
"^'Э^^^Зквводтзби^^я
я38Яз??/^З^ёаяа5й^^^^^
^Ц^Иц 1рЧ11^
а 11,у|^1| Ї|г
^Ф |№|11 1||1
211?111?-:1!Л| 11111
|!8|? Ц 8 а ^ || 11 II ^1 ^! ^ 1 ?^8 Э е " |
III 03 ^а0?!^!!^!^-^ ёз^!-^"!3^>
|^||| ^ |1|^!1!р1?^111|^11||1|1115
||1!11 ^ ^И^!!!!!!!'^!!!!!!! | 111' 11
^1.^ I Шя!1!!!^!!!"!^.!!!!!^!!3^!!!
у>й^ ^ &дг<^йеч^ба-9а'Э ^йЗ^^лЗ-^^Э61'
1||| 1 ^(1|1|||^^|^^^|^ 11^1111!^"^
|р|^ 1 5 я я 1 ^ я ^З |^" 1 Я 1 я| 1 "з I I " 8^>|
1|21| 118^1?11йх^1^ 1|^б111^1> 1
480
ГЛАВА 23.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176